SurveyMonkey는 AI 및 머신 러닝 기능을 제공하여 더 나은 설문조사를 만들고, 양질의 데이터를 수집하며, 인사이트를 더 신속하게 발견할 수 있도록 지원합니다. 팀 및 Enterprise 관리자는 언제든 해당 팀이 액세스할 수 있는 기능을 제어할 수 있습니다.
팀 및 Enterprise 관리자는 다음 기능에 대한 액세스를 관리할 수 있습니다.
SurveyMonkey의 AI 및 머신 러닝 기능은 데이터 보안과 개인정보 보호를 기본으로 갖추고 있습니다. 팀 및 Enterprise 주 관리자는 AI 및 머신 러닝 기능에 대한 팀의 액세스를 필요에 따라 관리할 수 있습니다. 이러한 기능이 나에게 적합한지 결정하려면 SurveyMonkey 기능이 데이터를 처리하는 방법을 자세히 알아보세요.
AI 기능 액세스는 플랜 유형에 따라 다릅니다.
기능 이용 가능 여부는 가입한 플랜 유형 및 데이터가 저장되는 위치에 따라 다릅니다. 액세스 권한이 있는 기능에 대한 설정만 표시됩니다.
아래 드롭다운을 확장하여 계정의 기능 액세스를 관리하는 방법을 알아보세요.
SurveyMonkey가 고급 AI 기능을 개발함에 따라 이러한 기능을 사용 가능한 권한에 추가할 예정입니다. 새 AI 기능 권한을 사용할 수 있게 되면 이 기능을 사용할 수 있게 되기 전에 팀 및 Enterprise 계정의 관리자에게 알려 드립니다.
서비스 유형 및 기존 설정에 따라 새 기능에 대한 액세스가 기본적으로 켜지거나 꺼질 수 있습니다.
팀 및 Enterprise 관리자는 공지 기간 중이나 그 후에 이러한 기능에 대한 액세스를 관리할 수 있습니다.
투명성은 SurveyMonkey의 AI 지침 원칙 중 하나입니다. SurveyMonkey의 AI 및 머신 러닝 기능을 사용할 때 사용자의 데이터가 어떻게 처리되는지 아래에서 간략하게 설명합니다.
| 기능 | 설명 |
| 설문조사 생성용 AI 기능(AI로 설문조사 작성 및 AI로 설문조사 가져오기) | 이 설정을 사용하면 설문조사를 작성하고 개선하는 데 도움이 되는 기능이 켜집니다. 이 기능을 통해 SurveyMonkey 고객은 Azure OpenAI 또는 OpenAI 서비스를 활용하여 생성형 AI의 지원을 받은 설문조사를 만들 수 있습니다. 설문조사 만들기 기능을 제공하기 위해 설문조사 프롬프트와 암호화된 사용자 ID가 Azure OpenAI 또는 OpenAI 서비스에 전송됩니다. 이러한 타사 제공업체는 이 데이터를 사용하여 모델을 학습시키지 않습니다. |
| 정서 분석 | 감성 분석은 당사의 독점적인 머신 러닝 모델을 사용하여 텍스트 응답을 긍정적, 부정적 또는 중립적으로 분류합니다. |
| 응답 질 | 응답 품질 기능은 당사의 독점적인 머신 러닝 모델을 사용하여 설문조사 데이터를 스캔하고 저품질 응답에 플래그를 지정합니다. |
| AI로 분석 | AI로 분석 기능은 Azure OpenAI 서비스 또는 OpenAI를 사용하여 인사이트를 제공합니다. AI로 분석 기능을 사용할 때 설문조사 제목, 설문조사 질문, 답변 옵션 등 설문조사 데이터가 Azure OpenAI 서비스 또는 OpenAI로 전송되어 설문조사에 대한 인사이트를 생성합니다. 입력하는 모든 질문이나 프롬프트는 OpenAI 또는 Azure OpenAI와 공유됩니다. 설문조사에 제출된 개별 설문조사 응답과 메타데이터는 Azure OpenAI 서비스나 OpenAI와 공유되지 않으며, 해당 제3자 제공업체의 모델을 학습시키는 데 사용되지 않습니다. |
| 테마 분석 | SurveyMonkey의 테마 분석 기능은 안전한 데이터 환경에서 자체 호스팅된 Anthropic 모델을 사용하여 응답을 분석하고 그룹화합니다. 이 기능은 질문 텍스트, 응답 텍스트 및 응답 ID를 사용합니다. 설문조사 데이터는 비공개로 유지되어 안전하게 보호됩니다. Anthropic은 해당 데이터에 접근할 수 없으며, 해당 데이터는 AI 모델을 학습시키는 데 사용되지 않습니다. 또한 전화번호나 주민등록번호와 같은 일반 데이터 유형을 마스킹하여 잠재적으로 민감한 데이터 노출을 최소화합니다. |