Feedback
Central de ajuda

Registro de aparelho

O registro de aparelho adiciona uma camada extra de segurança e conveniência ao seu login. Na primeira vez que você fizer login na SurveyMonkey com um aparelho novo, pediremos para salvá-lo na sua conta.

Para registrar um aparelho, faça login nele ou no navegador de sua preferência. Lá, você verá uma mensagem solicitando para salvar o aparelho.

Se você usar outro aparelho ou navegador posteriormente, também precisará registrá-lo e salvá-lo na sua conta.

Sim. Exigimos o registro do aparelho para ajudar a proteger sua conta e seus dados. Não é possível desativar ou cancelar o registro do aparelho.

Você pode clicar em Fazer isso mais tarde para ignorar a autenticação até três vezes. Quando não puder mais ignorá-la, você precisará autenticar a conta sempre que fizer login em um aparelho ou navegador não salvo.

Cada conta deve ser destinada a uma pessoa — o titular do endereço de email da conta. Não compartilhe seus dados de login nem permita que outras pessoas usem sua conta. O compartilhamento de contas é contra nossos Termos de uso e pode colocar seus dados em risco, já que não é seguro.

Oferecemos ótimas opções para que você possa continuar trabalhando com outras pessoas em questionários, cada um com sua própria conta segura, nome de usuário e senha.

Você pode ter até dois aparelhos salvos por conta.

  • Se atingir o limite de remoção de aparelhos, na seu próximo acesso, você receberá um email de segurança com um código de autenticação que permitirá fazer login nos dois aparelhos salvos mais recentes.
  • Quando você remove um aparelho salvo e adiciona outro, isso conta para o limite mensal de remoções.

Para ver seus aparelhos salvos, editar o nome alternativo de um aparelho ou remover um aparelho, acesse a seção Dados de login em Minha conta.

Nós usamos cookies para lembrar seus dois aparelhos salvos mais recentes. Esses cookies salvam informações sobre o aparelho e o navegador usados para fazer login para que possamos identificar você.

Se você concluir as etapas de registro do aparelho em um dispositivo usando seu navegador de preferência, o aparelho e o navegador serão salvos. Se fizer login por outro navegador no mesmo aparelho (ou apagar os cookies do navegador de sua preferência), será necessário fazer a autenticação novamente.

Se você apagar os cookies do navegador, será solicitado a concluir o registro do aparelho na próxima vez que fizer login.

Você pode salvar até dois aparelhos na sua conta por vez. Para adicionar outro aparelho, primeiro é necessário remover um dos aparelhos salvos.

Não é possível ter mais de dois aparelhos salvos por conta ao mesmo tempo. Se você não atingiu seu limite de remoção, é possível fazer login na SurveyMonkey com outro aparelho ou navegador. Para fazer isso, é necessário concluir o registro do aparelho novamente e remover um aparelho salvo ativo.

Cada membro de uma equipe recebe um nome de usuário e uma senha e precisa concluir o registro de aparelho para sua própria conta.

Os emails com o código de autenticação são enviados para o endereço de email da conta do titular, não para o administrador principal.

Uma equipe é composta por várias contas da SurveyMonkey. Cada pessoa (usuário ou participante) da equipe tem sua própria conta e pode ter dois aparelhos salvos por vez.

Os aparelhos salvos não são iguais aos usuários de uma equipe. O titular da conta, identificado pelo endereço de email da conta, deve ser a única pessoa que autentica o aparelho e faz login na conta.

Cada conta da equipe pode ter dois aparelhos salvos por vez ao mesmo tempo. Se mais pessoas precisarem acessar a SurveyMonkey, convide-as para participar de uma equipe.

  • Por que a SurveyMonkey não se lembra dos meus aparelhos salvos?
  • O código de autenticação não funciona
  • Não recebi o email de alerta de login