Usar datos personalizados para almacenar información de contacto
Los datos personalizados te permiten almacenar información adicional en Contactos acerca de las personas que invitaste a responder la encuesta. Cuando alguien responde tu encuesta a través de una invitación por correo electrónico o mensaje de texto, los datos personalizados del destinatario se muestran junto con sus respuestas para ayudarte a analizar los resultados. También puedes usar datos personalizados para adaptar los mensajes de una invitación por correo electrónico. Esta es una forma comprobada de obtener mejores índices de respuestas.
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- Información general
- Cómo agregar y editar datos personalizados
- Cómo usar datos personalizados en invitaciones por correo electrónico
Información general |
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Los datos personalizados te permiten almacenar el nombre, el apellido y seis campos personalizados en Contactos. Como los datos personalizados no son específicos para una encuesta o recopilador, no recomendamos actualizarlos regularmente para encuestas o recopiladores específicos. Para ver los datos personalizados de tus contactos:
Los campos de datos personalizados están etiquetados de forma predeterminada como Datos personalizados 1, Datos personalizados 2, etc.. Haz clic en Ajustes para editar estas etiquetas. |
Cómo agregar y editar contactos con datos personalizados |
Nuevos contactosPuedes agregar un solo contacto o varios de forma directa en Contactos. O agregar destinatarios directamente a un recopilador de invitación por correo electrónico o mensaje de texto, y se agregarán en automático a Contactos. Cómo agregar un solo contacto
Para agregar un nuevo contacto con datos personalizados:
Cómo importar múltiples contactos
Para agregar nuevos contactos con datos personalizados:
Contactos existentesPara agregar o editar los datos personalizados de un solo contacto existente, haz clic en la dirección de correo electrónico del contacto en Contactos y luego Editar contacto. Para actualizar múltiples contactos al mismo tiempo:
¡SUGERENCIA! Revisa los límites de caracteres de los datos personalizados.
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Cómo usar datos personalizados en invitaciones por correo electrónico |
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Para personalizar tus mensajes de invitación por correo electrónico, puedes insertar etiquetas de datos personalizados en cualquier formato de mensaje. Estas etiquetas son marcadores de posición que se reemplazan automáticamente con los datos personalizados de tu contacto cuando se envía el mensaje. Para agregar datos personalizados a tu mensaje:
Si deseas personalizar el asunto del correo, escribe o copia y pega una etiqueta de datos personalizados de la lista a continuación. Solo asegúrate de no editar estas etiquetas, incluidos los corchetes. Si un contacto no tiene datos personalizados, verán un espacio en blanco en el mensaje donde iba esa etiqueta. Etiquetas de datos personalizados
Agrega cualquiera de las siguientes etiquetas de datos personalizados a tu mensaje: [Email] Ejemplo de mensaje con datos personalizados
A continuación te mostramos un ejemplo de un mensaje que usa etiquetas de datos personalizados (resaltadas en amarillo): Hola, [FirstName]: Estamos planeando hacer un picnic para el departamento de [CustomData1] y nos gustaría tener su opinión. No reenvíes este mensaje ya que está vinculado a tu dirección de correo electrónico: [Email] Agradecemos tu participación. - Annie Cada destinatario recibe el mensaje con sus propios datos personalizados en lugar de las etiquetas. A continuación te mostramos un ejemplo de lo que ve el destinatario (los datos personalizados están resaltados en amarillo): Hola, Pablo: Estamos planeando hacer un pícnic para el departamento de atención al cliente y nos encantaría conocer tu opinión. No reenvíes este mensaje ya que está vinculado a tu dirección de correo electrónico: pablo@surveymonkey.com Agradecemos tu participación. - Annie ¡SUGERENCIA! Cuando envías un correo electrónico de prueba, los datos personalizados se extraen de un destinatario al azar en el recopilador.
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Datos personalizados en la herramienta Analizar |
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Cuando ves respuestas individuales o exportaciones de datos de respuestas, puedes ver los siguientes datos personalizados:
Puedes aplicar los parámetros de Analizar para mostrar, filtrar o comparar datos de la encuesta según los datos personalizados para ayudarte a comprender mejor por qué las personas respondieron de la forma en que lo hicieron. Si no ves los datos personalizados en tus resultados, es probable que sea porque:
Al usar el recopilador Mensaje de texto, los números de teléfono no pasarán a la sección Analiza resultados.
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