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產品和創意開發解決方案是在產品進入市場之前評估概念 (如產品或廣告活動) 以及消費者對概念的接受程度的過程。

使用我們的 LaunchPad 解決方案,您可以使用我們內建的專業方法自訂概念測試,從我們的全球受訪群向目標受眾推出測試,並接收可隨時進行簡報的報告。

有多種解決方案類型可用,具體取決於您要獲得意見反應的刺激因素類型:

解決方案類型刺激因素格式
產品概念測試JPG、PNG 或 GIF
包裝測試JPG、PNG 或 GIF
廣告測試 (影像)JPG、PNG 或 GIF
廣告測試 (影片)Vimeo 或 YouTube 影片連結
訊息測試文字,最多 4000 個字元
名稱測試文字 (可達 250 個字元)
標誌設計測試JPG、PNG 或 GIF

刺激因素是在調查問卷中向受訪者顯示的影像、影片或訊息概念。您可以上傳的刺激因素格式取決於您選擇的解決方案類型。您最多可以在測試中新增 10 個刺激因素。

上傳刺激因素後,您可以使用文字方塊新增暱稱。受訪者看不到暱稱,但暱稱可以協助您在稍後的分析中保持井然有序,特別是當您要測試多個看起來相似的刺激因素時。

根據您選擇的測試類型,可使用不同的方法來自訂調查問卷。

自訂選項包括:

  • 說明:在您的調查問卷之前加入說明,以協助提供受訪者將要看到的內容上下文。
  • 屬性:選擇您要衡量的重要屬性,例如「整體吸引力」、「唯一性」或「購買意願」。
  • 比較問題:請受訪者比較所有刺激因素,並選擇他們最喜歡的刺激因素。
  • 自訂問題:在調查問卷填寫者看到刺激因素前後新增自訂問題。若要新增自訂問題,請在自訂調查問卷時,選擇 +建立問卷檢視更多新頁面。新頁面建立完成後,您就可以開始新增問題了。
  • 基準:將您的結果與所選產業的資料進行比對,瞭解您的概念與其他品牌的比較。

專案設定完成後,您可以使用預覽模式確認其外觀。在桌上型電腦平板電腦行動裝置的檢視之間切換,以查看您的調查問卷在各種裝置上的外觀。

準備傳送調查問卷時,請從左側選單選取收集圖示。

有兩種收集回覆的方式:

  • 分享調查問卷連結:建立 Web 連結,將調查問卷傳送給您自己的目標受眾。此功能僅適用於特定方案。
  • 鎖定您理想的受訪者:使用 SurveyMonkey Audience 受訪群,從特定的人口統計特徵購買回覆。所有方案皆有此功能。

您可以為最大差異研究建立多個收集器。

建立可隨意傳送的 Web 連結。分享調查問卷連結:

  1. 收集頁面上,選取新增收集器,然後選取 Web 連結收集器
  2. 自訂您的 Web 連結設定。您可以:
  3. 準備傳送調查問卷時,請複製 Web 連結。

SurveyMonkey Audience 註冊受訪員已根據數百個目標選項進行排序,因此您可以依國家/地區、人口統計學、就業狀態、興趣愛好、宗教信仰等來鎖定受訪者

若要選擇您的目標受眾:

  1. 選擇國家/地區性別年齡家庭收入標準,選取目標受眾。
  2. 按一下 + 目標條件,瀏覽其他數百個目標選項並進行選擇。
  3. (選填):選取是否要新增篩選式問題,協助您縮小目標受眾的範圍,並取消不適合填寫調查問卷之受訪者的資格。如果您沒有找到所需的所有目標選項,這項功能會很有用。
  4. 選擇您希望針對您測試的每個刺激因素收到多少回覆。每個受訪者只會看見 1 個刺激因素,然後回答與其有關的問題。例如,如果您要測試兩個不同的套件概念,並選取 200 個回覆,您總共會收到 400 個回覆。

結帳並支付研究費用:

  • 輸入您的帳務詳情、檢視總額,然後選取確認
  • 查看訂單的詳細資料。
  • 付款方式下,選取以信用卡或簽帳卡,或我的點數付款。

完成付款後,前往調查問卷的概覽區段,即可查看概念測試的詳細資料、結果的預估送達日期以及整個專案的目前狀態。

調查問卷回覆完成後,您就可以在調查問卷的分析區段中檢視見解和回覆。

分析區段包含五個標籤:

  • 概覽:追蹤您的調查問卷狀態,並查看每個收集器已收集了多少份回覆。
  • 比較:概念測試結果的概覽。這包括每個屬性的所有刺激因素、統計顯著性結果、圖表和記分卡的整體最高和最低兩個選項的總分。
  • 刺激因素詳細資料:查看每個刺激因素如何在不同屬性和自訂問題中得分。
  • 個別回覆:查看個別受訪者如何回答每個問題,包括他們回覆的日期和時間,以及他們在調查問卷上花費的時間。您也可以在此處移除回覆。
  • 調查問卷結果:查看您新增至調查問卷的任何自訂問題的結果,以及比較問題。

如果您的專案中包含基準,您可以將結果與所選產業中的其他品牌進行比較。在左側邊列的基準區段中存取基準。

在任何頁面上,選取圖表上方的篩選條件按鈕,篩選您的資料。您套用至一個圖表的任何篩選條件,也會套用於其他圖表。例如,如果您在計數分析中新增 Web 連結收集器篩選條件,我們也會將其套用到經驗貝氏分析中。

關鍵驅動因素分析(KDA),也稱為相對重要性分析,可讓您比較價格、可靠性或狀態等因素的重要性。這有助於提升客戶滿意度、客戶忠誠度或淨推薦分數 (NPS)。無論分數高低,了解這些因素對您的業務而言都是非常重要的。

您可以 PPT、XLSX、SPSS CSV 格式匯出結果:

  • PPT 匯出檔案以可簡報、可編輯的格式包含比較刺激因素詳細資料標籤中的所有圖表和計分卡。
  • XLSX、SPSS 和 CSV 匯出包含試算表格式的個別回覆

若要匯出您的資料:

  1. 分析結果區段選取匯出
  2. 選擇 PPT、XLSX、SPSS 或 CSV 格式。
  3. 如果已套用篩選規則,請選取目前的資料檢視頁面;若未套用任何規則,請選取原始的資料檢視頁面
  4. 為檔案命名並選取匯出