SurveyMonkey
Audience 點數
SurveyMonkey (SVMK Inc.) 現已更名為 Momentive。檢視我們的Brand Insights 和 Market Insights 解決方案，並請持續關注我們在 momentive.ai 新增的更多人工智慧解決方案 | 閱讀常見問題
Audience 點數可讓您預先支付 SurveyMonkey Audience 回覆的費用。如果您已經為調查問卷專案分配了固定預算，這個功能就很有幫助，因為您可先支付一張請款單，然後再使用點數來支付個別專案的費用。
您也可以使用點數來支付概念測試專案。
您可以使用所有支援的貨幣來購買點數。
購買 Audience 點數
如何購買點數
若要購買 Audience 點數：
- Log in to your SurveyMonkey account and click your username in the upper-right corner.
- Select My Account from the drop-down menu.
- Click the Transaction History tab.
- Click the Add Credits button and enter the amount you want to buy (whole numbers only). Then fill out your billing details.
- Review your order details and click Confirm to create the invoice you’ll need to pay.
- Open the invoice and click Pay Now. All the details on how to pay and where to send payments is right there on the invoice.
提示！支付處理完成後，您就可開始使用點數來支付回覆費用。如果您想立即使用，請按一下請款單上的「立即支付 」，然後使用信用卡或轉帳卡支付。
購買 Audience 點數的稅款
根據您的帳單國家/地區的不同，您為 Audience 點數支付請款單費用時可能已包含稅款。當您使用點數購買回覆時，您不必再交稅；也就是說，使用點數購買回覆時，稅款不包含在內，因為您在購買點數時已經支付了稅款 (若適用)。
含營業稅的請款單必須在 45 天內支付，否則請款單將會無效。
使用點數購買回覆
如何使用點數
一旦您準備好調查問卷，並準備好啟動 Audience 專案，您就可以使用現有的點數餘額來支付回覆費用。
若要使用 Audience 點數購買回覆：
- Go to the Collect Responses section of the survey you're buying responses for.
- Choose Buy Responses and set up your Targeted Audience Collector.
- When you’re ready, click Proceed to Checkout.
- Under Payment Method, select My Credits and Confirm.
若要使用 Audience 點數支付概念測試費用：
- After setting up your project, navigate to the Checkout page.
- Under Payment Method, select My Credits and click Confirm to complete your purchase.
沒有足夠的點數？
您不能使用點數來支付部份費用 — 若要使用點數，您必須支付全額。如果您的點數不夠支付全部費用，則有兩個選擇：
- Add credits to your account so you can make a full payment using your credit balance. You can click Add Credits from the checkout window, then buy credits. Once your payment is processed, you can go back to your Audience collector to complete the payment with credits. All your settings in the collector are saved for you so you can pick up where you left off.
- Pay for your responses with a credit or debit card instead of using credits.
您的點數結餘及交易記錄
您的點數餘額是目前可用來購買 Audience 回覆的點數總數。您可在「交易記錄」中找到點數結餘。
若要存取您的交易記錄：
- Log in to your SurveyMonkey account.
- Click your username in the upper-right corner.
- Click My Account from the drop-down menu.
- Click the Transaction History tab.
在您的交易記錄中，您可以檢視和列印您的 Audience 點數活動以及購買記錄，以及所有即將開立和過去的請款單。
如果您有請款單需要支付，請按一下「立即支付」。進行支付所需的所有支付方式和銀行資訊就列在請款單上。
在 Enterprise 上管理點數
「ENTERPRISE 附加元件：」如果您有興趣，請聯絡銷售人員。
在 Enterprise 團隊中，主要管理員可限制使用者在「設定」中購買回覆。使用者要先取得點數，再由主要管理員將點數轉移到他們的帳戶。
- 轉移點數
- 索取點數
- 追蹤和匯出點數使用情況