SurveyMonkey
Оптимизация цены (по методу Ван Вестендорпа)
Решение для оптимизации цены (по методу Ван Вестендорпа) помогает определить оптимальную цену продукта или услуги, основываясь на том, сколько целевой рынок готов за них заплатить. Эта информация будет полезна для вывода нового продукта на рынок, определения или пересмотра стратегии продвижения уже существующего продукта или изменения его функционала.
Решение использует методику Ван Вестендорпа — последовательность из четырех стандартных вопросов, которые помогают получить объективные данные о восприятии цены потребителями и исходя из этого определить оптимальный уровень цен, а также приемлемый ценовой диапазон для продукта или услуги. В опрос можно также включить собственные вопросы, чтобы получить другую важную информацию от своей целевой аудитории. В рамках анализа можно сегментировать данные по таким дополнительным вопросам или параметрам отбора аудитории, чтобы лучше понять готовность платить тех или иных категорий покупателей.
Настройка опроса
Приступить
Как настроить исследование:
- Начните с добавления заголовка исследования.
- Выберите Далее. Настройка метода расчета цены от Ван Вестендорпа.
Добавление компонентов опроса
Как добавить компоненты опроса:
- Добавьте введение, чтобы респонденты точно знали, что делать при прохождении опроса.
- В разделе Добавить стимул включите текстовое описание и изображения, чтобы предоставить респондентам необходимый контекст для отправки полезных отзывов.
- В разделе Выберите тип продукта выберите продукт, услугу или подписку в зависимости от того, что вы тестируете. Выберите Прочее, если вы хотите добавить пользовательское имя или особые данные, например «месячную подписку».
- В разделе Настроить вопросы методу расчета цены от Ван Вестендорпа нельзя редактировать вопросы со стандартной методологией, но можно задать Валюту, а также минимальную или максимальную стоимость.
- По умолчанию активирован параметр включения проверки вариантов ответа. Это необходимо для того, чтобы респонденты не могли ввести ответы, которые не имеют смысла. Например, «100 руб. — это слишком дешево» и «5 руб. — это слишком дорого».
- Выберите Далее — Настройка опроса.
Настройка и предварительный просмотр опроса
При настройке опроса можно:
- Включите в опрос дополнительные вопросы, чтобы получить другую важную информацию от своей целевой аудитории. Вы можете использовать готовые варианты из базы вопросов, реализовывать логику и выбрать фирменное оформление опроса.
- Добавляйте пользовательские переменные для отслеживания известных данных о респондентах на протяжении опроса и используйте их для фильтрации результатов в разделе «Анализ».
- Добавьте перевод в опрос, чтобы респонденты могли пройти его на другом языке.
Выберите в правом верхнем углу Предварительный просмотр опроса, чтобы протестировать опрос в новом окне и посмотреть, как он выглядит для респондентов. Опрос в режиме предварительного просмотра можно отправить другим пользователям, чтобы узнать их мнение.
Как только опрос будет готов, выберите Далее — Сбор ответов.
Сбор ответов
Чтобы отправить опрос, щелкните значок Сбор в меню слева.
Существует 2 способа сбора ответов:
- Поделиться ссылкой на опрос: создайте веб-ссылки для отправки опроса своей аудитории.
- Покупайте ответы от ваших идеальных респондентов. Обратитесь к определенным демографическим данным с помощью SurveyMonkey Audience.
Для исследования можно создать несколько коллекторов.
Отправка ссылки на опрос
Создайте веб-ссылку, которую можно отправлять или вставлять куда угодно. Как поделиться ссылкой на опрос:
- На странице Сбор выберите Добавить новый коллектор, а затем Коллектор данных по веб-ссылке.
- Задайте настройки для веб-ссылки. Вы можете:
- Настроить пользовательскую страницу завершения опроса.
- Разрешить несколько ответов.
- Установить дату и время закрытия.
- Задать допустимое количество ответов.
- Когда будете готовы отправить опрос, скопируйте свою веб-ссылку.
Выбор идеальных респондентов
Участники панелей SurveyMonkey Audience сортируются на основе сотен параметров для отбора аудитории, что позволяет подбирать респондентов в зависимости от страны, демографических данных, статуса занятости, хобби, религии и других критериев.
Как выбрать целевую аудиторию:
- Перейдите на страницу Сбор.
- Выберите Выбрать аудиторию или Добавить новый коллектор, а затем выберите Купить ответы.
- Выберите целевую аудиторию, задав критерии страны, пола, возраста и семейного дохода.
- Выберите + Критерии отбора, чтобы найти и выбрать требуемые варианты из сотен других параметров.
- (Необязательно) Укажите, добавлять ли вопрос для отсеивания, чтобы сузить целевую аудиторию и исключить людей, которые не подходят для опроса. Если вы добавляете вопросы для отсеивания, укажите, сколько примерно человек предполагается отобрать для участия в опросе.
- Вставьте квалифицирующий вопрос в начало опроса. Рекомендуется использовать «Множественные варианты ответа» или «Флажки».
- Добавьте логику пропуска, которая отсеивает участников, если они выбирают определенные варианты ответа.
- Вернитесь на страницу настройки целевой аудитории, чтобы определить показатель отбора.
- Проверьте сводные характеристики целевой аудитории и выберите Оформить заказ.
Оформление заказа
Чтобы оформить заказ и оплатить исследование:
- Проверьте данные своего заказа.
- В разделе Способ оплаты укажите кредитную или дебетовую карту либо выберите платеж через Мой баланс.
- Введите платежные данные, проверьте общую сумму и нажмите Подтвердить.
После отправки платежа мы сразу же начинаем собирать ответы на ваш опрос.
Анализ данных
В разделе «Анализ» доступны следующие страницы: «Обзор», «Основные результаты» и «Результаты опроса».
- Обзор: отслеживайте состояние опроса и узнавайте, сколько ответов было собрано каждым коллектором.
- Основные результаты: ознакомьтесь с методом расчета цены от Ван Вестендорпа и некоторыми основными статистическими данными.
- Результаты опроса: просматривайте диаграммы и данные по пользовательским вопросам.
Индикатор ценовой чувствительности
Индикатор ценовой чувствительности представляет собой диаграмму, на которой результаты вопросов по методу Ван Вестендорпа представлены в виде четырех кривых. На них выделены четыре основные ценовые точки: точка предельной дешевизны (PMC), точка предельной дороговизны (PME), диапазон приемлемых цен (OPP) и точка безразличия (IPP). Эти точки данных на диаграмме позволяют визуально представлять наиболее значимые ценовые уровни для вашего товара или услуги, а также приемлемый ценовой диапазон на основании ответов.
Подробнее об использовании индикатора ценовой чувствительности.
Фильтрация результатов
На страницах Основные результаты и Результаты опроса нажмите кнопку Фильтр над диаграммой, чтобы отфильтровать полученные данные.
Фильтрация позволяет показать ответы, соответствующие критериям фильтра, и скрыть остальные. С помощью фильтров можно выявлять различия между группами аудитории на основе ваших пользовательских вопросов, пользовательских переменных, критериев отбора аудитории или метаданных.
Экспорт данных
Как экспортировать данные:
Экспорт отображается внизу окна браузера или доступен в папке «Загрузки» на компьютере.