SurveyMonkey는 AI 및 머신 러닝 기능을 제공하여 더 나은 설문조사를 만들고, 양질의 데이터를 수집하며, 인사이트를 더 신속하게 발견할 수 있도록 지원합니다.
SurveyMonkey의 AI 및 머신 러닝 기능은 데이터 보안과 개인정보 보호를 기본으로 갖추고 있습니다.
SurveyMonkey 이용 경험의 중심에는 AI 기능이 있습니다. AI 사용을 원하지 않는 경우에도 이러한 도구를 사용하지 않고 기존과 동일하게 설문을 만들고, 보내고, 분석할 수 있습니다.
일부 계정에서는 관리자 대시보드에서 추가 AI 기능 설정을 사용할 수 있습니다. 계정에 이러한 설정이 있는 경우 아래의 AI 기능 설정이 있는 계정에서 자세한 내용을 참조하세요.
일부 팀 및 Enterprise 계정에서는 주 관리자가 기능 액세스를 관리할 수 있는 설정을 사용할 수 있습니다. 계정에 이러한 설정이 있는 경우 현재 주 관리자가 관리할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.
해당되는 경우 팀의 AI 기능 액세스를 관리하려면:
SurveyMonkey의 AI 및 머신 러닝 기능이 데이터를 처리하는 방식을 투명하게 공개하고 있습니다. 각 기능을 사용할 때 데이터가 어떻게 처리되는지는 다음과 같습니다.
| 기능 | 설명 |
| 설문조사 생성용 AI 기능(AI로 설문조사 작성 및 AI로 설문조사 가져오기) | 감성 분석은 당사의 독점적인 머신 러닝 모델을 사용하여 텍스트 응답을 긍정적, 부정적 또는 중립적으로 분류합니다. |
| 정서 분석 | AI로 분석 기능은 Azure OpenAI 서비스 또는 OpenAI를 사용하여 인사이트를 제공합니다. AI로 분석을 사용하면 설문조사 제목, 설문조사 질문 및 응답 데이터 등의 설문조사 데이터가 Azure OpenAI 서비스 또는 OpenAI로 전송되어 설문조사에 관한 인사이트가 생성됩니다. 입력하는 모든 질문이나 프롬프트는 OpenAI 또는 Azure OpenAI와 공유됩니다. 이러한 타사 제공업체는 이 데이터를 사용하여 모델을 학습시키지 않습니다. |
| 응답 질 | 응답 품질 기능은 당사의 독점적인 머신 러닝 모델을 사용하여 설문조사 데이터를 스캔하고 저품질 응답에 플래그를 지정합니다. |
| AI로 분석 | AI로 분석 기능은 Azure OpenAI 서비스 또는 OpenAI를 사용하여 인사이트를 제공합니다. AI로 분석을 사용하면 설문조사 제목, 설문조사 질문 및 응답 데이터 등의 설문조사 데이터가 Azure OpenAI 서비스 또는 OpenAI로 전송되어 설문조사에 관한 인사이트가 생성됩니다. 입력하는 모든 질문이나 프롬프트는 OpenAI 또는 Azure OpenAI와 공유됩니다. 이러한 타사 제공업체는 이 데이터를 사용하여 모델을 학습시키지 않습니다. |
| 주제 분석 | SurveyMonkey의 주제 분석 기능은 AI를 사용해 서술형 응답을 분석, 그룹화하고 요약합니다. 이 기능은 자체 호스팅 Anthropic 모델과 Azure OpenAI 또는 OpenAI를 조합해 질문과 응답 텍스트를 처리합니다. 데이터를 이러한 제공업체의 AI 모델을 훈련하는 데 사용하지 않습니다. 또한 전화번호나 주민등록번호와 같은 일반 데이터 유형을 마스킹하여 잠재적으로 민감한 데이터 노출을 최소화합니다. |