Оставить отзыв
Справочный центр

Анализ с помощью ИИ помогает находить ключевые выводы и тенденции в данных вашего опроса, отвечая на ваши вопросы с помощью диаграмм и кратких аналитических сводок. 

С помощью Анализа с ИИ можно:

  • Получать аналитические выводы на основе ответов, периодов времени и других параметров всего за несколько секунд
  • Запрашивать сравнения или информацию по отдельным сегментам
  • Визуализировать показатели на основе ваших результатов
  • Экспортировать и делиться любыми диаграммами, которые для вас создает Анализ с ИИ

Принцип работы: Анализ с ИИ помогает сегментировать, обобщать и визуализировать ответы на ваш опрос для быстрого получения аналитики. Он не изменяет ничего в самом опросе — не применяется никаких фильтров к ответам на странице, не редактируются диаграммы и не создаются дашборды. Анализ проводится по всем вашим результатам, независимо от установленных вами фильтров.

Что может анализировать: Анализ с ИИ может обрабатывать следующие типы вопросов и данные:

  • Вопрос с множественными вариантами ответа
  • Флажки
  • Раскрывающийся список
  • NPS
  • Рейтинг в звездах
  • Матрица со шкалой оценки
  • Ранжирование
  • Матрица раскрывающихся меню
  • Поле для комментариев (если ответы имеют теги)
  • Одно текстовое поле (если ответы имеют теги)
  • Базовая демографическая информация (для опросов, отправленных через SurveyMonkey Audience)

Как анализировать «Поле для комментариев» и «Одно текстовое поле»: Анализ с помощью ИИ может обрабатывать открытые текстовые ответы только при наличии тегов. Если у вас есть доступ к Анализу тональности или Тематическому анализу, Анализ с помощью ИИ может генерировать тональности и темы для более глубокого изучения открытых ответов. Вы также увидите все теги или темы, которые были созданы Анализом с помощью ИИ, на странице «Сводка по вопросам». Анализ с помощью ИИ поддерживает уже существующие теги, созданные вами с помощью Анализа тональности, Тематического анализа, тегирования на основе правил или ручного тегирования. 

Анализ с помощью ИИ доступен только для некоторых клиентов в поддерживаемых регионах.

Анализ с помощью ИИ доступен для опросов, которые соответствуют следующим требованиям:

  • Язык опроса — английский
  • В вашем опросе от 1 до 10 000 ответов — фильтрация набора данных для отображения от 1 до 10 000 ответов не влияет на общее ограничение количества ответов в опросе
  • Анализ с помощью ИИ не может отвечать на вопросы о вашем аккаунте или предоставлять поддержку по продукту.
  • Анализ с помощью ИИ не может отвечать на вопросы о логике, расширенном ветвлении или конвейерной организации вопросов, использованных в вашем опросе. Эта функция также может быть недоступна для работы со сложными пользовательскими переменными или пользовательскими данными, добавленными в ваши коллекторы.
  • Анализ с помощью ИИ не может отвечать на вопросы о текстовых ответах в поле «Другое» для вопросов типа «С выбором из множества», «Флажки» и «Рейтинг в звездах».
  • Некоторые варианты использования опросов запрещены — подробности смотрите в Политике допустимого использования SurveyMonkey, а также в дополнительных политиках использования сторонних поставщиков, политике допустимого использования и политике поведения.

Кроме того, в зависимости от типа вашего тарифного плана, Анализ с помощью ИИ может устанавливать ограничения на количество запросов, доступных для каждого опроса.


Advantage PremierEnterprise
Лимиты запросов на пользователя 20 запросов на опрос50 на опросНеограниченно на опрос

Анализ с помощью ИИ также регулируется принципом добросовестного использования, поэтому, если будет замечена аномальная активность, ваш аккаунт может быть временно заблокирован. 

Анализ с помощью ИИ использует службу Azure OpenAI или OpenAI для создания аналитики по вашему опросу. Ваш контент не используется для обучения моделей этих сторонних поставщиков. Подробнее о том, как эта функция обрабатывает ваши данные.

Чтобы использовать Анализ с ИИ:

  1. Откройте в опросе раздел Анализ результатов.
  2. Выберите Анализ с помощью ИИ в правом верхнем углу страницы «Сводка по вопросам».
    Если вы не видите опцию «Анализ с помощью ИИ», значит функция недоступна для вашего опроса или аккаунта.
  3. Вы можете изменить размер панели чата, наведя курсор на её левый край и перетащив до нужной ширины.
  4. Введите свой вопрос или выберите Показать предложения и выберите предложенный вариант вопроса.
  5. Нажмите Отправить, чтобы задать свой вопрос.

История вашего чата сохраняется автоматически до одного года, и вы можете просматривать прошлые чаты в любое время. Если вы хотите удалить эту историю, нажмите на три точки ( ... ) в правом верхнем углу панели чата и выберите Очистить историю чата.

Анализ с помощью ИИ дает текстовое объяснение к каждому ответу. В некоторых ответах дополнительно представлены диаграммы или таблицы. Наведите курсор на значок информации под диаграммой, чтобы узнать, как был получен этот результат. Вы также можете увидеть, какие вопросы опроса были использованы для получения ответа.

Вы можете оценить ответ, чтобы сообщить нам, был ли он полезен или точен. Для оценки нажмите кнопку палец вверх или палец вниз. Также вы можете оставить комментарий к своей отрицательной оценке или отправить отзыв через форму обратной связи. 

Ваши оценки помогают нам совершенствовать Анализ с помощью ИИ и делать ответы более релевантными в будущем.

Вот несколько советов, которые помогут получить более точные ответы при работе с Анализом с помощью ИИ.

  • Будьте внимательны при использовании терминов «ответы» и «респонденты»
  • Используйте термины и понятия из вашего опроса
  • Будьте конкретны.
  • Избегайте общих вопросов.
  • Используйте ясный и однозначный язык.
  • По возможности используйте количественные данные.
  • Запрашивайте сравнительный анализ
  • Сосредоточьтесь на применимых выводах.
  • Рассмотрите детализацию данных
  • Уточняйте причины аномалий
  • Задайте другой вопрос, если получили некорректный результат.