Como tornar as respostas anônimas

A opção do coletor “Respostas anônimas” permite escolher se você deseja rastrear e armazenar informações de identificação pessoal de respondentes nos resultados do questionário. A SurveyMonkey salva os endereços IP dos respondentes nos registros administrativos e os exclui depois de 13 meses.

Dicas para questionários anônimos

• Se você estiver usando vários coletores, será necessário habilitar essa opção em cada um deles.
• Se você quiser tornar o questionário anônimo, não inclua perguntas de identificação pessoal no layout e não use dados personalizados ou variáveis personalizadas de identificação pessoal ao enviá-lo.
• Se você tiver um plano Enterprise, o administrador principal poderá definir uma configuração padrão de respostas anônimas para toda a equipe.

Link

Os links registram os endereços IP dos respondentes por padrão.

Para ativar as Respostas anônimas:

1. Vá até a seção Coletar respostas do seu questionário.
2. Clique no nome do coletor.
3. Clique em Respostas anônimas e escolha Ativado.

Convites por email

Os convites por email foram desenvolvidos para ajudar a monitorar os respondentes. Por isso, os resultados dos questionários incluem o endereço de email e o endereço IP de cada respondente por padrão. Além disso, caso você tenha incluído o nome, o sobrenome e os dados personalizados de seus contatos no coletor, essas informações serão monitoradas.

Para ativar as Respostas anônimas:

1. Vá até a seção Coletar respostas do seu questionário.
2. Clique no nome do coletor.
3. Acesse as opções do coletor. Caso você já tenha enviado o convite, acesse a guia Opções. Quando enviar sua primeira mensagem de convite no coletor, você escolherá as opções do coletor depois de escrever a mensagem.
4. Clique em Respostas anônimas.
5. Selecione Excluir todas as informações dos respondentes para excluir o nome, o sobrenome, o endereço de email, o endereço IP e os dados personalizados dos seus resultados. Ou selecione Excluir apenas as informações pessoais para excluir o nome, o sobrenome, o endereço de email e o endereço IP dos resultados.

Facebook Messenger

Por padrão, o coletor por Facebook Messenger não transfere informações de identificação para a SurveyMonkey, somente as respostas do questionário.

Outros tipos de coletor

Por padrão, a maioria dos coletores armazena os endereços IP dos respondentes nos resultados do questionário. Habilite a opção “Respostas anônimas” para impedir o rastreamento do IP.

Para ativar as Respostas anônimas:

1. Acesse as opções do seu coletor
2. Habilite Tornar anônimo ou desabilite Salvar endereço IP nos resultados?

Autenticação de respondentes

Quando a Autenticação de respondentes estiver habilitada, o questionário não é anônimo, pois as informações de login unificado do perfil da pessoa respondente são monitoradas.

Coletores criados por integrações

Algumas integrações criam coletores automaticamente na SurveyMonkey, como a integração do Microsoft Teams. Nesse caso, as configurações de anonimato das respostas são definidas na integração, não no coletor.