Kun rekisteröidyt tiimiin, maksat etukäteen useista tileistä (jota kutsumme paikoiksi). Tiimiin rekisteröitynyt henkilö on pääylläpitäjä, joka hallinnoi koko tiimin laskutusta.
Jos kuulut Enterprise-tiimiin ja haluat tietoa aiemmista laskuista tai mahdollisista muutoksista maksu- tai laskutustietoihisi, ota yhteyttä asiakkuuspäällikköösi.
Jos et ole tiimissä, voit tutustua tilisi laskutukseen laskutustiedoissa.
Sinua veloitetaan koko tiimistäsi uusimispäivänä – laskutuksesi on yhdistetty, joten voit maksaa kaikki tiimisi tilit vain yhdellä laskulla.
Tiimitilauksesi uusitaan automaattisesti 12 kuukauden välein samana päivänä joka vuosi, kunnes peruutat tilauksen. Voit tarkistaa seuraavan laskun summan ja seuraavan laskutuspäivän laskutusprofiilin Laskutustiedot-kohdasta.
Seuraava laskun summa riippuu tiimin koosta (tai paikkojen kokonaismäärästä) uusimishetkellä. Voit tarkistaa tiimisi koon uusinnan yhteydessä (tai paikkojen kokonaismäärän, joka löytyy Tiimin yhteenveto -sivulta). Jos haluat pienentää tiimin kokoa ennen uusimista, ota meihin yhteyttä.
Tiimin uusimisen maksutapa riippuu edellisessä maksussa käytetystä maksutavasta:
Maksutapa | Tiimin uusimisen maksaminen |
| Maksa nyt | Veloitamme uusinnan automaattisesti tilille määritetyltä kortilta, kun automaattinen uusinta on käytössä. |
| Maksa laskulla | Lähetämme sinulle ja tiimin laskutusyhteyshenkilölle sähköpostin, joka sisältää uusintalaskun. Maksuvaihtoehdot ja SurveyMonkeyn pankkitiedot löytyvät tästä laskusta. |
Kun lisäät paikkoja tai kutsut ihmisiä liittymään tiimiisi (milloin tahansa laskutusjakson aikana), sinua saatetaan veloittaa. Tämä riippuu siitä, onko tiimissäsi paikkoja vapaana (eli tyhjiä paikkoja).
Voit tarkistaa käytettävissä olevien paikkojen määrän (tai tyhjät paikat) Tiimin yhteenveto -sivulta.
Tilanne | Laskutetaanko minua? |
| Sinulla on vapaita paikkoja. | Ei – voit kutsua ihmisiä vapaille paikoille ilman lisämaksua. Jos sinulla on esimerkiksi kolme vapaata paikkaa, voit lähettää kolme kutsua ilman lisämaksua. Jos kuitenkin lähetät neljä kutsua, sinulta veloitetaan tiimin ylitys yhdestä lisätilistä. |
| Sinulla ei ole vapaita paikkoja. | Kyllä – sinulta veloitetaan lisätilin hinta jokaisesta lähettämästäsi kutsusta. Lisämaksu suhteutetaan paikan lisäämispäivämäärän sekä tiimitilauksen jäljellä olevan ajan mukaan.Sinua veloitetaan kutsun lähettämisen yhteydessä– riippumatta siitä, hyväksyykö joku kutsun. |
Tiimin ylitysten maksutapa riippuu edellisessä maksussa käytetystä maksutavasta:
Maksutapa | Tiimin ylitysten maksaminen |
| Maksa nyt | Veloitamme tiimin ylitykset automaattisesti tilille määritetyltä kortilta. |
| Maksa laskulla | Lähetämme sinulle ja tiimin laskutusyhteyshenkilölle sähköpostin, joka sisältää laskun tiimin ylityksestä. Maksuvaihtoehdot ja SurveyMonkeyn pankkitiedot löytyvät tästä laskusta. |
Ei, sinua ei veloiteta paikkojen poistamisesta tai uudelleenmäärittämisestä:
Tiimin pääylläpitäjät ja ylläpitäjät voivat tarkastella tiimin laskutustietoja Laskutustiedot-välilehdellä. Vain pääylläpitäjät voivat muokata tiimin laskutustietoja.
Voit tarkastella tiimisi laskutustietoja seuraavasti:
Tuote | Kuvaus |
| Tilauksen tyyppi | Tämä on tilaustaso, joka kaikilla tiimin jäsenillä on. Roolityyppi ja paikkatyyppi vaikuttavat myös jäsenten ominaisuuksiin ja käyttöoikeuksiin. |
| Laskutusjakso | Tämä ilmaisee sitä, kuinka usein tiimitilaus uusitaan automaattisesti. |
| Seuraava laskutuspäivä | Tänä päivänä tiimitilauksesi joko uusitaan automaattisesti tai sen taso laskee ilmaiseen tilaukseen riippuen tiimin automaattisen uusinnan asetuksesta. |
| Automaattinen uusinta | Jos automaattinen uusinta on käytössä, tiimitilaus uusitaan seuraavana laskutuspäivänä. Jos automaattinen uusinta ei ole käytössä, tiimitilauksen taso laskee seuraavana laskutuspäivänä. |
| Seuraava laskutussumma | Tämä on tiimitilauksesi seuraavana laskutuspäivänä erääntyvä summa. |
Tiimin pääylläpitäjät ja ylläpitäjät voivat tarkastella tiimin laskuja ja tiimin ylityslaskuja Tapahtumahistoria-välilehdellä.
Voit tarkastella tiimisi tapahtumahistoriaa seuraavasti:
Pääylläpitäjä voi päivittää laskussa olevan laskutusosoitteen, kunhan tietoja muokataan ennen seuraavan laskun lähettämistä.
Jos sinun täytyy päivittää jo lähetetty lasku, ota meihin yhteyttä.
Kun pääylläpitäjä lisää paikkoja tiimiin, hän voi valita kahdesta paikkatyypistä:
Voit ostaa enintään 20 täysien pääsyoikeuksien paikkaa ja enintään 12 osallistujapaikkaa kerrallaan. Jos haluat ostaa enemmän, ota yhteyttä myyntitiimiimme.
Jos kuulut tiimiin, mutta et ole pääylläpitäjä, et näe tiimin laskutustietoja tililläsi. Jos sinulla on kysyttävää tiimin laskutuksesta, ota yhteyttä pääylläpitäjääsi. Löydät hänen sähköpostiosoitteensa Oma tili ‑sivulta.
Jos tililläsi on henkilökohtainen maksuhistoria, näet edelleen henkilökohtaiset laskutustietosi ja tapahtumahistoriasi laskutustiedoissa.