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Mit Audience-Guthaben können Sie im Voraus für Ihre Beantwortungen in SurveyMonkey Audience bezahlen. Das ist besonders praktisch, wenn Ihnen für Ihre Umfrageprojekte schon ein festes Budget zugewiesen wurde, denn Sie bezahlen nur eine Rechnung im Voraus und können dann Ihr Guthaben für die Bezahlung der einzelnen Projekte nutzen.
Sie können Ihr Guthaben auch zur Bezahlung von Projekten zum Testen von Konzepten verwenden.
Sie können Guthaben in allen unterstützten Währungen kaufen.
So kaufen Sie Audience-Guthaben:
TIPP! Sobald Ihre Zahlung verarbeitet ist, können Sie Ihr Guthaben für den Kauf von Beantwortungen einsetzen. Wenn Sie das Guthaben direkt einsetzen möchten, klicken Sie auf der Rechnung auf Jetzt bezahlen, um per Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen.
Je nach Abrechnungsland sind die Steuern bei Bezahlung Ihres Audience-Guthabens möglicherweise bereits enthalten. Sie zahlen bei Einsatz Ihres Guthabens für den Kauf von Beantwortungen dann keine Steuern mehr. In anderen Worten: Wenn Sie Ihr Guthaben für den Kauf von Beantwortungen einsetzen, sind keine Steuern mehr enthalten, da Sie die Steuern beim Kauf des Guthabens bereits bezahlt haben (falls zutreffend).
Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer müssen innerhalb von 45 Tagen bezahlt werden. Anderenfalls wird die Rechnung storniert.
Sobald die Umfrage zum Versenden fertig ist und Sie bereit sind, Ihr Audience-Projekt zu starten, können Sie Ihr vorhandenes Guthaben für den Kauf von Beantwortungen einsetzen.
So setzen Sie Audience-Guthaben für den Kauf von Beantwortungen ein:
So nutzen Sie Ihr Audience-Guthaben zur Bezahlung von Konzepttests:
Es ist nicht möglich, mit dem Guthaben Teilzahlungen vorzunehmen. Wenn Sie Ihr Guthaben einsetzen, muss es den vollen Betrag decken. Wenn Ihr Guthaben für die Bezahlung des gesamten Betrags nicht ausreicht, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Der Guthabenstand zeigt das Gesamtguthaben, das Ihnen für den Kauf von Audience-Beantwortungen zur Verfügung steht. Diesen Stand finden Sie in Ihrem Transaktionsverlauf.
So greifen Sie auf Ihren Transaktionsverlauf zu:
Vom Transaktionsverlauf können Sie die „Aktivitäten beim Audience-Guthaben“ und Ihren Kaufverlauf mit einer Aufzeichnung aller anstehenden und bisherigen Rechnungen anzeigen und ausdrucken.
Wenn Sie eine Rechnung bezahlen müssen, klicken Sie auf Jetzt bezahlen. Alle Informationen zu Zahlungsart und Bank, die Sie zur Durchführung der Zahlung benötigen, stehen direkt auf der Rechnung.
Enterprise-Add-on: Wenn Sie Interesse haben, kontaktieren Sie den Vertrieb.
In Enterprise-Teams kann der primäre Administrator den Kauf von Beantwortungen durch Benutzer in den Einstellungen beschränken. Benutzer fordern Guthaben an und der primäre Administrator überträgt dieses auf ihr Konto.