Créditos do Audience

Com os créditos do Audience, você pode pagar por respostas do SurveyMonkey Audience com antecedência. Isso é ótimo se você tem um orçamento fixo alocado aos projetos de questionários, porque se faz o pagamento adiantado da fatura e, depois, usam-se os créditos para pagar projetos individuais.

Também é possível usar créditos para pagar pelas respostas do SurveyMonkey Audience ao usar as Soluções de pesquisa de mercado.

Você pode comprar créditos em todas as moedas suportadas e eles devem ser usados dentro de 1 ano a partir da data da compra.

Para comprar créditos do Audience:

Dependendo do seu país de cobrança, os impostos podem estar incluídos quando você paga a fatura dos créditos do Audience. Você não pagará impostos novamente quando usa os créditos para comprar respostas porque eles já foram pagos na compra dos créditos, conforme o caso.

As faturas com IVA incluído devem ser pagas dentro de 45 dias, caso contrário elas serão anuladas.

Quando seu questionário estiver pronto para ser aplicado, e você estiver pronto para lançar o projeto do Audience, é possível usar o saldo de créditos existente para comprar respostas.

Para usar os créditos do Audience para comprar respostas:

Para usar créditos para pagar pelas respostas do Audience ao usar as Soluções de pesquisa de mercado:

Os créditos não podem ser usados como pagamento parcial. Para usá-los é preciso ter uma quantia suficiente para cobrir o valor total da compra. Se não tiver créditos suficientes para cobrir o custo total, existem duas opções:

Seu saldo de créditos é o número total de créditos disponível atualmente para você comprar respostas do Audience. Consulte seu saldo de créditos no Histórico de transações.

Para acessar seu histórico de transações:

No Histórico de transações, é possível ver e imprimir sua Atividade do Audience com créditos e seu Histórico de compras, com o registro de todas as faturas passadas e futuras.

Se você tiver uma fatura com pagamento pendente, clique em Pagar agora. Todas as informações bancárias e forma de pagamento estão à direita da fatura.

Os orçamentos são uma maneira fácil e gerenciável para os administradores comprarem respostas direcionadas do SurveyMonkey Audience e compartilhá-las com uma equipe de membros selecionados. Os administradores podem definir um orçamento para qualquer projeto ou finalidade e alocar créditos da reserva. Os membros adicionados podem gastar esses créditos sem precisar de permissões adicionais.

Para criar um novo orçamento:

Você pode criar um orçamento sem usuários e adicionar membros da equipe depois.

Depois que um orçamento é criado, você pode editar o Nome do orçamento e a Descrição e gerenciar membros clicando no ícone Mais (...) à direita do orçamento, na página Gerenciar créditos.

A página Gerenciar créditos contém todos os detalhes necessários para gerenciar seus orçamentos. No cartão de Alocação de créditos, confira quantos créditos estão em sua reserva e orçamentos separadamente. Você pode usar esta página para comprar e transferir créditos.

Assim que seu questionário estiver pronto e você desejar lançar seu projeto Audience, você pode usar seu saldo de crédito em seu orçamento para pagar pelas respostas.

Por padrão, os usuários de uma equipe gerenciam o próprio saldo de créditos e compram respostas diretamente.

Em equipes Enterprise, o administrador principal pode restringir a compra de respostas pelos usuários em Configurações globais do Enterprise. Os usuários solicitam créditos, e o administrador principal os transferem para as contas deles.