SurveyMonkey

創意和概念測試解決方案

附加功能:您可以將這些解決方案新增到任何 SurveyMonkey 方案類型中。 立即開始,或探索我們的 市場研究解決方案

概念測試是評估概念 (如產品或廣告活動) 以及在將概念推向市場之前消費者接受程度的過程。

透過我們的市場研究解決方案,您可以使用我們內建的專家方法論自訂概念測試,從我們的全球受訪群向目標受眾推出測試,並接收可隨時進行簡報的報告。

有多種概念測試可用,具體取決於您要獲得意見反應的刺激因素類型:

概念測試類型刺激因素格式
廣告測試JPG、PNG 或 GIF
概念測試JPG、PNG 或 GIF
影片測試Vimeo 或 YouTube 影片連結
包裝測試JPG、PNG 或 GIF
標誌設計測試JPG、PNG 或 GIF
名稱測試文字 (可達 250 個字元)
訊息與客戶要求測試文字,最多 4000 個字元
  1. 選取「國家/地區」、「性別」、「年齡」和「收入」標準,選取目標受眾。
  2. 按一下「更多目標選項」以瀏覽其他數百個目標選項並進行選擇。
  3. (可選) 新增 3 個或以上的篩選式問題以縮小目標受眾的範圍,並將那些不是最適合填寫調查問卷的人取消資格。如果您沒有找到所需的所有目標選項,這會很有用。
  4. 選擇您希望針對您測試的每個刺激因素收到多少回覆。每個受訪者只會看見 1 個刺激因素,然後回答與其有關的問題。例如,如果您要測試兩個不同的套件概念,並選取 200 個回覆,您總共會收到 400 個回覆。

提示!概念測試終極指南中瞭解更多。

刺激因素是在調查問卷中向某人顯示的影像、影片或訊息概念。您可以上傳的刺激因素格式取決於您選擇的概念測試類型。您最多可以在概念測試中新增 10 個刺激因素。

上傳刺激因素後,您可使用下面的文字方塊新增暱稱。受訪者看不到暱稱,但暱稱可以協助您在稍後的分析中保持井然有序,特別是當您要測試多個看起來相似的刺激因素時。

提示!建議您最多新增 30 個問題。

根據您選擇的概念測試類型,可使用不同的方法來自訂調查問卷。

自訂選項包括:

  • 說明:在您的調查問卷之前加入說明,以協助提供調查問卷填寫者將要看到的內容上下文。
  • 屬性:選擇您要衡量的重要屬性,例如「整體吸引力」、「唯一性」或「購買意願」。
  • 比較問題:請受訪者比較所有刺激因素,並選擇他們最喜歡的刺激因素。
  • 自訂問題:在調查問卷填寫者看到刺激因素前後新增自訂問題。
  • 基準:將您的結果與所選產業的資料進行比對,瞭解您的概念與其他品牌的比較。

專案設定好後,您就可以使用預覽模式來確認專案外觀是否正確。在「桌上型電腦」、「平板電腦」和「行動裝置」檢視之間進行切換,即可檢視調查問卷在各種裝置上看起來的樣子。

您也可以使用頁面上方的「樣式」下拉式清單,來變更調查問卷的配色方案。

在您結帳前,我們會請您檢閱訂單詳細資料。您會看到總費用的細目表,並且可以根據需要返回調整目標和自訂選項,以符合您的價格範圍。

您可使用扣帳卡或信用卡購買專案,或使用 Audience 點數購買。

完成付款後,前往調查問卷的「概覽」區塊,即可查看概念測試的詳細資訊、結果的預估送達日期以及整個專案的目前狀態。

提示!瞭解更多關於概念測試背後的方法論

調查問卷回覆完成後,您就可以在調查問卷的「分析」區塊中檢視見解和回覆。

「分析」區塊包含三個索引標籤:

  • 比較:概念測試結果的概述。這包括每個問題的所有刺激因素、統計顯著性結果、圖表和記分卡的整體最高和最低兩個選項的總分。
  • 刺激因素詳細資料:查看每個刺激因素如何在不同屬性和自訂問題中得分。
  • 個別回覆:查看個別受訪者如何回答每個問題,包括他們回覆的日期和時間,以及他們在調查問卷上花費的時間。您也可以在此刪除回覆。

如果您的專案中包含基準,則可將結果與您選取之產業中的其他品牌進行比較。在左側邊列的基準區段中存取基準。

在左側邊列的篩選條件區段中,您可以選擇要重點關注的標準,來進一步細分結果。您一次只能套用 1 個篩選條件。

AI 提供的見解會使用機器學習,來偵測回覆資料中的重要模式。當我們在結果中找到與眾不同的資料時,我們會向您顯示「推薦的篩選條件」 ,以協助您快速找出有用的見解。

關鍵驅動因素分析 (KDA) 也稱為相對重要性分析,可讓您比較價格、可靠性或狀態等因素的重要性,有助於提高客戶滿意度、客戶忠誠度或淨推薦分數 (NPS)。無論分數高低,認識這些因素對您的業務至關重要。

您可以 PPT、XLSX、SPSS 或 CSV 格式匯出結果:

  • PPT 匯出檔案以可簡報、可編輯的格式包含「比較」和「刺激因素詳細資訊」索引標籤中的所有圖表和計分卡。
  • XLSX、SPSS 和 CSV 匯出包含試算表格式的個別回覆

若要匯出結果:

  1. 前往專案的「分析」區塊。
  2. 按一下右上角的「匯出」。
  3. 選取檔案格式。
  4. 配置任何匯出選項。
  5. 按一下 [匯出]。