Créditos do Audience (Português)
Com os créditos do Audience, você pode pagar por respostas do SurveyMonkey Audience com antecedência. Isso é ótimo se você tem um orçamento fixo alocado aos projetos de questionários, porque se faz o pagamento adiantado da fatura e, depois, usam-se os créditos para pagar projetos individuais.
Você também pode usar os créditos para pagar por projetos de teste de conceito.
Os créditos estão disponíveis nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Países Baixos, França, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia e Cingapura, Brasil, China e Índia.
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- Comprar créditos do Audience
- Usar créditos para comprar respostas
- Saldo de créditos e histórico de transações
- Como gerenciar créditos do Enterprise
Comprar créditos do Audience |
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Como comprar créditosPara comprar créditos do Audience:
DICA! Depois que o pagamento é processado, você pode começar a usar os créditos para comprar respostas. Se quiser usá-los imediatamente, clique em “Pagar agora” na fatura para pagar com cartão de crédito ou débito.
Impostos sobre as compras de créditos do AudienceDependendo do seu país de cobrança, os impostos podem estar incluídos quando você paga a fatura dos créditos do Audience. Você não pagará impostos novamente quando usa os créditos para comprar respostas porque eles já foram pagos na compra dos créditos, conforme o caso. As faturas com IVA incluído devem ser pagas dentro de 45 dias, caso contrário elas serão anuladas. |
Usar créditos para comprar respostas |
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Como usar os créditosQuando seu questionário estiver pronto para ser aplicado, e você estiver pronto para lançar o projeto do Audience, é possível usar o saldo de créditos existente para comprar respostas. Para usar os créditos do Audience para comprar respostas:
Para usar os créditos do Audience para pagar por um teste de conceito:
Não tem créditos suficientes?Os créditos não podem ser usados como pagamento parcial. Para usá-los é preciso ter uma quantia suficiente para cobrir o valor total da compra. Se não tiver créditos suficientes para cobrir o custo total, existem duas opções:
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Saldo de créditos e histórico de transações |
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Seu saldo de créditos é o número total de créditos disponível atualmente para você comprar respostas do Audience. Consulte seu saldo de créditos no Histórico de transações. Para acessar seu histórico de transações:
No Histórico de transações, é possível ver e imprimir sua Atividade do Audience com créditos e seu Histórico de compras, com o registro de todas as faturas passadas e futuras. Se você tiver uma fatura com pagamento pendente, clique em Pagar agora. Todas as informações bancárias e forma de pagamento estão à direita da fatura. |
Como gerenciar créditos do Enterprise |
Por padrão, os usuários de uma equipe gerenciam o próprio saldo de créditos e compram respostas diretamente. Em equipes Enterprise, o administrador principal pode restringir a comprar de respostas pelos usuários em Configurações. O usuário solicita créditos e o administrador principal faz a transferência deles. Como gerenciar créditos
O administrador principal de uma equipe Enterprise pode comprar e transferir créditos na página Gerenciar créditos. Para transferir créditos de um usuário da sua equipe para outro:
Como solicitar créditos
Se você não quiser comprar suas próprias respostas, solicite os créditos de que precisa do seu administrador principal. Para solicitar créditos:
Também é possível solicitar créditos ao comprar respostas do Audience. |
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