Você pode usar o aplicativo para criar novos questionários ou monitorar os já existentes.
O aplicativo inclui os seguintes recursos:
Editar
Enviar
Analisar
Como gerenciar questionários
Se estiver com problemas para autenticar sua conta em seu dispositivo Android, pode ser necessário alterar seu navegador padrão para o Chrome para que o processo de autenticação seja concluído.
Verifique o site do fabricante do seu telefone para obter mais informações sobre como alterar o navegador padrão.
Você pode fazer upgrade para um plano Standard mensal ou anual no aplicativo da SurveyMonkey. Se você tiver interesse no upgrade para um plano Advantage, Premier ou Enterprise, poderá fazê-lo em nosso site para computador.
O upgrade para o plano Standard ativará recursos pagos como perguntas e filtros sem limitações. Você também poderá acessar o conjunto completo de recursos Standard ao acessar a SurveyMonkey em nosso site para computador.
Para fazer upgrade no aplicativo:
Você pode fazer upgrade de apenas uma conta para seu Apple ID. Se precisar de upgrade para contas adicionais, use nosso site para computador.
Se você já adquiriu um plano STANDARD pelo aplicativo para iOS e quer fazer upgrade da conta para um plano superior, entre em contato com o suporte. Como as compras feitas no aplicativo são processadas pelo sistema de cobrança do iTunes, não pela SurveyMonkey, nossa equipe de suporte precisa ajudar você a fazer upgrade da conta.
Você não pode mais fazer upgrade da conta no aplicativo para aparelhos Android.
Para alterar o plano, faça upgrade da conta no site para computador. Depois disso, você poderá fazer download do aplicativo no Google Play e fazer login com seu nome de usuário e a senha da SurveyMonkey.
A SurveyMonkey está cumprindo com os regulamentos de privacidade aplicáveis, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (LPCC). Nossos recursos podem ajudar você a cumprir com os regulamentos ao usar a SurveyMonkey.
Os titulares de conta da SurveyMonkey dentro e fora da UE podem ser solicitados a atender a solicitações de pessoas que demonstram desejo em exercer seus direitos de privacidade.
Saiba mais sobre a SurveyMonkey e os direitos de privacidade.
Será feito o downgrade da conta para o plano BASIC no final do período de cobrança. Se sua conta estiver em conformidade com a norma HIPAA, em vez disso ela entrará em modo de suspensão no final do período de cobrança. Consulte a política de cancelamento da SurveyMonkey para saber mais sobre o cancelamento da conta.
Se desejar cancelar a renovação automática, você pode gerenciar sua assinatura na Apple App Store: http://support.apple.com/kb/ht4098
Comprei meu plano pago no site da SurveyMonkey.
Caso você tenha contratado o plano pago pelo site da SurveyMonkey, cancele a renovação automática na página "Minha conta":
Será feito o downgrade da conta para o plano BASIC no final do período de cobrança.
Se sua conta estiver em conformidade com a norma HIPAA, em vez disso ela entrará em modo de suspensão no final do período de cobrança. Consulte a política de cancelamento da SurveyMonkey para saber mais sobre cancelamentos de conta.
Se você for administrador de um plano de equipe da SurveyMonkey, poderá usar seu aplicativo móvel para adicionar e gerenciar usuários na equipe. Os planos de equipe da SurveyMonkey permitem que você colabore em questionários com outros usuários.
Se você não tiver um plano de equipe, saiba como criar um e leia mais sobre como funciona a cobrança de equipes.
Na tela Inicial, você pode usar o painel Status da equipe para:
No painel Atualização da equipe, você pode ver quantos convites não foram aceitos e enviar lembretes de convite.
Para convidar um novo usuário:
Dica! Você pode usar o aplicativo Web para criar e gerenciar uma página de inscrição na equipe.
Na página Minha equipe, você pode gerenciar e exibir os membros da equipe.
Toque em um usuário Pendente para:
Toque em um usuário Ativo para:
Para mudar o nome de usuário, o email de contato ou a senha:
Perguntas
Para mover, copiar ou excluir uma pergunta:
Páginas
Para mover uma página:
Para excluir uma página:
O aplicativo da SurveyMonkey oferece algumas opções para alterar a aparência do questionário. Você pode escolher entre uma seleção de temas coloridos pré-criados e configurar opções de exibição para mostrar ou ocultar determinados elementos do questionário, como o título ou os números das perguntas.
OBSERVAÇÃO: não é possível personalizar temas no aplicativo da SurveyMonkey. Faça login na conta pelo site para computador para personalizar o nome, as cores e a tipografia do tema de seu questionário.
Para alterar o tema de um questionário:
Para mostrar ou ocultar o título do questionário, o título da página ou os números das perguntas:
Para adicionar uma pergunta a um questionário:
Para editar uma pergunta:
Atualmente, o aplicativo da SurveyMonkey permite que você adicione os seguintes tipos de pergunta:
É possível editar todos os tipos de perguntas com o aplicativo, exceto testes A/B (atribuição aleatória).
Para acessar todos os tipos e as opções de perguntas disponíveis, faça login na conta em pt.surveymonkey.com.
Ao criar o questionário, lembre-se de que muitos respondentes podem usar um celular ou um tablet para respondê-lo. Por isso, é importante levar em consideração a aparência que o questionário terá na tela de um aparelho móvel e o possível efeito disso nas taxas de conclusão.
Ao criar um questionário para respondentes que usam aparelhos móveis:
Para visualizar o questionário:
Você pode ler mais sobre os dados por trás dessas dicas em nosso blog: How to Keep Your Survey Takers Happy on Mobile ("Como manter seus respondentes felizes no celular") (apenas em inglês)
Com o modo de quiosque, você pode transformar seu aparelho em uma estação de questionários. Quando esse modo está ativado, o questionário pode ser executado em um ciclo, retornando ao começo cada vez que uma resposta for coletada. Para executar um questionário usando o modo de quiosque, ele precisa estar configurado para Permitir várias respostas.
Para executar um questionário no modo quiosque:
Para sair do Modo quiosque:
Você pode usar o aplicativo da SurveyMonkey para enviar um coletor de links da Web para os respondentes ou pode coletar respostas diretamente em seu aparelho.
Para enviar o link de um questionário:
Se os respondentes estiverem usando um computador compartilhado (por exemplo, em um laboratório de informática) ou se cada um deles precisar enviar vários questionários, toque no botão de alternância ao lado de Várias respostas por aparelho para permitir essa opção.
Depois que o questionário do modo de quiosque for concluído, você poderá optar por Retornar ao início para inserir uma nova resposta ou Fechar o modo de quiosque para retornar ao aplicativo.
As opções do modo de quiosque controlam se sua senha da SurveyMonkey é necessária para voltar ao aplicativo:
Você pode criar um link de dados compartilhados para compartilhar seus resultados online.
Para criar um link de dados compartilhados:
Faça login na conta em pt.surveymonkey.com para acessar mais configurações de dados compartilhados.
Quando alguém tentar acessar um link de compartilhamento desabilitado ou excluído, será exibida uma mensagem informando que os dados compartilhados estão indisponíveis.
Para desabilitar um link de compartilhamento:
Você pode tocar nessa opção outra vez para reativar o link a qualquer momento.
Para excluir um link de compartilhamento:
É possível exibir um resumo dos resultados do questionário ou procurar respostas individuais.
Para visualizar um resumo dos resultados do seu questionário:
Você pode tocar em um gráfico mostrado para uma pergunta para alterar seu tipo. Se o questionário tiver uma pergunta do tipo NET PROMOTER, sua pontuação será apresentada em um gráfico de avaliação. Você não pode alterar esse tipo de gráfico no aplicativo.
Tocar em uma pergunta também permite criar um filtro para os resultados. Os clientes pagos podem filtrar os resultados do questionário para perguntas fechadas. Os filtros móveis criam uma exibição rápida dos dados e não podem ser salvos. Para usar filtros salvos, faça login na conta da SurveyMonkey em nosso site para computador.
Para procurar respostas individuais:
Se os alertas de questionário estiverem habilitados, enviaremos a você notificações emails quando houver novas respostas. Você pode desabilitar esses alertas para determinados questionários.
Caso desative as notificações do aplicativo da SurveyMonkey, você não receberá mais alertas de email.
Há dois tipos de alertas de questionário:
Para gerenciar alertas de questionário:
Para habilitar ou desabilitar os alertas de um determinado questionário:
Para interromper a coleta de respostas, você precisa fechar todos os coletores do questionário. Se houver coletores abertos, o status geral permanecerá aberto.
Para fechar um coletor:
Quando os respondentes tentam fazer o acesso por meio de um coletor fechado, eles veem uma mensagem de questionário fechado. Se você precisar editar ou personalizar essa mensagem, faça login na conta da SurveyMonkey em nosso site para computador.
DICA! Para reabrir o coletor, toque no status "Fechado".
O SurveyMonkey Contribute não está mais disponível no aplicativo da SurveyMonkey, mas você ainda pode acessar sua conta em contribuir.surveymonkey.com.
Se você quiser responder a questionários em seu aparelho móvel, faça download do aplicativo SurveyMonkey Rewards para iOS ou Android. O SurveyMonkey Rewards permite que você responda a questionários para ganhar cartões-presente ou fazer doações à sua instituição de caridade favorita.