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주제 분석은 설문조사의 텍스트 응답을 요약하고 주요 주제별로 그룹화하여 다음과 같은 작업을 할 수 있도록 도와줍니다.

  • 데이터를 의미 있는 범주로 정리하여 시간 절약 
  • 서술형 응답 전반에 걸쳐 가장 공통된 테마 이해
  • 서술형 응답의 요약을 보고 결과를 더 빠르게 이해

주제 분석은 다음 요건을 충족하는 설문조사에 사용할 수 있습니다.

  • 주제 분석은 의견란단일 텍스트 상자 질문의 텍스트 응답에 적용됩니다.
  • 설문조사가 영어로 되어 있습니다.
  • 설문조사에 1~10,000개의 응답이 있습니다. 1~10,000개의 응답을 표시하도록 데이터 세트를 필터링해도 설문조사의 전체 응답 수 한도는 바뀌지 않습니다.

주제 분석은 자체 호스팅되는 Anthropic 모델과 Azure OpenAI 또는 OpenAI 모델을 함께 사용하여 설문조사를 요약하고 분석합니다. 데이터를 이러한 제공업체의 AI 모델을 훈련하는 데 사용하지 않습니다. 이 기능이 데이터를 처리하는 방식에 대해 자세히 알아보세요.

설문조사 전체에 대해 주제 분석을 켜는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설문조사의 결과 분석 섹션으로 이동합니다.
  2. 위쪽 도구 모음에서 옵션을 선택합니다.
  3. 메뉴에서 데이터 옵션을 선택합니다. 
  4. 주제 분석을 켭니다.

응답이 있는 의견란이나 단일 텍스트 상자 질문의 요약 탭에서도 주제 분석을 사용할 수 있습니다.

분석이 완료되면 요약 보기에 개략적인 개요가 표시됩니다. 응답 보기에서는 응답에 적용된 주제를 검토할 수 있습니다.

응답에 분류하기에 충분한 세부 정보가 없는 경우에는 적용된 주제 없음*으로 표시됩니다.

또한 설문 응답자가 답변하는 동안의 감정을 더 잘 이해할 수 있도록 감성 기능을 사용할 수 있습니다.

추가 응답을 수집한 경우 주제를 다시 생성하여 새 응답에 주제를 적용하고 요약을 업데이트하세요.

질문에 새 응답이 수집되면 이 옵션이 표시됩니다. 다시 생성하려면 질문 타일에서 새로 고침을 선택하세요.

주제가 생성되면 서술형 응답을 확인하고 주제별로 필터링할 수 있습니다.

주제가 포함된 응답을 내보내는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 결과 분석으로 이동합니다.
  2. 상단 도구 모음에서 내보내기를 선택한 다음 새 내보내기를 선택합니다.
  3. 질문 요약을 선택합니다.
  4. XLS 또는 CSV를 선택한 다음 서술형 응답을 선택합니다.
  5. 내보내기를 선택합니다. 다운로드가 준비되면 파일을 컴퓨터로 내보내라는 다운로드 알림이 잠시 표시됩니다. 또한 내보내기를 선택한 다음 이전 내보내기를 선택하여 14일 동안 파일을 확인할 수 있습니다.

주제가 포함된 개별 질문을 내보내는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 결과 분석으로 이동합니다.
  2. 주제 분석을 사용하는 질문을 찾습니다.
  3. 타일 위쪽에서 내보내기를 선택합니다.
  4. XLS를 선택하거나 옵션 더 보기를 선택하여 CSV 파일 형식을 선택합니다.
  5. 내보내기를 선택합니다.다운로드가 준비되면 파일을 컴퓨터로 내보내라는 다운로드 알림이 잠시 표시됩니다. 또한 내보내기를 선택한 다음 이전 내보내기를 선택하여 14일 동안 파일을 확인할 수 있습니다.

내보내기에 포함되는 데이터는 다음과 같습니다.

  • 응답자 ID
  • 응답 날짜
  • 응답 텍스트
  • 적용된 태그
  • 적용된 테마 수
  • 응답 감성(감성 분석이 켜져 있는 경우)