ENTERPRISE-FEATURE: Wenn Sie an einem Enterprise-Tarif interessiert sind, wenden Sie sich an den Vertrieb.
Die standardmäßigen Einstellungen „Authentifizierung für Befragte“ und „Anonyme Beantwortungen“ stehen allen Enterprise-Kunden zur Verfügung. Bei den anderen Features in diesem Artikel handelt es sich um Enterprise-Add-ons. Wenden Sie sich an Ihren Kundenmanager, um sie für Ihr Team zu ergänzen.

Wenn Sie der primäre Administrator eines Enterprise-Teams sind, können Sie unter „Mein Team“ auf den Abschnitt Einstellungen zugreifen, um Standardeinstellungen und Berechtigungen für Ihr gesamtes Team festzulegen.

Sie können für Ihr gesamtes Enterprise-Team Standard-Collector-Typen und Standard-Collector-Optionen festlegen. Sie können die Personen angeben, die diese Voreinstellungen ändern dürfen, und die Collector-Typen beschränken, die das Team beim Versenden von Umfragen verwenden darf.

Die Standardeinstellungen werden auf alle Collectors angewendet, die künftig von Ihrem Team erstellt werden. Bestehende Collectors – einschließlich solcher von regelmäßigen Umfragen – sind hiervon nicht betroffen, können aber natürlich so bearbeitet werden, dass sie den Voreinstellungen entsprechen.

  • Collector-Typen beschränken
  • Erlauben Sie Personen, Umfragen per SMS zu versenden

Ob Teammitglieder diese Einstellungen in einzelnen Collectors ändern dürfen, hängt davon ab, ob die Voreinstellungen in den Einstellungen gesperrt wurden oder ob ein Konflikt innerhalb eines Weblink-Collectors aufgetreten ist.

  • Authentifizierung für Befragte
  • Anonyme Beantwortungen
  • So funktionieren „Authentifizierung für Befragte“ und „Anonyme Beantwortungen“ zusammen
  • Collector Options
  • Verfügbare Collectors

Wenn ein Befragter Sie oder eine andere Person in Ihrem Team bittet, seine Beantwortungsdaten zu löschen, können Sie teamübergreifend suchen und nach Metadaten filtern, um zutreffende Beantwortungen zu finden und zu löschen. Je nachdem, wo Sie und Ihre Befragten sich befinden, sind Sie möglicherweise dazu verpflichtet, auf Anfragen von Personen zu reagieren, die ihre Datenschutzrechte ausüben wollen.

So finden und löschen Sie Umfragebeantwortungen:

  1. Wählen Sie in der oberen Navigation Mein Team.
  2. Wählen Sie Einstellungen.
  3. Klicken Sie auf Umfragebeantwortungen verwalten.
  4. Klicken Sie auf Beantwortungen durchsuchen.
  5. Filtern Sie auf der neuen Registerkarte die Beantwortungen Ihres Teams nach mindestens einem der folgenden Kriterien: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname oder Benutzerdefiniertes Feld.
  6. (Optional) Filtern Sie die Beantwortungen Ihres Teams nach Datum.
  7. Klicken Sie auf Filter anwenden.
  8. Klicken Sie auf Beantwortungen löschen.
  9. Bestätigen Sie, dass Sie Beantwortungen löschen möchten.

Sie können verhindern, dass Benutzer in Ihrem Team Beantwortungen über SurveyMonkey Audience kaufen, sofern sie nicht zuvor Ihre Genehmigung dazu eingeholt haben.

Ein-/AusschaltenDescription
Ein (Standard)Benutzer können ohne Ihre Genehmigung Beantwortungen über SurveyMonkey Audience kaufen. Sie können Beantwortungen direkt über eine Kreditkarte bezahlen oder selbst Guthaben kaufen.
Deaktiviert (Aus)Benutzer können ohne Ihre Genehmigung keine Beantwortungen über SurveyMonkey Audience kaufen. Die Benutzer müssen Audience-Guthaben beantragen und Sie können den Benutzern Guthaben übertragen, damit sie Beantwortungen kaufen können.

Wenn ein Benutzer Guthaben beantragt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie können sämtliche Guthaben über das Register Guthaben verwalten verwalten.

Sie können Benutzer in Ihrem Team daran hindern, personenbezogene Informationen in den folgenden offenen Fragetypen zu erfassen: Einfaches Textfeld, Mehrere Textfelder, Kommentarfeld, Kontaktinformationen oder Text A/B-Tests.

  • Beschränkte personenbezogene Informationen
Ein-/AusschaltenDescription
EinBenutzer können in offenen Fragen keine personenbezogenen Informationen erfassen. Wenn ein Benutzer eine Frage hinzufügt, in der nach beschränkten personenbezogenen Informationen gefragt wird, kann er die Frage nicht speichern. Wir teilen ihm mit, dass er die Frage so ändern muss, dass nicht mehr nach personenbezogenen Informationen gefragt wird.
Aus (Standard)Benutzer können in Umfragen personenbezogene Informationen erfassen.