Contratos de processamento de dados, armazenamento e transferências (União Europeia)

É nossa prioridade proteger sua privacidade e lidar com seus dados com segurança. Se você estiver localizado na União Europeia (UE), no Reino Unido (RU) ou na Suíça, geralmente fornecemos serviços de nossa subsidiária na Irlanda, Momentive Europe UC. Esta subsidiária é regulada pelas leis europeias de proteção de dados e supervisionada pela autoridade irlandesa de proteção de dados.

DICA! Para obter mais informações sobre transferências de dados para os Estados Unidos, consulte nossa Lista de subprocessadores e transferência de dados da UE .

Como uma empresa global, a Momentive possui centros de dados nos Estados Unidos (EUA), Irlanda e Canadá. A maioria dos dados de clientes europeus é armazenada em servidores nos EUA, conforme descrito em nosso Aviso de privacidade e no informe técnico. Alguns planos permitem o armazenamento de dados dentro da União Europeia,  conforme descrito em nossa página de Visão geral do centro de dados internacional.

Nós nos baseamos em contratos entre empresas, incluindo cláusulas contratuais padrão, para transferir seus dados pessoais para nossos servidores nos EUA, mantidos por nossa empresa controladora, a Momentive Inc.

Prestamos serviços de suporte ao cliente de nossas filiais nos EUA, Europa, Austrália e Canadá para oferecer cobertura 24 horas por dia. Alguns dados podem ser exportados ou acessados para oferecer suporte fora da Europa.

A Momentive é certificada e cumpre os programas de Privacy Shield entre a UE e os EUA e entre a Suíça e os EUA, que permitem a coleta, o uso, a retenção e a transferência de dados pessoais da Europa para os EUA. Esse método de transferência de dados pessoais foi invalidado pela justiça europeia. Por isso, nós pedimos que nossos clientes consultem nossos Contratos de Tratamento de Dados (DPA, na sigla em inglês) com a seção de cláusulas contratuais padrão abaixo.

A Momentive fornece um Contrato de processamento de dados (DPA, na sigla em inglês) com as mais novas cláusulas contratuais padrão/cláusulas modelo aprovadas pela União Europeia que constam no RGPD para todos os clientes.

Nosso DPA está disponível na nossa Central jurídica. Se você é um usuário de autosserviço da SurveyMonkey ou do Wufoo, este DPA será automaticamente incorporado nos seus Termos de uso. Clientes Enterprise, pedimos que fale com seu gerente de sucesso de clientes para saber mais sobre seus termos de processamento contratual com a Momentive.

Os dados de clientes do SurveyMonkey Apply (conhecido anteriormente como FluidReview) são armazenados em servidores localizados no Canadá ou EUA. Os clientes do Apply devem estar cientes de que, por determinados motivos, seus dados ainda podem ser acessados nos EUA. Por exemplo, oferecemos atendimento ao cliente e suporte de cobrança em nossos escritórios dos Estados Unidos.

Com a exceção do Apply, as informações desta página se aplicam a todos os outros produtos da Momentive, como o Wufoo e o TechValidate.