Audience-tegoed

In dit artikel
Audience-tegoed kopen
Tegoed gebruiken om reacties te kopen
Uw tegoedsaldo en transactiegeschiedenis
Tegoed beheren bij Enterprise

SurveyMonkey (SVMK Inc.) heet nu Momentive. Bekijk onze oplossingen voor merk- en marktinzichten en blijf ons volgen voor nog meer door op AI gestoelde oplossingen op momentive.ai | Veelgestelde vragen lezen

Met Audience-tegoed kunt u uw SurveyMonkey Audience-reacties vooraf betalen. Dit is erg handig als u een vast budget hebt ingesteld voor uw enquêteprojecten. Omdat u de factuur vooraf betaalt, kunt u daarna tegoed inzetten om voor afzonderlijke projecten te betalen.

U kunt tegoed ook gebruiken om te betalen voor projecten waarbij u concepten test.

U kunt tegoed kopen in alle ondersteunde valuta's.

Audience-tegoed kopen

Tegoed kopen

Audience-tegoed kopen:

Log in to your SurveyMonkey account and click your username in the upper-right corner.
Select My Account from the drop-down menu.
Click the Transaction History tab.
Click the Add Credits button and enter the amount you want to buy (whole numbers only). Then fill out your billing details.
Review your order details and click Confirm to create the invoice you’ll need to pay.
Open the invoice and click Pay Now. All the details on how to pay and where to send payments is right there on the invoice.

Tip: zodra uw betaling verwerkt is, kunt u met uw tegoed reacties kopen. Als u de reacties wilt kopen, klikt u op Nu betalen in uw factuur en betaalt u met een betaalkaart of creditcard.

Belasting op de aankoop van Audience-tegoed

Afhankelijk van het land van facturering kan er belasting worden ingehouden als u de factuur voor uw Audience-tegoed betaalt. U betaalt niet opnieuw belasting als u reacties koopt met het tegoed. Met andere woorden, er wordt geen belasting ingehouden wanneer u uw tegoed inzet om te betalen voor reacties omdat u al belasting hebt betaald (indien van toepassing) toen u het tegoed kocht.

Facturen met btw moeten binnen 45 dagen worden betaald, anders vervalt de factuur.

Tegoed gebruiken om reacties te kopen

Een screenshot dat laat zien hoe het uitgeven van tegoed eruitziet

Tegoed gebruiken

Wanneer u uw enquête hebt voorbereid en klaar bent om uw Audience-project te starten, kunt u met uw bestaande saldo reacties betalen.

Audience-tegoed gebruiken om reacties te kopen:

Go to the Collect Responses section of the survey you're buying responses for.
Choose Buy Responses and set up your Targeted Audience Collector.
When you’re ready, click Proceed to Checkout.
Under Payment Method, select My Credits and Confirm.

U kunt tegoed ook gebruiken om te betalen voor concepttesten:

After setting up your project, navigate to the Checkout page.
Under Payment Method, select My Credits and click Confirm to complete your purchase.

Hebt u niet genoeg tegoed?

Tegoed kan niet als gedeeltelijke betaling worden gebruikt. Als u tegoed wilt gebruiken, hebt u voldoende tegoed nodig om het totale bedrag te betalen. Bij onvoldoende tegoed zijn er twee mogelijkheden:

Add credits to your account so you can make a full payment using your credit balance. You can click Add Credits from the checkout window, then buy credits. Once your payment is processed, you can go back to your Audience collector to complete the payment with credits. All your settings in the collector are saved for you so you can pick up where you left off.
Pay for your responses with a credit or debit card instead of using credits.

Uw tegoedsaldo en transactiegeschiedenis

Een screenshot van het scherm met transactiegeschiedenis

Uw tegoedsaldo is het totale tegoed dat u momenteel hebt om Audience-reacties mee te kopen. U vindt uw tegoedsaldo in uw Transactiegeschiedenis.

Uw transactiegeschiedenis openen:

Log in to your SurveyMonkey account.
Click your username in the upper-right corner.
Click My Account from the drop-down menu.
Click the Transaction History tab.

In Transactiegeschiedenis kunt u uw Audience-tegoedactiviteit en uw aankoopgeschiedenis bekijken en afdrukken, zodat u een overzicht hebt van alle komende en betaalde facturen.

Als er een factuur is die u nog moet betalen, klikt u op Nu betalen. Alle informatie over de betalingsmethode en alle bankgegevens die u nodig hebt om de betaling te voldoen, staan op de factuur.

Tegoed beheren bij Enterprise

Enterprise-functie: neem contact op met Verkoop (alleen in het Engels) als u geïnteresseerd bent.

Standaard beheren alle gebruikers in een team hun eigen tegoedsaldo en kopen ze reacties rechtstreeks.

In Enterprise-teams kan de primaire beheerder via Instellingen beperken wie reacties kunnen kopen. Gebruikers vragen tegoed aan en de primaire beheerder maakt dit over naar hun account.

Tegoed overmaken
Primaire beheerders van Enterprise-teams kunnen via de pagina Tegoed beheren tegoed kopen en overmaken.

Tegoed overmaken van een gebruiker in het team naar een andere gebruiker:
1. Select My Team from the top navigation.
2. Select Manage Credits.
3. Find the user you want to transfer credits to and click +.
4. Choose the account you want to transfer credits from.
5. Enter the amount of credits you want to transfer.
6. Click Transfer Credits.
Tegoed aanvragen
Als u geen eigen reacties kunt kopen, vraagt u het benodigde tegoed aan bij uw primaire beheerder.

Tegoed aanvragen:
1. Go to your Transaction History.
2. Click Request Credits.
3. Enter the amount of credits you need.
4. (Optional) Include a message for your Admin.
5. Click Send Request. Your Primary Admin is sent a notification to review your request.
U kunt ook tegoed aanvragen wanneer u Audience-reacties koopt.
Tegoedgebruik bijhouden en exporteren
Primaire beheerders van Enterprise-teams kunnen via de pagina Tegoed beheren een rapport exporteren waarin het tegoed wordt bijgehouden.
Elke export bevat .csv-bestanden voor:
- Credit balances: Who on the team has credits.
- Invoices: How much the credits cost for each project.
- Transfers: History of credit transfers between users.
Het rapport ophalen:
1. Select My Team from the top navigation.
2. Select Manage Credits.
3. Click Export reports at the top of the table.
4. (Optional) Set a date range filter.
5. Click Export.
6. Open the .CSV file on your computer to view it.

Gerelateerde artikelen

Betalen per factuur

Een enquête gebruiken voor een verkiezing of opiniepeiling

Contactgegevens voor betalingen