SurveyMonkey는 SurveyMonkey Genius®의 일부로 AI 및 머신 러닝 기능을 제공하여 더 나은 설문조사를 만들고, 양질의 데이터를 수집하며, 인사이트를 더 신속하게 발견할 수 있도록 지원합니다. 팀 및 Enterprise 관리자는 언제든 해당 팀이 액세스할 수 있는 기능을 제어할 수 있습니다.
SurveyMonkey의 AI 및 머신 러닝 기능은 데이터 보안과 개인정보 보호를 기본으로 갖추고 있습니다. 팀 및 Enterprise 주 관리자는 AI 및 머신 러닝 기능에 대한 팀의 액세스를 필요에 따라 관리할 수 있습니다. SurveyMonkey 기능이 데이터를 처리하는 방법에 대해 자세히 알아보고 이러한 기능이 사용자에게 적합한지 결정할 수 있습니다.
2025년 4월 2일부터 AI 및 머신 러닝 기능 액세스가 간소해집니다. 이에 따라 액세스 권한을 관리하는 방식이 다음과 같이 변경됩니다.
다음과 같은 몇 가지 기능 설정도 간소화합니다.
기능 이용 가능 여부는 가입한 플랜 유형 및 데이터가 저장되는 위치에 따라 다릅니다. 액세스 권한이 있는 기능에 대한 설정만 표시됩니다.
아래 드롭다운을 확장하여 계정의 기능 액세스를 관리하는 방법을 알아보세요.
SurveyMonkey가 고급 AI 기능을 개발함에 따라 이러한 기능을 사용 가능한 권한에 추가할 예정입니다. 새 AI 기능 권한을 사용할 수 있게 되면 이 기능을 사용할 수 있게 되기 전에 팀 및 Enterprise 계정의 관리자에게 알려 드립니다.
서비스 유형 및 기존 설정에 따라 새 기능에 대한 액세스가 기본적으로 켜지거나 꺼질 수 있습니다.
팀 및 Enterprise 관리자는 공지 기간 중이나 그 후에 이러한 기능에 대한 액세스를 관리할 수 있습니다.
투명성은 SurveyMonkey의 AI 지침 원칙 중 하나입니다. SurveyMonkey의 AI 및 머신 러닝 기능을 사용할 때 사용자의 데이터가 어떻게 처리되는지 아래에서 간략하게 설명합니다.
| 기능 | 설명 |
| AI로 만들기 | SurveyMonkey 고객은 AI로 만들기 기능을 통해 Azure OpenAI 또는 OpenAI 서비스를 활용하여 생성형 AI 지원 설문조사를 만들 수 있습니다.AI로 만들기 기능을 제공하기 위해 설문조사 프롬프트와 암호화된 사용자 ID가 Azure OpenAI 또는 OpenAI 서비스에 전송됩니다. 이러한 타사 제공업체는 이 데이터를 사용하여 모델을 학습시키지 않습니다. |
| 정서 분석 | 감성 분석은 당사의 독점적인 머신 러닝 모델을 사용하여 텍스트 응답을 긍정적, 부정적 또는 중립적으로 분류합니다. |
| 응답 질 | 응답 품질 기능은 당사의 독점적인 머신 러닝 모델을 사용하여 설문조사 데이터를 스캔하고 저품질 응답에 플래그를 지정합니다. |