Si vous ne disposez pas d’une liste de participants pour obtenir les commentaires dont vous avez besoin, vous pouvez acheter des réponses via SurveyMonkey Audience à l’aide du collecteur de population cible.
1. Créez votre sondage en suivant nos recommandations en matière de conception.
2. Choisissez votre population cible et achetez des réponses.
3. Réceptionnez les réponses et analysez les résultats.
Vous pouvez acheter des réponses dans les pays où sont proposés les services SurveyMonkey, mais il n’est pas possible d’acheter des réponses SurveyMonkey Audience dans certains pays de facturation en raison de limitations techniques.
Si vos données sont stockées dans notre centre de données européen, cette fonctionnalité n’est pas disponible. Pour savoir si cette disposition vous concerne, consultez les informations concernant votre compte.
Les commandes SurveyMonkey Audience constituent des achats ponctuels et ne sont pas incluses dans le tarif de votre abonnement.
Si vous disposez d'un abonnement gratuit (de base) et que vous achetez des réponses via SurveyMonkey Audience, vous avez accès aux fonctionnalités Premium de nos abonnements payants . Ces fonctionnalités Premium ne sont disponibles que pour les sondages que vous lancez avec Audience. Si vous souhaitez les utiliser dans d'autres sondages, vous devrez passer à un abonnement supérieur. Lorsque vous avez un abonnement payant, vous avez accès aux fonctionnalités payantes de cet abonnement.
Nos panels sont représentatifs d’une population diversifiée d’internautes qui se sont volontairement inscrits à un programme pour participer à des sondages.
Lorsque vous choisissez les États-Unis comme pays, vous achetez des réponses provenant de notre panel Contribute ou Rewards. Lorsque vous choisissez un pays autre que les États-Unis, vous achetez des réponses provenant de notre panel mondial.
Créez votre sondage dans SurveyMonkey en suivant nos recommandations de conception SurveyMonkey Audience pour un résultat optimal.
Les résultats du sondage incluent automatiquement la tranche d’âge et le sexe de chaque participant, ainsi que le type d’appareil utilisé pour répondre au sondage. Si vous avez acheté des réponses Contribute ou Rewards, nous ajoutons à ces informations le revenu annuel du foyer et la région de chaque participant.
Pour obtenir davantage d’informations démographiques, ajoutez les questions correspondantes à votre sondage. Vous pouvez ajouter des questions prérédigées de la catégorie Données démographiques de notre banque de questions.
Modifier la conception d’un sondage après avoir acheté des réponses peut désorienter les participants, créer des problèmes au niveau de vos résultats et éventuellement suspendre votre commande. Lorsqu’un sondage actif est modifié, les participants sont renvoyés au début du sondage et les résultats risquent de ne pas correspondre à ceux du sondage initial.
Si vous achetez des réponses de notre panel Contribute ou Rewards, votre sondage doit être rédigé en anglais.
Si vous achetez des réponses de notre panel mondial, votre sondage doit être rédigé dans une langue prise en charge pour le pays ciblé. Par exemple, si vous ciblez la Belgique, votre sondage doit être en néerlandais ou en français. Voici quelques conseils qui vous aideront à créer des sondages multilingues.
Si vous faites partie d’une équipe Entreprise, Budgets peut être utilisé pour gérer les crédits Audience.
Pour acheter des réponses :
Une fois votre règlement effectué, nous envoyons une invitation de sondage par email à un groupe aléatoire de participants qui correspondent à vos options de ciblage. Vous ne pouvez ni personnaliser l’email d’invitation ni modifier votre commande ou vos options de ciblage après l’achat.
Pour cibler d’autres caractéristiques sociodémographiques ou obtenir davantage de réponses, vous pouvez créer plusieurs collecteurs de populations cibles. Vous pouvez également envoyer votre sondage à votre propre liste de participants à l’aide d’autres types de collecteur, tels que Lien Web ou Invitation par email.
Excluez tous les panélistes qui ont répondu aux sondages que vous avez créés au cours des 100 derniers jours sur notre panel Contribute et Rewards. Créez simplement un nouveau collecteur Audience pour le même sondage pour appliquer les exclusions.
Pour empêcher que des participants ne participent à votre sondage actuel, activez l’option Exclusions et sélectionnez les sondages à exclure de la page Audience de la calculatrice. En savoir plus.
Le coût total de votre commande est détaillé dans la section Votre estimation dans la partie droite du collecteur de population cible. Votre estimation comprend le nombre total de réponses complètes, multiplié par le prix par réponse.
Le prix par réponse dépend des éléments suivants :
Toute taxe en vigueur sera ajoutée sur la page de règlement.
Obtenir un devis Affichez toutes nos options de ciblage et obtenez un devis estimatif pour l’achat de réponses sur la page d’aperçu Audience.
Une fois votre règlement effectué, vous pouvez suivre l’état de votre commande, voir combien de réponses vous recevez et la date estimée d’achèvement dans le collecteur Population cible de la section Collectez les réponses de votre sondage.
Pour voir les réponses, accédez à la section Analysez les résultats de votre sondage. Vous pouvez analyser vos données de diverses façons :