Limites de resposta da conta
Plano BÁSICO (gratuito)
Com um plano BÁSICO (gratuito), é possível coletar respostas ilimitadas gratuitamente, mas visualizar apenas 40 ou 100* por questionário (dependendo da data de criação da conta e do local de cobrança).
Não é possível visualizar as respostas acima do limite, e elas são excluídas 60 dias após o recebimento.
Planos mensais
Um plano mensal inclui 1.000 respostas por ciclo de cobrança mensal (não por questionário) entre todos os questionários. As respostas não usadas não são transferidas. É possível consultar seu volume mensal de respostas em Minha conta a qualquer momento.
Se o questionário coletar mais de 1.000 respostas no ciclo mensal de cobrança, haverá uma cobrança adicional por resposta:
- Você receberá uma fatura separada pelas Respostas pagas na próxima data de cobrança.
- Uma cobrança automática é emitida na forma de pagamento cadastrada no primeiro dia do próximo ciclo de cobrança. A cobrança do mês seguinte e dos excedentes é feita ao mesmo tempo, mas em duas cobranças separadas.
- O valor dependerá da moeda com a qual seu plano é pago. Para ver o valor da taxa de excedentes, consulte as informações de preços mensais.
- A contagem de respostas é reiniciada no início do próximo ciclo mensal de cobrança.
Planos anuais
Faça upgrade para um plano anual para visualizar e coletar quantidades maiores de respostas.
Respostas do SurveyMonkey Audience
As respostas da SurveyMonkey Audience não estão incluídas nos planos da SurveyMonkey. Esse é um serviço separado que pode ser usado para comprar respondentes para responderem ao questionário.
Se você comprar mais respostas do Audience do que o permitido no seu plano, poderemos cobrar taxas de excedente.
Saiba mais: Como comprar respostas de questionários
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