Para fazer login na sua conta da SurveyMonkey:
NOVO RECURSO: a autenticação da conta é um novo recurso que estamos implantando para todos os clientes pagos. Para mais informações, consulte estas perguntas frequentes sobre autenticação de conta.
Sempre que fizer login por um novo aparelho ou navegador, será necessário realizar a autenticação da conta.
Para concluir a autenticação da conta:
A autenticação da conta adiciona uma camada extra de segurança à sua conta ao alertar quando um novo aparelho ou navegador tenta fazer login ou acessar seus dados. Consulte estas perguntas comuns sobre autenticação de conta para saber mais.
Se você precisar de várias contas com segurança e recursos de conformidade avançados para sua organização, entre em contato com nossa equipe de vendas.
Redefina sua senha, se esqueceu seu nome de usuário ou senha.
O titular (e proprietário do endereço de email) da conta deve ser a única pessoa que acessa a conta da SurveyMonkey. Se você estiver compartilhando uma conta, entre em contato com o titular da conta para descobrir formas seguras de colaborar com outras pessoas em questionários.
Se o email for um endereço “no-reply” ou de uso interno que não possa receber mensagens de outros domínios ou se o titular da conta não estiver mais trabalhando na empresa, peça para seu departamento de TI encaminhar o email para você e atualize o email da conta para um endereço de email que somente você possa acessar.
Se você tiver dúvidas sobre a autenticação da conta, aparelhos autenticados ou emails de alerta de login, consulte nosso artigo sobre autenticação de conta.
Caso sua organização tenha login unificado, é possível fazer login usando esse recurso.
Se você receber uma mensagem erro indicando que seu endereço de email não está habilitado para login unificado, confirme se está usando o mesmo endereço de email do login unificado da sua organização. Se você ainda não faz parte da equipe da sua organização ou está com problemas para fazer login, entre em contato com seu departamento de TI.
É possível vincular sua conta da SurveyMonkey ao Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft 365 ou Apple e usar as credenciais dessas contas para fazer login. Mesmo assim, é preciso autenticar a conta sempre que um novo aparelho ou navegador é detectado.
É possível gerenciar suas contas vinculadas na seção Contas vinculadas em Minha conta.
Se você se inscreveu na SurveyMonkey usando uma dessas redes sociais, é possível que você não tenha uma senha. Para editar seus dados de login ou excluir sua conta, primeiro, é necessário informar seu nome de usuário em Esqueci a senha para criar uma senha.
Se selecionar Lembrar de mim ao fazer login na SurveyMonkey, continuará conectado no navegador por duas semanas enquanto não fizer logout, apagar os cookies ou remover o aparelho autenticado.
A opção “Lembrar de mim” não funcionará se o navegador só permitir cookies de sessão. Essa definição pode ser alterada nas configurações do navegador.