Quando o design do questionário estiver pronto, clique em Coletar respostas para criar um coletor e enviar seu questionário. Os coletores que você criar para o questionário podem ser gerenciados na lista de coletores.
Quando você acessar a seção Coletar respostas pela primeira vez, poderá optar por enviar questionários do seu jeito e criar quaisquer tipos de coletores disponíveis ou por alcançar seus respondentes ideais para comprar respostas.
Para enviar o questionário, você precisará autenticar o endereço de email de sua conta.
Se você tiver o plano Básico (gratuito), terá tido a oportunidade de adicionar recursos pagos ao seu questionário antes de enviá-lo. Você precisará fazer upgrade ou remover os recursos pagos para enviar o questionário.
Experiência Beta: a página de destino Coletar respostas tem um novo visual que, no momento, somente alguns clientes podem acessar.
Ao acessar a seção Coletar respostas pela primeira vez, você poderá usar o link criado automaticamente ou escolher outro tipo de coletor para enviar o questionário.
Se você tiver optado por comprar respostas do Audience ao criar o questionário, será apresentada uma solicitação automática para configurar um coletor por público-alvo.
Se não for exibido um link gerado automaticamente, você poderá clicar em Veja outras formas de coletar respostas ou em Envie questionários do seu jeito para visualizar e criar quaisquer tipos de coletores disponíveis.
Se você tiver adicionado recursos pagos ao design do questionário, talvez seja instruído a fazer upgrade de sua conta para enviar o questionário da forma como ele foi criado. Para enviar o questionário sem fazer upgrade, você pode editar o questionário para remover quaisquer recursos pagos e, depois, criar um coletor.
Existem várias maneiras diferentes de enviar seu questionário e coletar respostas:
| Tipo de coletor | Descrição |
| Link | Crie um URL ou código QR para seu questionário para enviá-lo ou publicá-lo onde quiser. Também estão disponíveis links para publicar o questionário no Facebook, Twitter ou LinkedIn. |
| Convite por email | Envie convites por email personalizados para seus contatos pela SurveyMonkey para monitorar quem responde e enviar emails de follow-up. |
| Público-alvo/Criar público | Se você não tiver uma lista de respondentes para obter o feedback necessário, poderá comprar respostas pelo SurveyMonkey Audience. |
| Site | Incorpore seu questionário ao seu site ou exiba um pop-up com convite para responder a ele. |
| Entrada manual de dados | Insira respostas coletadas offline ou adicione respostas de respondentes que não tenham acesso à internet. |
| SDK móvel | Tenha uma hash de pesquisa usada por desenvolvedores para adicionar questionários a aplicativos iOS ou Android. |
| Questionário em modo de quiosque | Colete respostas sem conexão à internet pelo aplicativo SurveyMonkey Anywhere. |
| Mensagem de texto | Envie o link do questionário para seus contatos por mensagem de texto. Os respondentes podem tocar no link para responder ao questionário no navegador de seus dispositivos móveis. |
É possível criar vários coletores para qualquer questionário para obter respostas de diferentes maneiras. Dependendo do seu tipo de plano, você pode ter um limite de três coletores por questionário.
As respostas de todos os coletores usados em um questionário são armazenadas na seção Analisar respostas do questionário. Você pode filtrar por coletor para visualizar apenas alguns resultados ou comparar por coletor para ver uma comparação lado a lado de como as pessoas responderam por tipo de coletor.
Não é recomendável criar mais de 200 coletores por questionário. Se necessário, faça uma cópia do questionário para criar coletores adicionais.
Se um coletor estiver esmaecido, isso indica que ele está desabilitado para seu questionário. Isso pode ocorrer porque: o questionário está aceitando pagamentos, o questionário foi compartilhado e você não tem permissões de coleta ou o coletor está restrito pelas configurações do Enterprise.
As opções do coletor são configurações que permitem personalizar a experiência dos respondentes. Elas afetam quem pode responder ao questionário e quantas vezes, o que as pessoas veem ao fim do questionário e se os resultados são anônimos.
Cada tipo de coletor tem um conjunto diferente de opções para você escolher. Confira o artigo do tipo de coletor específico para saber mais.
DICA! Antes de enviar seu questionário, crie um coletor de teste para ver se as opções do coletor estão funcionando como você espera.
Quando o questionário tiver coletores, clique em Coletar respostas para ver sua lista de coletores. Clique em ... à direita de um coletor para ver um menu com as seguintes ações:
| Ação | Descrição |
| Fechar coletor | Encerre um coletor para interromper a coleta de respostas do questionário. Se um respondente tentar acessar o questionário, verá uma mensagem de questionário encerrado. Se você tiver vários coletores para o mesmo questionário, será necessário fechar cada um deles individualmente para interromper totalmente a coleta de respostas. |
| Abrir coletor | Reabra um coletor fechado anteriormente para aceitar novas respostas ao questionário. |
| Copiar coletor | Copie um coletor por link ou de convite por email para compartilhar questionários anteriores em outros momentos ou com novos respondentes. Nem todas as opções de coletor são copiadas. É possível revisar todas as configurações antes de enviar o questionário. |
| Editar coletor | Atualize as configurações e opções do coletor para controlar a experiência de resposta do questionário. |
| Renomear coletor | Altere o nome alternativo do coletor para ajudar a manter a organização. O nome do coletor é privado. As pessoas que respondem ao questionário não podem vê-lo. |
| Limpar todas as respostas | Excluir permanentemente as respostas registradas pelo coletor. Se o coletor estiver aberto, você poderá continuar usando-o para coletar novas respostas. |
| Excluir coletor | Exclua permanentemente o coletor do questionário. Antes de excluí-lo, você deverá apagar todas as respostas. Se um respondente tentar acessar o questionário, verá uma mensagem informando que o URL pode ter sido alterado ou que o questionário talvez não exista mais. Se você excluir um coletor com uma terminação de URL personalizada, talvez não consiga usá-lo em um coletor no futuro. |
| Convidar novos destinatários | Envie um convite por email para destinatários novos ou que foram adicionados ao coletor, mas que ainda não receberam um convite. |
| Continuar rascunho recente | Se você ainda não tiver enviado uma mensagem de convite por email, poderá editar seu rascunho mais recente ou a lista de contatos. |