Informações da lista de permissões da SurveyMonkey
Se você estiver tendo problemas para acessar a SurveyMonkey ou não estiver recebendo nossos emails, adicione nossos domínios e endereços IP à lista de permissões/remetentes permitidos.
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- Problemas de visualização do site
- Não estou recebendo emails
- Confirmação de autenticidade de endereço de email
Problemas de visualização do site |
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Se você estiver tendo problemas com nosso site (algumas páginas não carregam ou não consegue carregar ou visualizar arquivos), verifique se sua conexão de rede está usando um firewall. Se o seu firewall estiver bloqueando todo o tráfego, exceto de determinados domínios ou IPs, você precisará conceder acesso a todos os nossos domínios e endereços IPs, não apenas a pt.surveymonkey.com. Domínios e endereços IP do site
*.surveymonkey.com O asterisco (*) é um curinga usado para contabilizar todos os subdomínios que usamos. O último item da lista é para o Amazon Web Services, que usamos para hospedar logotipos, imagens e uploads de arquivos adicionados ao design do seu questionário.
Integrações Se estiver usando uma integração com a SurveyMonkey, pode ser necessário adicionar estes endereços IP à lista de permissões:
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Não estou recebendo emails | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Certos filtros e firewalls podem impedir a chegada de emails à sua caixa de entrada. Se você não estiver recebendo emails da SurveyMonkey ou se as suas mensagens de convite por email, comentários ou aviso de questionários não estiverem sendo entregues, esse pode ser o motivo. Você ou seu departamento de TI pode adicionar nossos domínios de remetente e endereços IP de envio de emails à sua lista de remetentes permitidos. Se, mesmo assim, as pessoas continuarem não recebendo seus convites por email, peça para elas também adicionarem nossos domínios e endereços IP à lista de remetentes permitidos. IPs e domínios de remetente de email
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Confirmação de autenticidade de endereço de email |
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Você não precisa adicionar registros SPF ou DKIM ao seu domínio para usar a SurveyMonkey. Seu provedor de internet e a SurveyMonkey validam os registros SPF e DKIM automaticamente. O servidor do seu destinatário consulta apenas o DNS da SurveyMonkey pelos registros SPF e DKIM, não o seu. |
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