Como gerenciar os participantes da sua equipe
Se você é administrador ou administrador principal, pode convidar pessoas para participar da sua equipe ou gerenciar as vagas de participante existentes na seção Minha equipe da sua conta.
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- Minha equipe
- Como adicionar mais participantes
- Como convidar pessoas para participar
- Como gerenciar convites pendentes
- Como reatribuir ou excluir contas
- Status dos usuários
Minha equipe | ||||||||||||||||
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Minha equipe é o lugar central para encontrar informações sobre a equipe. Essa opção pode ser encontrada na barra de navegação principal. Resumo da equipeNa guia Resumo da equipe, os administradores e administradores principais têm uma visão geral da equipe.
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Como adicionar mais participantes |
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Na guia Adicionar usuários, clique em Adicionar participantes para selecionar a quantidade de participantes com acesso completo e participantes colaboradores que você quer adicionar à sua equipe. Nessa página, você pode:
Quando pagar pelos participantes adicionais, clique no número do recibo na confirmação para acessar sua fatura ou clique em OK para convidar pessoas para participar da sua equipe. |
Como convidar pessoas para participar |
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Maneiras de convidar pessoasNa guia Adicionar usuários, você pode enviar um email para convidar pessoas para ocupar as vagas de participante disponíveis. As equipes Enterprise têm a opção de criar uma página de inscrição da equipe, em que as pessoas da sua organização podem enviar convites para si mesmas para fazer parte da equipe. As equipes com login unificado habilitado não veem essas opções e podem enviar um URL para convidar as pessoas. Você será cobrado uma taxa de excedente da equipe por cada convite enviado que ultrapasse o número de participantes disponíveis. A cobrança será feita quando você enviar o convite. Saiba mais: Cobranças pela inclusão de mais participantes (excedentes de equipe)
Convidar pessoas por email
Para convidar pessoas para sua equipe por email:
Convidar pessoas
Para convidar pessoas para sua equipe por email:
Não é possível personalizar a mensagem do email. Enviar um convite por email
Para convidar pessoas para sua equipe por email:
Você será cobrado o preço de uma conta adicional por convite enviado que exceda a quantidade de vagas de participante disponíveis na sua equipe. O valor é calculado proporcionalmente com base na data do convite e no tempo restante na assinatura da equipe. Por exemplo, se a próxima data de renovação é em mais ou menos seis meses, o valor será de cerca de metade do valor real. Quando você convidar pessoas, enviaremos uma fatura de excedentes da equipe com o valor exato. Como criar uma página de inscrição de equipe (somente Enterprise)
É possível ativar uma página de inscrição de equipe e compartilhar o URL para permitir que a pessoa solicite a participação na equipe. Qualquer pessoa que tiver o link poderá digitar o endereço de email e enviar um convite para si mesma. Para criar uma página de inscrição:
Por que não posso convidar mais pessoas?Se não for possível enviar um convite ou se as pessoas não conseguirem participar pela página de inscrição da equipe, é provável que você tenha uma fatura pendente. Quando pagar suas faturas pendentes, você poderá convidar mais pessoas para sua equipe. Consulte as faturas em Histórico de transações. Os membros da equipe podem ver os questionários existentes?Por padrão, não. O questionário é privado para a pessoa que o criou até que a pessoa o compartilhe com outros membros da equipe. Você pode compartilhar questionários com membros da equipe assim que eles entrarem na equipe, para que eles possam acessar os questionários da equipe já existentes. Os administradores principais não veem em qual conta de membro da equipe está cada questionário. |
Como gerenciar convites pendentes |
Convites por emailGerencie convites pendentes da equipe enviados por email na guia Gerenciar usuários, em “Minha equipe”. Se alguém tiver um convite em aberto, mas você convidar essa pessoa para outro tipo de vaga de participante, o convite mais recente substituirá o original. Como reenviar um convite
É possível reenviar um convite para qualquer pessoa com status Convidado ou Convite expirado. Não há cobrança de excedente de equipe pelo reenvio de convites. Para reenviar um convite:
Como cancelar um convite
É possível cancelar convites com status Convidado. O cancelamento de um convite desativa o link de convite enviado. Se cancelar um convite, poderá enviar um convite para outra pessoa sem custo adicional, pois você já foi cobrado um excedente pelo primeiro convite. Para cancelar um convite:
Página de inscrição da equipeGerencie sua página de inscrição da equipe na guia Adicionar usuários, em “Minha equipe”. Como acompanhar as inscrições
Consulte a quantidade de inscrições feitas na sua página a qualquer momento. Esse número indica a quantidade de pessoas que solicitaram um convite na página de inscrição, não quantas pessoas criaram uma conta por meio do convite. Para ver quantidade de inscrições feitas na sua página de inscrição da equipe:
Como desativar sua página de inscrição
É possível desativar uma página de inscrição a qualquer momento para evitar que outra pessoa se inscreva na equipe pelo link. Se alguém já tiver iniciado o processo de inscrição pelo link poderá concluí-lo, a menos que você cancele o convite. Para desativar uma página de inscrição:
Se alguém tentar acessar uma página de inscrição desativada, verá uma mensagem de que a página foi desativada. |
Como reatribuir ou excluir contas |
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À medida que sua equipe muda, reatribua ou exclua contas na guia Gerenciar usuários, em “Minha equipe”. Como reatribuir uma conta
É possível reatribuir a conta de um usuário completo ou administrador da sua equipe a outra pessoa, com todos os questionários e dados contidos nela. Você não será cobrado excedentes da equipe por reatribuir contas, pois já foi cobrado pelo participante. Para reatribuir uma conta:
Enquanto a nova pessoa não aceitar o convite, o status da conta será Migração pendente. Se a conta tiver questionários compartilhados, eles permanecerão compartilhados com a conta, mesmo após ela ser reatribuída a outra pessoa. Como excluir uma conta
Antes de excluir uma conta, recomendamos que você entre em contato com o proprietário atual para verificar se há dados de questionários que devam ser mantidos ou transferidos para outra conta da equipe. Antes de prosseguir com a exclusão, leve em conta também estas precauções e lembretes:
Para excluir uma conta da sua equipe:
Não é possível excluir o administrador principal. Caso você queira mudar o administrador principal, consulte Como mudar a função de um usuário. |
Status dos usuários | ||||||||||
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Consulte o status das contas da sua equipe na guia Gerenciar usuários. Veja o que cada status significa:
DICA! Para ler sobre as diferentes funções na equipe, como administrador principal e usuário completo, consulte Tipos, funções e permissões dos participantes da equipe.
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