Informações de lista de permissões para a SurveyMonkey
Se você estiver tendo problemas para acessar a SurveyMonkey ou não estiver recebendo nossos emails, adicione nossos domínios e endereços IP à lista de permissões.
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- Problemas de visualização do site
- Não estou recebendo emails
- Confirmação de autenticidade de endereço de email
Problemas de visualização do site |
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Se você estiver tendo problemas com nosso site (algumas páginas não carregam ou não consegue carregar ou visualizar arquivos), verifique se sua conexão de rede está usando um firewall. Se o seu firewall estiver bloqueando todo o tráfego, exceto de determinados domínios ou IPs, você precisará conceder acesso a todos os nossos domínios e endereços IPs, não apenas a www.surveymonkey.com. Bloqueio de domínios e IPs do site
*.surveymonkey.com O asterisco (*) é um coringa usado para contabilizar todos os subdomínios que usamos. O último item da lista é para o Amazon Web Services, que usamos para hospedar logotipos, imagens e uploads de arquivos adicionados ao design do seu questionário.
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Não estou recebendo emails | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Certos filtros e firewalls podem impedir a chegada de emails à sua caixa de entrada. Se você não estiver recebendo emails da SurveyMonkey ou se as suas mensagens de convite por email não estiverem sendo entregues, esse pode ser o motivo. Você ou seu departamento de TI pode adicionar nossos domínios de remetente e endereços IP de envio de emails à sua lista de permissões. Se as pessoas ainda não estiverem recebendo seus convites por email, peça para elas também nos adicionar à lista de permissões. IPs e domínios de remetente de email
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Confirmação de autenticidade de endereço de email |
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Você não precisa adicionar registros SPF ou DKIM ao seu domínio para usar a SurveyMonkey. Seu provedor de internet e a SurveyMonkey validam os registros SPF e DKIM automaticamente. O servidor do seu destinatário consulta apenas o DNS da SurveyMonkey pelos registros SPF e DKIM, não o seu. |
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