Privacidade e questões jurídicas
Saiba sobre o prazo durante o qual mantemos seus questionários e dados, sobre a privacidade e a segurança dos dados e sobre onde eles são armazenados.
Tipos de conta e propriedade da conta
Saiba tudo sobre a posse da conta e dos dados.
Como proteger sua conta e seus dados da SurveyMonkey
Descubra dicas e práticas recomendadas a serem seguidas na SurveyMonkey e em qualquer lugar da internet para manter seus dados e sua conta seguros.
A SurveyMonkey e os direitos de privacidade
A SurveyMonkey está cumprindo com os regulamentos de privacidade aplicáveis, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (LPCC). Nossos recursos ajudam você a manter a conformidade.
Tomamos ciência de golpes, como ofertas de emprego, cupons falsos e cheques que dizem ser patrocinados pela SurveyMonkey. Esses materiais não são nossos. São enviados por golpistas. Saiba como identificar fraudes e denunciar golpes como esses para que você e outras pessoas tenham mais segurança ao navegar na Internet.
Práticas recomendadas de coleta de dados e privacidade
Confira estas práticas recomendadas sobre como limitar as informações pessoais coletadas nos questionários e como informar como você usará os dados coletados.
Contratos de processamento de dados, armazenamento e transferências (União Europeia)
Os clientes da Europa podem saber mais sobre onde a SurveyMonkey armazena os dados de seus clientes, sobre os DPAs e sobre o Privacy Shield UE-EUA e o Privacy Shield Suíça-EUA.
Os dados de referências são fornecidos pelos clientes da SurveyMonkey que usaram as perguntas do Banco de perguntas em seus questionários. É possível cancelar o uso de referências ou excluir seus dados delas.
Políticas do SurveyMonkey Audience
Obtenha links para as informações legais, de privacidade e de confidencialidade do SurveyMonkey Audience, saiba o que fazer se o seu questionário contiver conteúdo possivelmente ofensivo e consulte a Política de usos aceitáveis para verificar se o conteúdo cumpre com nossos requisitos.
Minhas respostas ao questionário são anônimas e protegidas?
Fica a critério de cada criador decidir se coleta respostas anonimamente ou captura as informações pessoais dos respondentes. URLs que começam com https:// são enviados por criptografia SSL. Para obter mais detalhes, leia nosso Aviso de privacidade e nossa Declaração de segurança.
Proteção avançada de dados confidenciais
O recurso de proteção avançada de dados confidenciais (ESDP) oferece benefícios adicionais de segurança durante o uso da SurveyMonkey. Descubra dicas e práticas recomendadas a serem seguidas na SurveyMonkey e em qualquer lugar da internet para manter seus dados e sua conta seguros.
Se você tiver dúvidas sobre os cookies, a segurança ou termos específicos, acesse nossa Central jurídica.
Conformidade com HIPAA e a SurveyMonkey
A HIPAA é uma lei dos Estados Unidos que regulamenta a coleta e o manuseio de informações protegidas de saúde (PHI, na sigla em inglês). Determinadas empresas denominadas “entidades cobertas” e suas associadas devem cumprir com a norma HIPAA. É possível coletar PHI nos questionários habilitando os recursos compatíveis com a norma HIPAA da sua equipe.
SurveyMonkey e diretrizes de Comitês de Ética em Pesquisa
Analise as possíveis diretrizes de IRB para uso da SurveyMonkey como ferramenta de questionários de pesquisa.
Reclamações do cliente e resolução de disputas
Se você tiver alguma reclamação sobre a qualidade do serviço, cobrança ou faturamento, ou dúvidas sobre nossos termos de uso ou políticas, fale conosco para que possamos tentar resolver o problema ou sanar sua dúvida o mais rápido possível.
Agente da DMCA da SurveyMonkey
Esse artigo contém informações de contato do nosso agente responsável pela Digital Millennium Copyright Act (DMCA).
Como citar a SurveyMonkey ou o SurveyMonkey Audience
Leia este texto para obter detalhes sobre como mencionar a SuveyMonkey em artigos.