Feedback
Helpcenter

Oplossingen voor productontwikkeling en creatieve ontwikkeling

Product- en creatieve ontwikkelingsoplossingen ondersteunen het evaluatieproces van een concept, zoals een product of een reclamecampagne, en hoe dit concept door consumenten wordt ontvangen, vóórdat het op de markt wordt gebracht.

Met onze LaunchPad-oplossingen kunt u op basis van onze ingebouwde gespecialiseerde methodologie een oplossing op maat maken, deze lanceren bij een doelgroep uit onze wereldwijde panels en presentatieklare rapporten ontvangen.

Er zijn verschillende soorten oplossingen beschikbaar, afhankelijk van het soort stimuli waarover u feedback wilt krijgen:

OplossingstypeStimuli-indeling
Productconcepten testenPNG, JPG of GIF
Verpakkingen testenPNG, JPG of GIF
Reclame testen (afbeeldingen)PNG, JPG of GIF
Reclame testen (video)Vimeo- of YouTube-videokoppeling
Boodschappen testenTekst, maximaal 4000 tekens
Namen testenTekst, maximaal 250 tekens
Logo's testenPNG, JPG of GIF

Een stimulus is een conceptafbeelding, -video of -boodschap die aan iemand wordt getoond in een enquête. In welke bestandsindeling u de stimulus kunt uploaden, hangt af van het type oplossing dat u selecteert. U kunt maximaal 10 stimuli aan een test toevoegen.

Nadat u de stimuli hebt geüpload, kunt u het tekstvak gebruiken om een bijnaam toe te voegen. Bijnamen zijn niet zichtbaar voor uw respondenten, maar helpen u later in de analyse het overzicht te behouden, vooral als u meerdere stimuli wilt testen die op elkaar lijken.

Afhankelijk van het type test dat u kiest, zijn er verschillende manieren om uw enquête aan te passen.

Aanpassingsopties zijn:

  • Instructies: voeg instructies toe om uw respondenten vóór de enquête contextinformatie te geven over wat ze te zien krijgen.
  • Kenmerken: selecteer welke belangrijke kenmerken u wilt meten, zoals 'algehele aantrekkingskracht', 'originaliteit' en 'koopintentie'.
  • Vergelijkingsvraag: vraag respondenten om alle stimuli te vergelijken en te kiezen welke hen het meest aanspreekt.
  • Aangepaste vragen: voeg aangepaste vragen toe die worden weergegeven vóórdat of nadat de respondenten uw stimuli te zien krijgen. Als u aangepaste vragen wilt toevoegen, selecteert u bij het aanpassen van uw enquête +Build, vervolgens op Meer weergeven en vervolgens op Nieuwe pagina. Zodra die nieuwe pagina is gemaakt, kunt u beginnen met het toevoegen van uw vragen.
  • Benchmarks: ontdek hoe uw concepten presteren ten opzichte van andere merken door uw resultaten te vergelijken met gegevens uit de geselecteerde sectoren.

Nadat uw project is opgezet, kunt u de modus Voorbeeld weergeven gebruiken om te controleren of alles er goed uitziet. Schakel tussen de weergaven Desktop, Tablet en Mobiel om te zien hoe uw enquête eruit ziet op verschillende apparaten.

Als u klaar bent om uw enquête te verzenden, selecteert u het pictogram Verzamelen in het menu aan de linkerkant.

Er zijn twee manieren waarop u reacties kunt verzamelen:

  • Een enquêtekoppeling delen: maak een hyperlink om uw enquête naar uw eigen doelgroep te verzenden. Deze functie is alleen beschikbaar bij bepaalde abonnementen.
  • Richt u op de meest geschikte respondenten: koop reacties uit bepaalde demografische groepen met behulp van het SurveyMonkey Audience-panel. Deze functie is beschikbaar voor alle abonnementen.

U kunt meerdere verzamelprogramma's maken voor uw onderzoek.

Maak een hyperlink die u op elke gewenste manier kunt verzenden of plakken. Zo kunt u een enquêtekoppeling delen:

  1. Selecteer op de pagina Verzamelen de optie Nieuw verzamelprogramma toevoegen en selecteer vervolgens Verzamelprogramma voor hyperlink.
  2. Pas uw instellingen voor hyperlinks aan. U hebt de volgende mogelijkheden:
  3. Kopieer uw hyperlink wanneer u klaar bent om de enquête te verzenden.

Leden van het SurveyMonkey Audience-panel zijn ingedeeld volgens honderden afstemmingsopties, zodat u uw respondenten kunt afstemmen op basis van land, demografische gegevens, werkstatus, hobby's, religie en meer.

Uw doelgroep kiezen:

  1. Selecteer uw doelgroep door de criteria voor Land, Geslacht, Leeftijd en Inkomen van huishouden in te stellen.
  2. Klik op + Afstemmingscriteria om te bladeren door honderden andere afstemmingsopties die u kunt kiezen.
  3. (Optioneel:) Voeg screeningsvragen toe om uw doelgroep te verfijnen en mensen te diskwalificeren die minder geschikt zijn voor uw enquête. Dit is handig als u niet alle gewenste doelgroepopties kunt vinden.
  4. Kies hoeveel reacties u wilt ontvangen voor elke stimulus die u test. Elke respondent ziet maar één stimulus en beantwoordt vervolgens de bijbehorende vragen. Als u bijvoorbeeld twee verschillende verpakkingsconcepten test en 200 reacties selecteert, zult u in totaal 400 reacties ontvangen.

Zo kunt u afrekenen en betalen voor uw onderzoek:

  • Voer uw factureringsgegevens in, controleer het totaal en selecteer Bevestigen.
  • Controleer de details van uw bestelling.
  • Selecteer onder Betalingsmethode de optie om te betalen met een creditcard of betaalkaart of met Mijn tegoed.

Nadat u hebt betaald, gaat u naar de sectie Overzicht van uw enquête voor een overzicht van de details van uw concepttest, de geschatte leveringsdatum van uw resultaten en de huidige status van het gehele project.

Wanneer de enquêtereacties gereed zijn, kunt u de inzichten en reacties bekijken in de sectie Analyse van uw enquête.

De sectie Analyse heeft vijf tabbladen:

  • Overzicht: houd de status van uw enquête bij en zie hoeveel reacties zijn verzameld per verzamelprogramma.
  • Vergelijking: een overzicht van de resultaten van uw concepttest. Dit omvat de hoogste 2 en de laagste 2 algehele boxscores voor alle stimuli, statistisch significante resultaten, diagrammen en scorekaarten per kenmerk.
  • Stimulusgegevens: bekijk hoe elke stimulus heeft gescoord op de verschillende kenmerken en aangepaste vragen.
  • Individuele reacties: bekijk hoe individuele respondenten de vragen hebben beantwoord, inclusief de datum en tijd waarop zij hebben gereageerd en hoelang ze over uw enquête hebben gedaan. U kunt hier ook reacties verwijderen.
  • Enquêteresultaten: bekijk de resultaten voor aangepaste vragen die u aan uw enquête hebt toegevoegd, evenals voor vergelijkingsvragen.

Als u benchmarks in uw project hebt opgenomen, kunt u uw resultaten vergelijken met andere merken in de door u geselecteerde sectoren. Ga naar uw benchmarks in de sectie Benchmarks in de linkerzijbalk.

Selecteer op een willekeurige pagina de knop Filters boven het diagram om uw gegevens te filteren. Alle filters die u op één diagram toepast, worden ook toegepast op andere. Als u bijvoorbeeld een filter voor het verzamelprogramma voor hyperlinks toevoegt aan tellingenanalyse, passen wij dit filter ook toe op uw empirische Bayes-analyse.

Met een analyse van de belangrijkste drijfveren (KDA), ook wel een analyse van het relatieve belang genoemd, kunt u het belang van factoren zoals prijs, betrouwbaarheid of status vergelijken. Dit helpt u om de klanttevredenheid, klantenbinding of Net Promoter Score (NPS) te verhogen. Of deze scores nu hoog of laag zijn: inzicht in deze factoren kan van groot belang zijn voor uw bedrijf.

U kunt uw resultaten exporteren in de indelingen PPT, XLSX, SPSS en CSV:

  • De PPT-export bevat alle diagrammen en scorekaarten van de tabbladen Vergelijking en Stimulusgegevens in een kant-en-klare, bewerkbare indeling voor presentaties.
  • De XLSX-, SPSS- en CSV-exports bevatten individuele reacties in een spreadsheet.

Uw gegevens exporteren:

  1. Selecteer Exporteren in de sectie Resultaten analyseren.
  2. Kies de indeling PPT, XLSX, SPSS of CSV.
  3. Selecteer Huidige weergave als er filterregels zijn toegepast, of kies Oorspronkelijke weergave als er geen regels zijn toegepast.
  4. Geef uw bestand een naam en selecteer Exporteren.