ACCESSO IN ANTEPRIMA ENTERPRISE: attualmente disponibile solo per alcuni clienti Enterprise. Se ti interessa, contatta un commerciale. Se disponi già di un account Enterprise, contatta il tuo Customer Success Manager (CSM).
Se sei un "ente coperto" HIPAA (come definito dall'HIPAA), visita la nostra pagina SurveyMonkey e Conformità HIPAA per ulteriori informazioni su come raccogliere e gestire informazioni sanitarie protette attraverso indagini in conformità con la normativa HIPAA.
Se usi SurveyMonkey per raccogliere dati personali, ovvero qualsiasi informazione che può essere collegata a una persona specifica come il nome e/o i dati di contatto associati a informazioni riservate ricevute su tale persona, la protezione avanzata dei dati sensibili (ESDP) offre vantaggi di sicurezza aggiuntivi durante l'utilizzo di SurveyMonkey.
| Funzione | Interventi per la sicurezza dei dati |
| Promemoria di sicurezza | Mostriamo agli utenti messaggi di promemoria integrati ogni volta che eseguono determinate operazioni, come l'esportazione dei dati d'indagine che potrebbero essere potenzialmente condivisi con terzi. |
| Disconnessione automatica | Terminiamo le sessioni degli utenti dopo 30 minuti di inattività. |
| Protezione dell'account | Quando viene rimosso un account, garantiamo una rimozione dei dati più rapida. |
[Funzione riservata Enterprise] Se desideri aggiungere l'ESDP al tuo account, contatta direttamente il Customer Success Manager (CSM). Questa funzione è attualmente disponibile solo per i clienti in Europa, Medio Oriente e Africa.
Esamina le domande più comuni riportate di seguito per comprendere il funzionamento dei declassamenti degli account abilitati ESDP.
Dopo aver abilitato le funzioni di protezione avanzata dei dati sensibili nel tuo account o nel tuo team, attieniti alle seguenti best practice quando esegui determinate azioni, al fine di gestire i dati in modo responsabile e sicuro.
Azione | Suggerimenti di sicurezza |
| Esportazioni dei risultati delle indagini | Se scarichi i risultati d'indagine sul tuo computer, assicurati che i file corrispondenti vengano gestiti in modo appropriato. Ti suggeriamo di proteggere tali file mediante codifica e di trasferirli esclusivamente utilizzando una connessione codificata. |
| Condivisione delle indagini con altri | Quando condividi un'indagine, le persone con cui scegli di condividerla avranno accesso per visualizzare ed eventualmente modificare l'indagine o accedere alle risposte raccolte. Ricorda di condividere le indagini solo con persone autorizzate a lavorarci. |
| Trasferimento di un'indagine a un altro account | Se devi trasferire un'indagine a un altro account SurveyMonkey, assicurati dell'esattezza dell'account di destinazione. Per trasferire un'indagine, devi specificare l'esatto nome utente di tale account. La procedura di trasferimento non può essere annullata senza l'intervento del titolare dell'account di destinazione. Se la tua indagine contiene dati sensibili, è tua responsabilità assicurarti che queste informazioni vengano rivelate esclusivamente ai destinatari appropriati. Ciò significa che se si trasferiscono questi dati a un altro account, è fondamentale che anche quest'ultimo sia abilitato ESDP. |
| Raccolta di risposte | Ti consigliamo di utilizzare un raccoglitore Link al web. Sconsigliamo l'impiego di un raccoglitore Invito via email. I raccoglitori Invito via email consentono di inviare inviti contenenti un link all'indagine collegato esclusivamente all'indirizzo email del contatto. Se i rispondenti sono in grado di modificare le loro risposte, un contatto di un Invito via email potrebbe completare un'intera indagine o parte di essa e inoltrare il proprio link all'indagine esclusivo a qualcun altro. In questo modo il secondo contatto potrebbe visualizzare le risposte del primo, che potrebbero contenere dati sensibili. |
| Condivisione dei risultati dell'indagine | I risultati della tua indagine possono contenere dati sensibili, quindi ricorda di condividere i risultati dell'indagine solo con destinatari autorizzati. |