Оставить отзыв
Справочный центр

Тематический анализ

Тематический анализ обобщает и группирует текстовые ответы на опрос по ключевым темам, что позволяет:

  • Экономить время за счет разделения данных по значимым категориям.
  • Выявлять наиболее общие темы среди ответов в произвольной форме.
  • Просматривать сводные данные ответов в произвольной форме, чтобы быстрее анализировать результаты.

Тематический анализ доступен для опросов, которые соответствуют следующим требованиям:

  • Тематический анализ работает с текстовыми ответами на вопросы из поля комментариев, а также из однострочного текстового поля.
  • Опрос предоставляется на английском языке.
  • Ваш опрос содержит от 1 до 10 000 ответов. Фильтрация набора данных для отображения в пределах 1–10 000 ответов не влияет на общее ограничение на количество ответов в опросе.

В тематическом анализе используется сочетание собственной модели Anthropic и модели Azure OpenAI или OpenAI для обобщения и анализа вашего опроса. Ваши данные не используются для обучения ни одной из моделей ИИ этих поставщиков. Узнайте, как эта функция обрабатывает данные.

Как включить функцию «Тематический анализ» для всего опроса:

  1. Откройте в опросе раздел «Анализ результатов».
  2. На верхней панели инструментов выберите «Параметры».
  3. В меню выберите «Параметры данных».
  4. Включите тематический анализ.

Кроме того, включить тематический анализ можно на вкладке Сводные данные для любого вопроса с полем комментария или вопроса с одним текстовым полем, которые содержат ответы.

После завершения анализа, в представлении Сводные данные отображается краткая сводка результатов. На вкладке «Ответы» можно просмотреть темы, присвоенные вашим ответам.

Если в ответе недостаточно сведений для классификации, он помечается как «Без темы»*.

Кроме того, можно использовать функцию «Оценка тональности», чтобы лучше понимать чувства респондентов при ответе на опрос.

Если вы собираете дополнительные ответы, снова создайте темы, чтобы применить их к новым ответам, и обновите сводные данные.

Этот параметр отображается при сборе новых ответов на вопрос. Для повторного создания опроса выберите «Обновить» на плитке вопроса.

После создания тем вы можете просматривать свои ответы в произвольной форме и фильтровать их по темам.

Чтобы экспортировать ответы с включенными темами:

  1. Перейдите в раздел «Анализ результатов».
  2. Выберите «Экспорт» на верхней панели инструментов, затем выберите «Новый экспорт».
  3. Выберите «Сводные данные по вопросам».
  4. Выберите XLS или CSV, а затем выберите «Ответы в произвольной форме».
  5. Выберите «Экспорт». Когда к загрузке все готово, кратковременно отображается уведомление «Загрузить» для экспорта файла на ваш компьютер. Также можно найти свои файлы за 14 дней, выбрав «Экспорт» и пункт «Предыдущие экспорты».

Чтобы экспортировать отдельный вопрос с включенными темами:

  1. Перейдите в раздел «Анализ результатов».
  2. Найдите вопрос, в котором используется тематический анализ.
  3. Выберите «Экспорт» в верхней части плитки.
  4. Выберите XLS или нажмите «Другие варианты» и выберите формат файла CSV.
  5. Выберите «Экспорт».Когда к загрузке все готово, кратковременно отображается уведомление «Загрузить» для экспорта файла на ваш компьютер. Также можно найти свои файлы за 14 дней, выбрав «Экспорт» и пункт «Предыдущие экспорты».

Экспорт включает следующие данные:

  • Идентификатор респондента
  • Дата ответа
  • Текст ответа
  • Примененные теги
  • Примененные темы
  • Тональность ответов (если включен анализ тональности)