SurveyMonkeyは、より優れたアンケートの作成、高品質なデータの収集、そしてより迅速なインサイトの発見を支援するために、AIおよび機械学習機能を提供しています。チームとエンタープライズの管理者は、チームがいつでもアクセスできる機能を制御できます。
チーム管理者とエンタープライズ管理者がアクセスを管理できる機能を以下に示します。
当社のAIと機械学習機能の設計には、データのセキュリティとプライバシーが組み込まれています。チームとエンタープライズの代表管理者は、必要に応じてAIおよび機械学習機能へのチームのアクセスを管理できます。これらの機能がお客様のニーズに合っているかどうかをご判断いただくため、データ処理方法の詳細をご覧ください。
AI機能アクセスは、プランの種類によって異なります。
機能を利用できるかどうかは、プランの種類やデータの保存場所により異なります。アクセスできる機能の設定のみが表示されます。
アカウントへのアクセス機能の管理方法を確認するには、下のドロップダウンを展開します。
AIの高度な機能が開発され次第、利用可能な許可にその機能が追加されます。新しいAI機能の許可が利用可能になると、チームとエンタープライズアカウントの管理者に通知が届き、機能が利用可能になります。
新しい機能へのアクセスは、プランの種類や既存の設定によっては、デフォルトでオンまたはオフに設定されている場合があります。
チーム管理者とエンタープライズ管理者は、通知期間中と終了後にこれらの機能へのアクセスを管理できます。
透明性は、当社のAIの基本原則の1つです。AIおよび機械学習機能の使用時に、データをどのように処理するかについて、以下で概要をご説明いたします。
| 機能 | 説明 |
| アンケートを作成するAI機能（AI自動作成機能とAI自動インポート機能） | この設定は、アンケートの作成や改善に役立つ機能をオンにします。これらの機能を使用すると、SurveyMonkeyのお客様は、Azure OpenAIサービスまたはOpenAIサービスによる生成AIを利用したアンケートを作成することができます。 アンケート作成機能を提供するために、アンケート プロンプトと暗号化されたユーザーIDがAzure OpenAIサービスまたはOpenAIサービスに送信されます。これらのサード パーティ プロバイダーは、このデータを自社モデルのトレーニングに使用することはありません。 |
| 感情分析 | 感情分析では、当社の独自の機械学習モデルを使用しており、テキスト回答を肯定的、否定的、中立に分類します。 |
| 回答の質 | 回答の品質では、独自の機械学習モデルを使用してアンケートデータをスキャンし、品質の低い回答にフラグを立てます。 |
| AI自動分析機能 | AI自動分析機能は、Azure OpenAIサービスまたはOpenAIを使用してインサイトを提供します。AI自動分析機能を使用すると、アンケート タイトル、アンケートの質問、回答の選択肢を含むアンケート データが、Azure OpenAIサービスまたはOpenAIに送信され、アンケートに関するインサイトが生成されます。入力した質問やプロンプトは、OpenAIまたはAzure OpenAIと共有されます。お客様のアンケートに対して送信された個々の回答およびメタデータが、Azure OpenAIサービスやOpenAIで共有されることはなく、お客様のコンテンツがこれらのサード パーティ プロバイダーのモデルのトレーニングに使用されることはありません。 |
| テーマ分析 | SurveyMonkeyのテーマ分析機能は、安全なデータ環境でAnthropicのセルフ ホスト型モデルを使用して回答を分析およびグループ化します。この機能では、質問テキスト、回答テキスト、回答IDが使用されます。お客様のアンケート データは、公開されることなく、安全に保護されます。Anthropicはお客様のデータにアクセスできないので、お客様のデータがAIモデルのトレーニングに使用されることはありません。また、弊社のシステムでは、電話番号や社会保障番号など、一般に使用されているタイプのデータを匿名にして、潜在的な機密データの漏洩を減らしています。 |