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Centre d'aide

La qualité des réponses exploite l’apprentissage automatique pour analyser vos résultats de sondage et identifier les réponses de mauvaise qualité. Par exemple, si un participant écrit n’importe quoi dans une zone de commentaires et répond A à chaque question, nous signalerons ces réponses pour que vous vous concentriez sur les données de haute qualité de votre sondage.

Pour voir l’état de la qualité des réponses, le sondage doit être rédigé en anglais et les réponses doivent être complètes.

La fonctionnalité Qualité des réponses n'est pas disponible si :

  • Votre page de fin de sondage redirige le participant vers un panel tiers.
  • Vos données sont stockées dans des centres de données au Canada ou au sein de l’UE.
  • Une réponse est incomplète. La qualité des réponses fonctionnera toujours avec d'autres réponses complètes dans votre sondage.

La fonctionnalité d'analyse des réponses est activée par défaut. Elle analyse la qualité des réponses à toutes les questions ouvertes de votre sondage. Si vous désactivez cette fonctionnalité, les indicateurs de qualité seront supprimés de toutes les réponses texte de votre sondage.

Une fois vos réponses analysées, vous pouvez faire défiler les réponses individuelles pour trouver celles identifiées comme étant de mauvaise qualité.

Si vous pensez qu'une réponse a été identifiée de manière erronée, cliquez sur Supprimer l'indicateur pour supprimer l'indicateur et le type d'indicateur. Cela permettra d'améliorer la précision du signalement à l'avenir.

Pour activer ou désactiver la fonctionnalité Qualité des réponses :

  1. Accédez à la section Analysez les résultats de votre sondage.
  2. Sélectionnez Options dans la barre d’outils supérieure.
  3. Dans le menu, sélectionnez Options de données.
  4. Activez l'option Qualité des réponses.

Nos modèles d’apprentissage automatique sont formés pour rechercher différents types de réponses de mauvaise qualité :

Type de signalementDescription
ObscénitésLa réponse contient du langage grossier.
Réponses linéairesRéponses identiques à plusieurs questions. Par exemple, le participant a choisi la réponse B pour toutes les questions.
Modèle de matriceLe participant a répondu à une question de type matrice selon un certain modèle. Par exemple, le participant a choisi l’option A pour la ligne 1, l’option B pour la ligne 2, l’option A pour la ligne 3, et ainsi de suite.
Excès de vitesseLe participant a passé moins de temps que prévu sur une page. Nous utilisons une vitesse de lecture typique pour calculer le temps moyen qu’un participant doit passer sur une page.
IncohérencesLa réponse inclut du texte qui n'a aucun sens, comme « asdfjkl ».
LongueurLa réponse est beaucoup plus courte que les autres réponses.
Mot incompletLa réponse inclut une réponse qui tient en 1 caractère ne représentant aucun mot connu.
Réponse copiée-colléeLa réponse ne fait que recopier le texte de la question.

Lorsque vous exportez un fichier au format CSV, XLS ou SPSS, les réponses signalées s'affichent dans un fichier séparé. Le fichier d'analyse des réponses indiquera l'ID des participants et le type d'indicateur des réponses identifiées comme étant de mauvaise qualité.

Vous pouvez également utiliser le filtre de qualité des réponses pour afficher les réponses signalées comme étant de mauvaise qualité.

Si vous participez à un programme Contribute ou Rewards et que votre réponse complète est signalée comme étant de mauvaise qualité, vous ne pourrez pas collecter de récompense ou de crédits en participant au sondage.