В SurveyMonkey доступны функции ИИ и машинного обучения, с помощью которых вы сможете создавать более эффективные опросы, собирать более качественные данные и быстрее получать ценную аналитику. Администраторы рабочих групп и Enterprise могут в любое время определять, к каким функциям будут иметь доступ их рабочие группы.

Ниже перечислены функции, доступом к которым могут управлять администраторы рабочих групп и Enterprise:

Механизмы обеспечения безопасности и конфиденциальности данных встроены в наши функции ИИ и машинного обучения. Основные администраторы рабочих групп и Enterprise могут при необходимости управлять доступом своих рабочих групп к функциям ИИ и машинного обучения. Вы можете больше узнать о том, как наши функции обрабатывают данные, чтобы решить, подходят ли они вам.

Доступ к функциям ИИ зависит от типа вашего тарифного плана: 

  • Для индивидуальных учетных записей и учетных записей Basic доступ к функциям ИИ и машинного обучения будет включен, что упростит процедуру доступа к нашим функциям. Данные будут обрабатываться функцией только в том случае, если вы решите ее использовать. Если эти функции вам не нужны, вы по-прежнему сможете использовать SurveyMonkey для создания, рассылки и анализа опросов, как и раньше, без ИИ и машинного обучения.
  • Основные администраторы учетных записей рабочих групп и Enterprise смогут управлять доступом к отдельным функциям ИИ и машинного обучения для своих рабочих групп. В зависимости от тарифного плана доступ может быть включен или отключен по умолчанию. Узнайте, как изменить эти настройки.
  • Некоторые функции ИИ могут быть доступны только в тарифных планах определенных типов в зависимости от того, где хранятся ваши данные.

Наличие функций зависит от тарифного плана и места хранения данных. Вы сможете видеть настройки только тех функций, к которым у вас есть доступ.

Разверните раскрывающиеся списки ниже, чтобы узнать, как управлять доступом к функциям вашей учетной записи.

  • Групповые планы — основные администраторы
  • Тарифные планы Enterprise — основные администраторы
  • Тарифные планы для рабочих групп и Enterprise: пользователи без прав администратора
  • Индивидуальные тарифные планы и план Basic

По мере разработки расширенных функций ИИ мы будем добавлять эти возможности к доступным Вам разрешениям. Когда станут доступными новые разрешения для функций ИИ, мы уведомим администраторов учетных записей рабочих групп и Enterprise, прежде чем сделать эту функцию доступной.

Доступ к новым функциям может быть включен или выключен по умолчанию в зависимости от типа тарифного плана и существующих настроек:

  • В учетных записях с тарифным планом Basic и индивидуальным все функции, к которым у вас есть доступ, ВКЛЮЧЕНЫ по умолчанию, что облегчает их использование. Данные будут обрабатываться функцией только в том случае, если вы решите ее использовать.
  • Для учетных записей рабочих групп и Enterprise:
    • Если администратор ранее разрешил доступ ко всем функциям ИИ, доступ к новым функциям будет по умолчанию ВКЛЮЧЕН.
    • Если администратор ранее отключил доступ к одной или нескольким функциям ИИ, доступ к новым функциям будет по умолчанию ОТКЛЮЧЕН

Администраторы рабочих групп и Enterprise могут управлять доступом к этим функциям в течение периода уведомления и после его завершения.

Открытость — один из наших основополагающих принципов в работе с ИИ. Ниже описано, как наши функции ИИ и машинного обучения обрабатывают данные пользователей. 

ФункцияОписание
Функции ИИ для создания опросов (Создать с помощью ИИ и импорт опросов с помощью ИИ)Эта настройка включает функции, облегчающие создание и улучшение опроса. Функция «Создать с помощью ИИ» позволяет клиентам SurveyMonkey создавать опросы с помощью генеративного ИИ, используя службу Azure OpenAI или OpenAI.

Для использования функции «Создать с помощью ИИ» ваши запросы и зашифрованный идентификатор пользователя отправляются в службу Azure OpenAI или OpenAI. Эти сторонние поставщики не используют такие данные для обучения своих моделей.
Анализ настроенийПри выполнении анализа тональности наши модели машинного обучения классифицируют текстовые ответы как положительные, отрицательные или нейтральные.
Качество ответовФункция «Качество ответов», используя наши фирменные модели машинного обучения, сканирует данные опроса и определяет ответы низкого качества. 
Анализ с помощью ИИФункция «Анализ с помощью ИИ» использует службу Azure OpenAI или OpenAI для получения аналитических сведений. При использовании функции «Анализ с помощью ИИ» данные опроса, в том числе заголовок, вопросы и варианты ответов, отправляются в службу Azure OpenAI или OpenAI для получения аналитических выводов об опросе. Все введенные вами вопросы или запросы передаются в OpenAI или Azure OpenAI. Отдельные ответы на опросы и метаданные, отправленные в рамках опроса, не передаются в службы Azure OpenAI или OpenAI, а ваш контент не используется для обучения моделей этих сторонних поставщиков.
Тематический анализФункция тематического анализа SurveyMonkey использует модель Anthropic, размещенную во внутренней защищенной среде данных, чтобы автоматически анализировать текстовые ответы и объединять их в группы. Эта функция использует текст вопроса, текст ответа и идентификатор ответа. Ваши данные опросов остаются конфиденциальными и защищенными. У модели Anthropic нет доступа к вашим данным, и ваши данные не используются для обучения моделей ИИ. Мы также маскируем распространенные типы данных, такие как номера телефонов и номера социального страхования, чтобы уменьшить разглашение потенциально конфиденциальных данных.