SurveyMonkey (SVMK Inc.) 現已更名為 Momentive。查看我們的 Brand Insights 和Market Insights 解決方案,並請留意我們將在 momentive.ai 新增更多人工智能解決方案 閱讀常見問題

如果您沒有自己的調查問卷受訪者清單,但無法獲得所需的意見反應,您可以使用目標受眾收集器,透過 SurveyMonkey Audience 購買回覆。

1. 依照我們的設計準則建立您的調查問卷

2. 選擇您的受眾並購買回覆

3. 觀察回覆傳入並分析結果

您可以在我們提供 SurveyMonkey 的國家/地區購買回覆,但由於技術限制,位於特定帳單國家/地區的帳戶無法購買 SurveyMonkey Audience。

如果資料儲存在我們的歐洲資料中心,則無法使用這項功能。您可以查看自己的帳戶詳細資料,以瞭解這是否適用於您。

SurveyMonkey Audience 訂單是一次性的,不包含在您的方案訂閱費用中。

如果您有免費 (基本) 方案,並使用 SurveyMonkey Audience 購買回覆,您就可以使用我們付費方案的高級功能。這些付費功能僅適用於您使用 Audience 啟動的調查問卷;如果您想在其他調查問卷中使用這些功能,則必須升級方案。當您參加付費方案時,您將可以使用該方案的付費功能。

我們的受訪群代表自願加入計劃並進行調查問卷的多樣化線上人口。

當您選擇美國作為您的國家/地區時,您是從我們的 Contribute 或 Rewards 受訪群購買回覆。當您選擇美國以外的國家/地區時,您購買的是我們全球受訪群的回覆。

  • Contribute 和 Rewards 受訪群
  • 全球面板

在 SurveyMonkey 中建立您的調查問卷,並遵循我們的 SurveyMonkey Audience設計準則,以確保您的訂單成功。

您的調查問卷結果會自動包含每個調查問卷填寫者的年齡範圍、性別以及進行調查問卷的裝置。此外,如果您購買了 Contribute 或 Rewards 回覆,我們也會將每個調查問卷填寫者的家庭年收入和區域包含在內。

如果您需要其他人口統計學資訊,請在調查問卷中加入問題以收集此資訊。您可以從我們題庫的人口統計學類別新增預先撰寫的問題。

在購買回覆之後編輯調查問卷設計,可能會使調查問卷填寫者感到困擾、在調查問卷結果中產生問題,並且可能會導致訂單暫停。編輯即時調查問卷時,填寫調查問卷的人會循環回到調查問卷的開頭,他們的結果可能與您原始的調查問卷結果不符。

如果您是從我們的 Contribute 和 Rewards 受訪群購買回覆,您的調查問卷應該是英文的。

如果您要購買全球受訪群,您的調查問卷應該採用目標國家/地區支援的語言。例如,如果您的目標受眾是比利時,您的調查問卷必須是荷蘭語或法語。 SurveyMonkey 不提供翻譯服務,但我們有一些建立多語言調查問卷的提示。

若要購買回覆:

  1. 建立調查問卷後,前往調查問卷的「收集回覆」區塊。
  2. 選擇「購買回覆」。
  3. 藉由選擇「國家/地區」、「性別」、「年齡」和「收入」來選擇您的目標受眾
  4. 按一下「更多目標選項」以瀏覽其他數百個目標選項並進行選擇。
  5. 選擇您需要幾份完成的回覆
  6. 可選:您是否要在調查問卷中加入自訂的篩選問題?
  7. 檢閱您的估算值。如果您的訂單沒有足夠的註冊受訪員,請嘗試減少需要的回覆人數或擴大目標選項。
  8. 按一下「前往結帳」。您可使用信用卡、扣帳卡或 Audience 點數來付款。

您完成付款後,我們會在電子郵件中寄送標準調查問卷邀請,隨機寄給符合您目標選項的受訪者群組。購買後,您將無法自訂邀請電子郵件,且無法編輯訂單或變更目標選項。

若要針對不同的人口統計資料或獲得其他回覆,您可以建立多個目標受眾收集器。此外,您可以使用其他收集器類型 (如 Web 連結或電子郵件邀請) 將調查問捲髮送至您自己的調查問卷填寫者清單。

如果您從我們的 Contribute 或 Rewards 受訪群購買,我們不會在任何 100 天期限內將您的調查問卷寄給相同的人們。但是,如果您購買我們的全球受訪群,相同的註冊受訪員中可能有一部份會被邀請再填寫調查問卷。

您的訂單總費用會在目標受眾收集器右側的「您的估算」中細分。您的預估費用包含您需要的完整回覆數量乘以每個回覆的價格。

每個回覆的價格取決於:

  • 調查問卷長度—越長的調查問卷每個回覆費用越高,因為問題的數量與完成調查問卷所需的時間以及完成問卷的人數直接相關。
  • 目標選項— 每個選項的費用可能會增加,具體情況取決於標准在我們的受訪者中的通用程度。
  • 自訂平衡分佈
  • 合格率

任何適用的稅金都會新增在結帳頁面上。

取得報價Audience 預覽頁面檢視我們所有的目標選項並取得購買回覆的預估報價。

購買完成後,您可以在調查問卷「收集回覆」區段的「目標受眾收集器」中監控訂單狀態、查看您有多少回覆,並檢視預估完成日期。

若要檢視個別回覆,請前往調查問卷的「分析結果」區塊。有多種資料分析方式:

  • 按人口統計學或收集器篩選
  • 回覆狀態
  • 暫停的訂單