SurveyMonkey
Créditos do Audience
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Com os créditos do Audience, você pode pagar por respostas do SurveyMonkey Audience com antecedência. Isso é ótimo se você tem um orçamento fixo alocado aos projetos de questionários, porque se faz o pagamento adiantado da fatura e, depois, usam-se os créditos para pagar projetos individuais.
Você também pode usar os créditos para pagar por projetos de teste de conceito.
É possível comprar créditos em todas as moedas compatíveis.
Comprar créditos do Audience
Como comprar créditos
Para comprar créditos do Audience:
- Log in to your SurveyMonkey account and click your username in the upper-right corner.
- Select My Account from the drop-down menu.
- Click the Transaction History tab.
- Click the Add Credits button and enter the amount you want to buy (whole numbers only). Then fill out your billing details.
- Review your order details and click Confirm to create the invoice you’ll need to pay.
- Open the invoice and click Pay Now. All the details on how to pay and where to send payments is right there on the invoice.
DICA! Depois que o pagamento é processado, você pode começar a usar os créditos para comprar respostas. Se quiser usá-los imediatamente, clique em “Pagar agora” na fatura para pagar com cartão de crédito ou débito.
Impostos sobre as compras de créditos do Audience
Dependendo do seu país de cobrança, os impostos podem estar incluídos quando você paga a fatura dos créditos do Audience. Você não pagará impostos novamente quando usa os créditos para comprar respostas porque eles já foram pagos na compra dos créditos, conforme o caso.
As faturas com IVA incluído devem ser pagas dentro de 45 dias, caso contrário elas serão anuladas.
Usar créditos para comprar respostas
Como usar os créditos
Quando seu questionário estiver pronto para ser aplicado, e você estiver pronto para lançar o projeto do Audience, é possível usar o saldo de créditos existente para comprar respostas.
Para usar os créditos do Audience para comprar respostas:
- Go to the Collect Responses section of the survey you're buying responses for.
- Choose Buy Responses and set up your Targeted Audience Collector.
- When you’re ready, click Proceed to Checkout.
- Under Payment Method, select My Credits and Confirm.
Para usar os créditos do Audience para pagar por um teste de conceito:
- After setting up your project, navigate to the Checkout page.
- Under Payment Method, select My Credits and click Confirm to complete your purchase.
Não tem créditos suficientes?
Os créditos não podem ser usados como pagamento parcial. Para usá-los é preciso ter uma quantia suficiente para cobrir o valor total da compra. Se não tiver créditos suficientes para cobrir o custo total, existem duas opções:
- Add credits to your account so you can make a full payment using your credit balance. You can click Add Credits from the checkout window, then buy credits. Once your payment is processed, you can go back to your Audience collector to complete the payment with credits. All your settings in the collector are saved for you so you can pick up where you left off.
- Pay for your responses with a credit or debit card instead of using credits.
Seu saldo de créditos e histórico de transações
Seu saldo de créditos é o número total de créditos disponível atualmente para você comprar respostas do Audience. Consulte seu saldo de créditos no Histórico de transações.
Para acessar seu histórico de transações:
- Log in to your SurveyMonkey account.
- Click your username in the upper-right corner.
- Click My Account from the drop-down menu.
- Click the Transaction History tab.
No Histórico de transações, é possível ver e imprimir sua Atividade do Audience com créditos e seu Histórico de compras, com o registro de todas as faturas passadas e futuras.
Se você tiver uma fatura com pagamento pendente, clique em Pagar agora. Todas as informações bancárias e forma de pagamento estão à direita da fatura.
Como gerenciar créditos do Enterprise
ENTERPRISE ADD-ON: caso tenha interesse, entre em contato com o departamento de vendas.
Em equipes Enterprise, o administrador principal pode restringir a comprar de respostas pelos usuários em Configurações. O usuário solicita créditos e o administrador principal faz a transferência deles.
- Transferir créditos
- Solicitar créditos
- Monitorar e exportar o uso de créditos