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Limites de resposta da conta

Plano BÁSICO (gratuito)

Com um plano BASIC (gratuito), você pode coletar respostas ilimitadas gratuitamente, com acesso somente para leitura a 40 respostas por questionário.

Não é possível visualizar as respostas acima do limite, e elas são excluídas 60 dias após o recebimento.

DICA! Para ter acesso a todas as suas respostas, faça upgrade para um plano pago. Acesse Meus questionários para ver quais questionários ultrapassaram o limite de respostas do plano.

Planos mensais

Um plano mensal inclui 1.000 respostas por ciclo de cobrança mensal (não por questionário) entre todos os questionários. As respostas não usadas não são transferidas. É possível consultar seu volume mensal de respostas em Minha conta a qualquer momento.

Se você ultrapassar 1.000 respostas em qualquer ciclo mensal de cobrança, haverá uma cobrança adicional por resposta:

  • Você receberá uma fatura separada pelas Respostas pagas na próxima data de cobrança.
  • Uma cobrança automática é emitida na forma de pagamento cadastrada no primeiro dia do próximo ciclo de cobrança. A cobrança do mês seguinte e dos excedentes é feita ao mesmo tempo, mas em duas cobranças separadas.
  • O valor dependerá da moeda com a qual seu plano é pago. Para ver o valor da taxa de excedentes, consulte as informações de preços mensais.
  • A contagem de respostas é reiniciada no início do próximo ciclo mensal de cobrança.

Planos anuais

Faça upgrade para um plano anual para visualizar e coletar quantidades maiores de respostas.

Respostas do SurveyMonkey Audience

As respostas da SurveyMonkey Audience não estão incluídas nos planos da SurveyMonkey. Esse é um serviço separado que pode ser usado para comprar respondentes para responderem ao questionário.

Se você comprar mais respostas do Audience do que o permitido no seu plano, poderemos cobrar taxas de excedente.

Saiba mais: Como comprar respostas de questionários

Os planos gratuitos têm um limite de respostas por questionário. Os planos mensais têm um limite mensal de respostas para toda a conta, e você é cobrado pelo excedente de respostas ou por respostas pagas se exceder o limite. Para obter limites de resposta maiores, recomendamos um plano anual.

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