Como gerenciar usuários em uma equipe
Se você é o administrador ou o administrador principal dela, é possível convidar mais pessoas para participar da equipe e gerenciar as contas existentes na página “Minha equipe” em sua conta.
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- Minha equipe
- Como convidar mais pessoas para participar da sua equipe
- Como gerenciar convites pendentes
- Como reatribuir ou excluir contas
- Status dos usuários
Minha equipe | ||||||||||||||
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Se você é o administrador ou o administrador principal, encontrará todas as informações de que precisa sobre sua equipe na página “Minha equipe” em sua conta. Para acessar a página “Minha equipe”:
Resumo da equipeNa guia “Resumo da equipe”, é possível obter um breve resumo da sua equipe.
O que são participantes?Participantes são contas já pagas em sua equipe.
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Como convidar mais pessoas para participar da sua equipe |
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Maneiras de convidar pessoasNa guia Adicionar usuários em “Minha equipe”, você pode convidar pessoas para fazer parte da sua equipe por email. Alguns clientes podem criar uma página de inscrição da equipe em que as pessoas da sua organização podem enviar convites para fazer parte da equipe. Você será cobrado uma taxa de excedente da equipe por cada convite enviado que ultrapasse o número de participantes disponíveis. A cobrança será feita quando você enviar o convite. Saiba mais: Cobranças pela inclusão de mais usuários (excedentes de equipe)
Convidar usuários por email
Para convidar usuários para sua equipe por email:
Como criar uma página de inscrição de equipe
É possível ativar uma página de inscrição de equipe e compartilhar a URL com qualquer pessoa para permitir que ela solicite a participação na sua equipe. Qualquer pessoa que tiver o link poderá digitar o endereço de email e enviar um convite para si mesma para participar da equipe. Para criar uma página de inscrição:
Por que não posso convidar mais usuários?Se não for possível enviar um convite ou se as pessoas não conseguirem participar pela página de inscrição da equipe, é provável que você tenha uma fatura pendente. Quando pagar suas faturas pendentes, você poderá convidar mais usuários. Consulte as faturas em Histórico de transações. Os usuários podem ver os questionários existentes?Os questionários são privados até você compartilhá-los com outras pessoas da equipe. Você pode compartilhar questionários com os usuários assim que eles entrarem na equipe, para que eles possam acessar os questionários da equipe já existentes. Os administradores principais não podem ver em qual conta de usuário está cada questionário. |
Como gerenciar convites pendentes |
Convites por emailGerencie convites pendentes da equipe enviados por email na guia Gerenciar usuários, em “Minha equipe”. Como reenviar um convite
É possível reenviar um convite para qualquer usuário com status CONVIDADO ou CONVITE EXPIRADO. Você não será cobrado excedentes da equipe por reenviar convites, pois já foi cobrado no primeiro convite. Para reenviar um convite:
Como cancelar um convite
É possível cancelar qualquer convite com status CONVIDADO. O cancelamento de um convite desativa o link de convite enviado ao usuário. Se cancelar um convite, poderá enviar outro sem custo adicional, pois você já foi cobrado um excedente pelo primeiro convite. Para cancelar um convite:
Página de inscrição da equipeGerencie sua página de inscrição da equipe na guia Adicionar usuários, em “Minha equipe”. Como acompanhar as inscrições
Consulte a quantidade de inscrições feitas na sua página a qualquer momento. Esse número indica o número de usuários que solicitou um convite na página de inscrição, não quantos usuários aceitaram o convite. Para ver quantidade de inscrições feitas na sua página de inscrição da equipe:
Como desativar sua página de inscrição
É possível desativar uma página de inscrição a qualquer momento para evitar que outra pessoa se inscreva na equipe pelo link. Se alguém já tiver iniciado o processo de inscrição pelo link poderá concluí-lo, a menos que você cancele o convite. Para desativar uma página de inscrição:
Se alguém tentar acessar uma página de inscrição desativada, verá uma mensagem de que a página foi desativada. |
Como reatribuir ou excluir contas |
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À medida que sua equipe muda, reatribua ou exclua contas da equipe na guia Gerenciar usuários, em “Minha equipe”. Como reatribuir uma conta
É possível reatribuir a conta de um usuário ou administrador da sua equipe a outra pessoa, com todos os questionários e dados contidos nela. Você não será cobrado excedentes da equipe por reatribuir contas, pois já foi cobrado pelo participante. Para reatribuir uma conta:
Enquanto o novo usuário não aceitar seu convite, o status da conta será MIGRAÇÃO PENDENTE. Se a conta for um colaborador em algum questionário compartilhado, o questionário permanecerá compartilhado com a conta, mesmo após ela ter sido reatribuída a outra pessoa do grupo. Como excluir uma conta
Antes de excluir uma conta, recomendamos que você entre em contato com o usuário atual para verificar se há dados de questionários que devam ser mantidos. Antes de prosseguir com a exclusão, leve em conta também estas precauções e lembretes:
Para excluir uma conta da sua equipe:
Não é possível excluir o administrador principal. Caso você queira mudar o administrador principal, consulte Como mudar a função de um usuário. |
Status dos usuários | ||||||||||
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Consulte o status das contas da sua equipe na guia Gerenciar usuários. Veja o que cada status significa:
Para ler sobre as diferentes funções na equipe, como administrador principal e usuário, consulte Funções e permissões de equipe
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