SurveyMonkeyは、より優れたアンケートの作成、高品質なデータの収集、インサイトの迅速な発見をサポートするAIおよび機械学習機能を提供しています。
当社のAIと機械学習機能の設計には、データのセキュリティとプライバシーが組み込まれています。
AI機能は、SurveyMonkeyのコア機能の一部として含まれています。AIを使用したくない場合でも、これまでどおりこれらのツールを使用せずにアンケートの作成、送信、分析を行うことができます。
一部のアカウントでは、管理者ダッシュボードにAI機能の追加設定が表示される場合があります。アカウントにこれらの設定がある場合は、以下の「AI機能が設定されているアカウント」から詳細をご確認ください。
チームアカウントとエンタープライズアカウントの中には、機能へのアクセスを代表管理者が管理するための設定を利用できるものもあります。これらの設定があるアカウントで代表管理者が現在管理できる機能は以下の通りです。
該当する場合、チームのAI機能へのアクセスを管理するには、次の手順で操作します。
SurveyMonkeyは、AIおよび機械学習機能におけるデータの取り扱いについて、透明性を確保しています。各機能を使用する際のデータの取り扱いについては、以下をご確認ください。
| 機能 | 説明 |
| アンケートを作成するAI機能（AI自動作成機能とAI自動インポート機能） | 感情分析では、当社の独自の機械学習モデルを使用しており、テキスト回答を肯定的、否定的、中立に分類します。 |
| 感情分析 | AI自動分析機能は、Azure OpenAIサービスまたはOpenAIを使用してインサイトを提供します。AI自動分析機能を使用すると、アンケートタイトル、アンケートの質問、回答データを含むアンケートデータが、Azure OpenAIサービスまたはOpenAIに送信され、アンケートに関するインサイトが生成されます。入力した質問やプロンプトは、OpenAIまたはAzure OpenAIと共有されます。これらのサード パーティ プロバイダーは、このデータを自社モデルのトレーニングに使用することはありません。 |
| 回答の質 | 回答の品質では、独自の機械学習モデルを使用してアンケートデータをスキャンし、品質の低い回答にフラグを立てます。 |
| AI自動分析機能 | AI自動分析機能は、Azure OpenAIサービスまたはOpenAIを使用してインサイトを提供します。AI自動分析機能を使用すると、アンケートタイトル、アンケートの質問、回答データを含むアンケートデータが、Azure OpenAIサービスまたはOpenAIに送信され、アンケートに関するインサイトが生成されます。入力した質問やプロンプトは、OpenAIまたはAzure OpenAIと共有されます。これらのサードパーティプロバイダーは、このデータを自社モデルのトレーニングに使用することはありません。 |
| 主題分析 | SurveyMonkeyのテーマ分析機能では、AIを使って自由形式の回答の分析、グループ化、サマリーを行います。この機能は、自社ホスティングのAnthropicモデルとAzure OpenAIまたはOpenAIを組み合わせて、質問と回答のテキストを処理します。お客様のデータが、これらのプロバイダーのAIモデルのトレーニングに使用されることはありません。また、弊社のシステムでは、電話番号や社会保障番号など、一般に使用されているタイプのデータを匿名にして、潜在的な機密データの漏洩を減らしています。 |