Si vous ne disposez pas d’une liste de participants pour obtenir les retours dont vous avez besoin, vous pouvez acheter des réponses via SurveyMonkey Audience à l’aide du collecteur de population cible.
1. Créez votre sondage en suivant nos recommandations en matière de conception.
2. Choisissez votre population cible et achetez des réponses.
3. Réceptionnez les réponses et analysez les résultats.
Vous pouvez acheter des réponses dans les pays où nous proposons SurveyMonkey ou LaunchPad, mais il n’est pas possible d’acheter SurveyMonkey Audience dans certains pays de facturation en raison de limitations techniques.
SurveyMonkey Audience n'est pas disponible si vos données sont stockées dans notre centre de données européen. Pour savoir si cette disposition vous concerne, consultez les informations relatives à votre compte.
Les commandes SurveyMonkey Audience constituent des achats ponctuels que vous pouvez effectuer quel que soit votre type d’abonnement. Cet abonnement est un coût supplémentaire à votre abonnement SurveyMonkey ou à votre accès à LaunchPad, et vous n'avez pas besoin de passer à un abonnement supérieur pour utiliser SurveyMonkey Audience.
Si vous disposez d'un compte SurveyMonkey BASIC (gratuit) et si vous achetez des réponses via SurveyMonkey Audience, vous avez accès aux fonctionnalités Premium de nos abonnements payants. Ces fonctionnalités Premium ne sont accessibles que dans les sondages ouverts avec Audience ; pour les utiliser avec d'autres sondages, vous devrez passer à un abonnement supérieur. Si vous disposez d'un abonnement SurveyMonkey payant, vous aurez accès aux fonctionnalités payantes de cet abonnement.
Les frais d'accès à LaunchPad permettent aux clients de LaunchPad d'accéder à SurveyMonkey Audience.
Nos panels de participants sont représentatifs d’une population diversifiée d’internautes qui se sont volontairement inscrits à un programme pour participer à des sondages.
Lorsque vous choisissez les États-Unis comme pays, vous achetez des réponses auprès de notre panel Contribute ou Rewards. Lorsque vous choisissez un pays autre que les États-Unis, vous achetez des réponses auprès de notre panel mondial.
Utilisez LaunchPad, le cadre de sondage préétabli de SurveyMonkey, conçu à l'aide de méthodologies sophistiquées qui gèrent tout, du branchement conditionnel à l'analyse, vous permettant de valider rapidement des concepts et de lancer des produits et des campagnes phares pertinents.
Vous pouvez également créer un sondage personnalisé dans SurveyMonkey.
Quel que soit le lieu où vous concevez votre sondage sur les solutions d’études de marché, n’oubliez pas de suivre nos directives de conception SurveyMonkey Audience afin de garantir le succès de votre étude.
Les résultats du sondage incluent automatiquement la tranche d’âge et le sexe de chaque participant, ainsi que le type d’appareil utilisé pour répondre au sondage. De plus, si vous avez acheté des réponses Contribute ou Rewards, nous incluons également les revenus annuels du ménage et la région de chaque personne interrogée.
Si vous souhaitez obtenir des informations démographiques supplémentaires, incluez des questions dans votre sondage afin de les collecter. Vous pouvez ajouter des questions pré-rédigées à partir de la catégorie Données démographiques dans notre banque de questions.
Si vous modifiez la conception du sondage après avoir acheté des réponses, vous risquez de désorienter les participants, de créer des problèmes dans les résultats de votre sondage et de mettre en pause votre commande. Lorsqu’un sondage en ligne est modifié, les participants doivent revenir au début du sondage et leurs résultats peuvent ne pas correspondre à ceux de votre sondage d’origine.
Si vous achetez des réponses de notre panel Contribute ou Rewards, votre sondage doit être rédigé en anglais.
Si vous achetez des réponses de notre panel mondial, votre sondage doit être rédigé dans une langue prise en charge pour le pays ciblé. Par exemple, si vous ciblez la Belgique, votre sondage doit être en néerlandais ou en français. Voici quelques conseils qui vous aideront à créer des sondages multilingues.
Pour acheter des réponses :
Après le paiement, nous envoyons par email une invitation standard à un groupe aléatoire de personnes correspondant à vos options de ciblage. Il n'est pas possible de personnaliser l'email d'invitation et vous ne pouvez pas modifier votre commande ou changer vos options de ciblage après l'achat.
Pour cibler différentes données démographiques ou obtenir des réponses supplémentaires, vous pouvez créer plusieurs collecteurs de population cible. Vous pouvez, en outre, envoyer votre sondage à votre propre liste de participants en utilisant d'autres types de collecteurs, comme un lien Web ou une invitation par email.
Si vous souhaitez lancer plusieurs projets en même temps, vous pouvez créer des collecteurs de population cible supplémentaires en sélectionnant +Ajouter une population en haut à droite de la page. Lorsque vous procéderez à l'achat et au lancement de vos projets, ces collecteurs seront automatiquement regroupés, ce qui créera une seule facture.
Excluez tous les panélistes qui ont répondu aux sondages que vous avez créés au cours des 100 derniers jours sur notre panel Contribute et Rewards. Créez simplement un nouveau collecteur Audience pour le même sondage pour appliquer les exclusions.
Pour empêcher que des participants ne participent à votre sondage actuel, activez l’option Exclusions et sélectionnez les sondages à exclure de la page Audience de la calculatrice.
Le coût total de votre commande est détaillé dans la section Votre estimation dans la partie droite du collecteur de population cible. Votre estimation comprend le nombre total de réponses complètes, multiplié par le prix par réponse.
Le prix par réponse dépend des éléments suivants :
Toute taxe en vigueur sera ajoutée sur la page de règlement.
Une fois votre règlement effectué, vous pouvez suivre l’état de votre commande, voir combien de réponses vous recevez et la date estimée d’achèvement dans le collecteur Audience cible de la section Publiez le sondage de votre sondage.
Pour voir les réponses, accédez à la section Analysez les résultats de votre sondage. Vous pouvez analyser vos données de diverses façons :