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購買透過 SurveyMonkey Audience 的回覆

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立即展開

如果您需要找人填寫調查門問卷,您可購買 SurveyMonkey Audience 面板。您可根據特定屬性來選定您想獲得意見的群組類型,例如國家、性別、年齡、收入、工作狀態及其他等。

推出自己的 SurveyMonkey Audience 計劃有三大步驟:

2 在 SurveyMonkey 設計您的調查問卷,確定問卷符合設計準則。

2 建立調查問卷收集器並選擇明確標準,再行購買回覆。

2 觀察回覆傳人並分析結果。

提示!觀察我們「SurveyMonkey Audience 影片教學」,了解完整的計劃範例。

 

方案要求

凡是有 SurveyMonkey 服務的國家,您都可購買這些國家的 SurveyMonkey Audience。但是,如果您的帳單顯示的國家為巴西或俄羅斯,由於帳單方面有技術性限制,您將無法看到或購買這兩國的 Audience。

Audience 回覆可您可在帳戶內進行的一次性購買,這部份不含在您的方案預訂中。但為了提供額外獎勵,您登記參加部份方案時可獲贈 Audience 點數

我們建議參加按年付費方案,以便您使用我們最受歡迎的付費功能進行調查問卷;這些功能有調查問卷邏輯及自訂調查問卷主題。

如果您沒有按年付費方案,請注意以下事項:若參加免費方案,您的每項調查問卷最多只可購買 100 個 Audience 回覆 (因為免費方案只為每項調查問卷提供最多 100 個 Audience 回覆),且您將無法匯出或下載調查問卷結果。

同時,如果您參加按月付費方案且一個月帳單週期收集超過 1,000 個回覆,除了 Audience 回覆之外,您可能必須為計費回覆支付費用。

 

誰在填寫您的調查問卷

無論您是從 SurveyMonkey Contribute 購買美國面板,或是透過我們的合作夥伴購買全球面板,您都可為計劃取得所需回覆。

Contribute 面板

我們的 SurveyMonkey Contribute 面板有來自全美各地數百萬計的多樣元人口群體。我們的預設為美國面板;所以,如果您在收集器中選擇美國,您將從我們的 Contribute 面板獲得回覆。

Contribute 會員可填寫慈善活動的調查問卷,並且有機會參加抽獎活動並贏得獎品。我們相信透過提供非現金獎勵,可讓受訪者滿意並鼓勵他們提供誠實且有想法的意見。

會員登記參加後會填寫個人資料,這讓我們可搜集到範圍廣泛的個人資料屬性,例如人口統計資料 (例如性別、年齡及區域),以及一些您關心的其他目標特性 (例如手機用量及工作類型)。

全球面板

如果您選擇美國以外的國家,您將從我們的全球面板獲得回覆。查看您的目標觀眾所在國家清單。我們與可靠的合作夥伴一起合作,為您提供來自世界各地的面板成員。

填寫調查問卷的受訪者表示,他們希望進行調查問卷並參加我們合作夥伴的方案。這些受訪者會受我們合作夥伴的審查,確保他們的品質和活動都能達到相當的水準。如果他們不能保持這個水準,就不能繼續參加方案。這樣可確定只合格的受訪者才能進行調查問卷。

平衡及區域代表性

我們的面板代表多樣化的受訪者族群。但是,他們不是代表一般人口族群。正如多數線上取樣一般,受訪者都有網際網路服務,且都是自願加入方案以進行調查問卷,因此他們代表著線上人口族群。

我們是根據人口普查的年齡和性別資料來自動平衡 Contribute 面板,但地點則傾向以自然平衡為準。

我們的全球合作夥伴不會根據年齡或性別自動平衡面板;系統沒有在國家中選擇區域或衡區域的功能。

回覆數量增加會改善平衡準確度及粒度。如果您想要特別的年齡或性別平衡,請閱讀更多自訂平衡

提示!您可以為自己的調查問卷購買多個 Audience 面板 (每個特定人口群各使用一個面板),所有結果都會記錄在同一個地方,以便您輕鬆篩選和比較。例如,建立收集器並購買限男性的回覆,然後建立另一個收集器並購買限女性的回覆。

 

設計您的調查問卷

建立您的調查問卷

您必須在 SurveyMonkey 帳戶中建立自己的調查問卷,再行購買回覆。請務必要查看我們的設計準則要求和最佳實務。這些準則和實際可確保您有最出色的調查問卷,並讓您獲得最佳結果。如果調查問卷不符合要求,您一定要做些變更才可購買回覆。

人口統計資訊

凡是填寫您調查問卷的人,我們都會在調查問卷結果中列入他們的年齡、性別,以及他們進行調查問卷使用的裝置。如果您購買了 Contribute 回覆,我們也會列入他們的家庭年收入和所在區域。

如果您需要其他人口統計資訊,請務必在調查問卷中提出這些問題。您可使用題庫「人口統計」類中的預寫調查問卷問題。

編輯即時調查問卷

完成購買後,您可編輯調查問卷,但只要調查問卷寄出後,編輯選項就有限。若您完成購買後編輯內容,可能會對進行調查問卷的人造成問題;進行更新版調查問卷的結果可能與原來進行舊版所搜集的結果不完全一致。

選擇語言

如果您是向我們的 Contribute 面板購買回覆,調查問卷必須使用英文。

如果您是向我們的全球面板購買回覆,調查問卷必須使用您的目標國家所支持的其中一種語言。例如,如果您的目標是比利時,您的調查問卷必須翻譯成荷蘭語法語。我們目前不提供翻譯服務,但我們有建立多語言調查問卷需知。查看我們的完整目標國家清單,以及您可使用的調查問卷語言。查看支援的國家及語言→

 

回覆限額及費用

如何購買回覆

若要購買回覆:

  1. 開啟您的調查問卷設計。在頁面上方按一下 [收集回覆] 並選擇 [購買回覆]。
  2. 輸入您需要的 [完成回覆] 數目。
  3. 按一下 [國家] 並輸入或選取您想購買受訪者所在的 [國家]。
  4. 選取您的 [基本] 及 [進階] 人口統計學資料。若符合您需求的受訪者人數不夠,可試著減少您需要的受訪者數目,或者可放寬您的目標條件。
  5. (選項) 選擇您的發生率自訂平衡最優先處理狀態
  6. 在頁面右側檢視 [您的訂單]。將滑鼠游標暫留在 [總費用] 旁邊的問號圖示上,查看詳細的定價細目表。
  7. 按一下 [前往結帳]。您可使用信用卡、扣帳卡或Audience 點數來付款。

您完成付款後,我們會立即將標準調查問卷邀請的電子郵件寄給符合您目標條件的隨機受訪者群組,因此您購買後將無法編輯訂單或變更目標條件。此外,您不必自訂邀請電子郵件。

獲得更多回覆

您可為一個調查問卷建立多個收集器,以便獲得更多回覆。若想針對不同的人口統計學資料,您可以購買多個目標觀眾收集器;或者若想免費寄送相同的調查問卷給自己的受訪者,您可建立其他收集器類型 (例如 Web 連結或電子郵件邀請函)。全部回覆都都儲存在調查問卷的「分析結果」區段中;同時,您可依不同收集器來篩選結果

如果您從我們的 Contribute 面板購買,我們會在任何 100 天期限內將您的調查問卷寄給相同的受訪者。但是,如果您購買我們的全球面板,相同的受訪者中可能有一部份會被邀請再填寫調查問卷。

 

定價及目標選項

如果您登入自己的帳戶並依照購買回覆步驟進行,即可看到 Audience 方案的全部目標選項並取得報價;您可以不同方式操作所有選項,在結帳以前查看「總費用」。

取得報價使用 Audience 預覽頁面大約了解定價情形;即使您還沒有 SurveyMonkey 帳戶或調查問卷也可以。
定價細目表

我們會在收集器右側「您的訂單」區段中計算出您的方案費用,將滑鼠游標暫留在 [總費用] 旁邊的問號圖示上,查看定價細目表。

Contribute 面板
  • 總費用是您所購買的完成回覆數目乘以每個回覆價格。
  • 每個回覆價格包含您的調查問卷所含問題數目、您選取的目標選項、調查問卷的預估發生率,以及任何自訂平衡等資料。
  • 最高優先處理狀態會使總費用增加。
全球面板
  • 總費用是您所購買的完成回覆數目乘以每個回覆價格。
  • 每個回覆價格包含國家、訪談時間長度 (分鐘數)、您選取的目標選項、調查問卷的預估發生率,以及任何自訂平衡等資料。
問題數目及調查問卷時間長度

調查問卷所含問題數目與完成調查問卷的人數有直接關聯;問卷越長需要時間越久,這樣可能會使受訪者退出或放棄調查問卷。因此,我們必須將調查問卷寄給更多受訪者,才能找到足夠的人完成問卷。這就是為什麼調問卷越長每個回覆費用越高。

因為調查問卷長度會影響我們可找的受訪者人數,SurveyMonkey Audience 調查問卷的上限為 50 個問題。

在購買全球面板時,費用是根據完成調查問卷所需的時間長度來計算。時間長度與調查問卷所含問題數目有關聯,每分鐘約可回答 4 個問題。

調查問卷中每個問題類型會被計為一個問題,但有一個重要的例外情形:任何矩陣式/評分表及矩陣式下拉式功能表問題的每一行會被計為個別問題。加入調查問卷的文字及影像元素不會被計為問題。
目標選項

您選取的每個目標選項 (例如受訪者地點、性別、收入等) 會使每個回覆費用的金額增加,實際情形取決於從我們現有受訪者中找人的難易程度。目標條件可根據您購買回覆的國家來調整。

 

您的調查問卷結果

查看您的結果

您完成購買後,可在調查問卷的「收集回覆」區段中監督方案狀態;只要從收集器清單中按一下 [目標 Audience 收集器],即可看到您有多少回覆以及預估的方案完成日期。

當您的結果傳進來時,您可在調查問卷的「分析結果」區段中即時查看回覆情形。有多種資料分析方式:

依人口統計學資料進行篩選

當您購買任何 Audience 時,我們會自動在調查問卷結果底部提供人口統計學資訊 (年齡範圍、性別及進行調查問卷所用的裝置類型) 的額外問題。如果您購買我們的 Contribute 面板,我們也會提供家庭年收入及區域等資訊。

您可依人口統計學資訊來篩選並比較您的結果,了解一些有趣的深入分析和見解。您還可在 [個別回覆] 標籤的受訪者回覆底部檢視特定受訪者的人口統計學資訊。

完成回覆

在調查問卷結果的個別回覆標籤中,您可找到每個人的回覆狀態。

狀態
說明
您的付費方式
完成
(已做完)

受訪者回答了見到的全部問題並已做到調查問卷底部,同時還點選了 [完成] 按鈕。

由於調查問卷設計採用的邏輯所致,受訪者即使完成回覆,也可能跳過調查問卷中的必答問題。此外,完成的回覆包含跳過非必答問題的受訪者。

您必須為購買的完成回覆數目付費。

您收集的回覆偶爾會超過原來要求的回覆;這些額外回覆為免費。

不合格

受訪者回答了見到的全部問題,但因為調查問卷計設計中的邏輯設定而不合格

不合格的回覆不會被計入您購買的完成回覆總數目,但這些回覆會被計入我們寄送調查問卷的受訪者數目 (根據您的發生率寄送),且這些回覆仍然會出現在您的調查問卷結果中。

您不必另外為不合格回覆付費。但是,當您在調查問卷計設計使用不合格邏輯時,您必須選取 [發生率],這樣就會影響每個回覆的價格

未完成
(尚未做完)

受訪者開始調查問卷但做一半就退出或放棄;他們自己不做調查問卷。

未完成回覆不會被計入您購買的完成回覆總數目,但這些回覆仍然會出現在您的調查問卷結果中。

您不必為未完成回覆付費。

暫停方案

若放棄率高於平均或有語言差異,我們會自動暫停這類方案。較高放棄率 (或低回覆率) 表示許多受訪者開始進行調查問卷後選擇退出或放棄。如果您的方案被暫停,我們的 Audience 專員會寄電子郵件給主要帳戶持有人;內容是提出調查問卷建議,並讓您有機會進行必要變更以便改善資料品質。

如果調查問卷過長或內容不清楚,方案通常會暫停進行。矩陣式問題太複雜、簡介過長或不清楚及同意聲明等,都可能會讓受訪者放棄進行調查問卷。如果受訪者與調查問卷內容沒有關聯,他們也可能放棄您的調查問卷,因此針對正確人群非常重要。

很遺憾,如果方案第二次被暫停,我們便無法恢復。這樣做是為了確保您收到高品質的資料;同時,我們的調查問卷受訪者可繼續收到與他們有關的調查問卷。

如果您需要找人填寫調查門問卷,可以購買 Audience 面板。您可根據特定屬性來選定您想獲得意見的群組類型,例如國家、性別、年齡、收入、工作狀態及其他等。

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