RECURSO PAGO: os recursos listados abaixo são pagos. Alguns deles estão disponíveis somente em determinados planos pagos. Veja o que seu plano inclui.
A análise de sentimento categoriza automaticamente as respostas de texto para revelar a emoção por trás de cada uma delas. Esse recurso pode ser usado com todos os textos abertos, exceto em vários caixas de texto e com o tipo de pergunta Informações de contato.
Somente em inglês: a análise de sentimento está disponível somente para respostas em inglês. Se você tiver dados armazenados em nosso Centro de dados do Canadá, esse recurso não estará disponível. Veja se isso se aplica a você verificando as Informações da sua conta.
Você precisa ser o proprietário do questionário para ativar a Análise de sentimento. Ao ativá-lo, o recurso Análise de sentimento ficará ativo para todas as perguntas abertas do questionário.
Planos Teams e Enterprise: se a Análise de sentimento estiver bloqueada, é possível que o administrador principal tenha desabilitado o acesso. Solicite ao administrador acesso a esse recurso.
Para habilitar a análise de sentimento:
Selecione a guia Respostas para visualizar os sentimentos. As respostas são categorizadas como Positivas, Neutras, Negativas ou Não detectado, e um ícone correspondente é exibido ao lado de cada resposta.
Se você precisar alterar o sentimento de uma resposta, clique nesse ícone.
A Análise de sentimento funciona com todas as perguntas abertas do questionário. Se você desabilitá-la, os sentimentos serão removidos de todas as perguntas da pesquisa.
Para desabilitar a Análise de sentimento:
Se você já tiver várias respostas coletadas ao habilitar a análise de sentimento, é possível que elas sejam exibidas sem categoria por alguns minutos, enquanto o questionário é processado.
Quando não temos informações suficientes, a resposta é categorizada com Não detectado.
É possível filtrar as respostas por sentimento em uma pergunta ou em todo o questionário.
Para exportar os resultados do questionário com inclusão das categorias de sentimentos: