Palaute
Ohjekeskus

Enterprise-tiimin paikkojen hallinta

Enterprise-ylläpitäjänä voit siirtyä Oma ryhmä -osioon ja tarkastella tiimisi toimintaa sekä hallita ihmisiä, kutsuja, paikkoja ja käyttöoikeuksia.

Oma ryhmä -osiossa on useita välilehtiä, joiden avulla voit hallinnoida tiimiäsi. 

TermiKuvaus
Tiimin yhteenvetoSeuraa tiimisi tilejä ja niiden käyttöä sekä kerättyjä vastauksia, paikkaerittelyä ja aktiviteetteja.
Käyttäjien hallintaHallitse ihmisiä, käyttäjiä, paikkoja, tietoja ja käyttöoikeuksia. 

Voit hakea sähköpostilla tai käyttäjänimellä tai suodattaa tilan, roolin tai jaoston mukaan. 

Kutsu käyttäjiä sähköpostilla, jaa rekisteröitymislinkki tai tuo useita käyttäjiä CSV-tiedostolla. 
Tiimin kyselytutkimuksetVoit tarkastella ja hallinnoida tiimisi jäsenten laatimia kyselytutkimuksia, esimerkiksi tililtä toiselle siirrettyjä kyselytutkimuksia, kyselytutkimusten jakamista muiden puolesta ja vanhentuneiden kyselytutkimusten poistamista.
KäyttäjäraporttiSeuraa tiimisi aktiviteetteja.
- Voit tarkastella tilitietoja, kuten kunkin käyttäjän tilillä olevien kyselytutkimusten lukumäärää ja päivämäärää, jolloin käyttäjä on viimeksi ollut aktiivinen.
- Esikatselemalla kunkin tilin kyselytutkimuksia voit ymmärtää paremmin, kuinka tiimisi jäsenet käyttävät SurveyMonkeya.
JaostotJaostot ovat Enterprise-tiimin alaryhmiä, joilla on omat ylläpitäjänsä, käyttäjänsä ja jaoston kirjasto. Pääylläpitäjät ja ylläpitäjät voivat lisätä jaostoja eri osastoille, toimipisteille, asiakkaille, kustannuspaikoille tai muille ryhmille, joita halutaan hallita erikseen tai joille halutaan antaa yksilöllisiä bränditiedostoja.
TyöryhmätTyöryhmät auttavat organisoimaan saman tavoitteen jakavat tiimin jäsenet työskentelemään yhdessä kyselytutkimusprojekteissa.

Pääylläpitäjät ja ylläpitäjät voivat luoda työryhmiä jakaakseen kyselytutkimuksia nopeasti ja helposti tiimisi jäsenille. Lisäksi voit hallinnoida jäseniä, määrittää rooleja ja muuttaa omistajatilaa, jotta kullakin tiimin jäsenellä on oikea pääsyoikeuden taso kyselytutkimuksiin. Ota yhteyttä asiakkuuspäällikköön antaaksesi myös tehokäyttäjien luoda, omistaa ja hallinnoida työryhmiä.
KirjastoKirjaston avulla tiimin jäsenet voivat hakea jaettuja materiaaleja ja käyttää niitä kyselytutkimusten luomiseen. Tällaisia jaettuja materiaaleja ovat esimerkiksi kuvat, asiakirjat, mallit, teemat ja kysymykset.

Pääylläpitäjät ja ylläpitäjät voivat lisätä tiimikirjaston kohteita tai hallita niitä sekä määrittää oletusmateriaalit, jotka lisätään automaattisesti tiimin jäsenten luomiin kyselytutkimuksiin. Lisätietoja muiden roolien käyttöoikeustasoista on kohdissa Tiimin roolit ja Enterprise-tiimin roolit.Jos Enterprise-tiimilläsi on jaostoja, voit käyttää myös jaostokirjastoja, joissa on enemmän kyselytutkimusten hallintaominaisuuksia.
ToiminnotToimintavälilehdessä SSO:ta käyttävien tiimien pääylläpitäjät ja ylläpitäjät saavat tietoa Enterprise-tiimin tapahtumista.
Offline-laitteetKäytä offline-tilaa ja SurveyMonkey Anywhere -sovellusta kerätäksesi vastauksia ilman internet-yhteyttä.
Hallitse saldoaTarkastele tiimisi saldoa, vie raportteja, käytä budjetteja ja siirrä saldoa käyttäjien välillä.
AsetuksetMääritä oletusasetukset ja käyttöoikeudet koko tiimillesi.
  • Enterprise-terminologia

Käyttäjien hallinta ‑kohdassa voit tarkastella Enterprise-tiimin jäseniä, paikkoja ja kutsuja yhdessä paikassa.

Valitse Käyttäjien hallinta -kohdasta + Lisää käyttäjä kutsuaksesi muita Enterprise-tiimiisi. Riippuen tiimistäsi voit lähettää pyyntösi sähköpostin, linkin, CSV-tuonnin tai SSO:n kautta.  

Näet yhteenvedon tiimisi paikoista sekä erittelyn kokonaismäärästä käytettävissä olevista paikoista ja siitä, ovatko paikat teho- vai peruspaikkoja. 

Kutsu jäseniä tiimiisi sähköpostilla:

  1. Siirry Omaan tiimiin.
  2. Valitse Käyttäjien hallinta.
  3. Valitse + Lisää käyttäjä.
  4. Valitse Sähköposti.
  5. Anna kutsuttavien henkilöiden sähköpostiosoitteet pilkulla erotettuina.
  6. (Valinnainen): Lisää viesti
  7. Valitsemalla valintaruudun hyväksyt, että muille tiimin jäsenille lähetetyt kutsut lisäävät aktiivisten paikkojen määrää kutsun hyväksymisen jälkeen. 
  8. Valitse Lähetä kutsu.

Kaikki, joilla on tiimin rekisteröitymissivun linkki, voivat antaa oman sähköpostiosoitteensa ja kutsua itsensä liittymään tiimiisi.[alert] Tiimit, joissa SSO on käytössä, eivät näe näitä vaihtoehtoja Sen sijaan ylläpitäjät voivat lähettää tiimisi kutsulinkin.

Rekisteröitymissivulle ohjaavan linkin luominen:

  1. Siirry Omaan tiimiin.
  2. Valitse Käyttäjien hallinta ja sitten + Lisää käyttäjä.
  3. Luo rekisteröitymissivu valitsemalla Linkki.
  4. Määritä rekisteröityjien enimmäismäärä.
  5. Valitse Aktivoi rekisteröitymissivu.
  6. Kopioi linkki ja jaa se haluamallasi tavalla.

Voit hallita tiimisi ilmoittautumissivua Oman tiimin Lisää käyttäjiä ‑välilehdeltä.

  • Ilmoittautumisten seuranta
  • Tiimin rekisteröitymissivun poistaminen käytöstä

Pääylläpitäjänä tai ylläpitäjänä voit siirtyä Oma ryhmä -osioon ja tarkastella tai päivittää tiimin jaostoa ja muokattavia roolimäärityksiä tuomalla CSV-tiedoston.

Esimerkkikuvasta näkyy, miten CSV-tiedosto muotoillaan oikein. Luo laskentataulukko esimerkiksi Excel-, Numbers- tai Google Sheets -sovelluksella.

Varmista, että määrität laskentataulukon ensimmäiselle riville nämä otsikkokentät: Käyttäjänimi, Sähköposti, Rooli, Jaosto (käyttäjä), Jaosto (ylläpitäjä).

CSV-taulukon otsikkorivi, jossa on A:1 = Käyttäjätunnus, B:1 = Sähköpostiosoite, C:1 = Rooli, D:1 = Jaosto (käyttäjä), E:1 = Jaosto (ylläpitäjä)

Noudata näitä ohjeita, kun lisäät tietoja laskentataulukkoon:

  • Jokainen käyttäjä on omalla rivillään.
  • Käyttäjätunnus on pakollinen ja sama kuin SurveyMonkeyssa.
  • Tiedostossa voi olla enintään 10 000 riviä, ja sen koko on alle 5 Mt.
  • Erota jaostojen nimet pilkuilla, jos lisäät käyttäjän useiden jaostojen jaoston ylläpitäjäksi.
  • Etsi Rooli-sarakkeeseen* sopiva rooli tästä luettelosta ja käytä solussa sen vieressä olevaa termiä:
RooliCSV-termi
Pääylläpitäjäaccount_owner
Ylläpitäjäadmin
Jaoston ylläpitäjädivision_admin
Tehokäyttäjäregular
Peruskäyttäjäcasual
Odottava kutsuunspecified

*Katso muokattavien roolien CSV-ehdot Muokattavat roolit ‑kohdasta.

CSV-tiedoston tuominen:

  1. Siirry Oma ryhmä -osioon.
  2. Valitse Käyttäjien hallinta ja sitten + Lisää käyttäjä.
  3. Valitse CSV.
  4. Valitse tiedosto tai vedä ja pudota se kohtaan Tuo CSV. Voit ladata malliesimerkin oikein muotoillusta CSV-tiedostosta, jota voit muokata ja jonka voit tuoda uudelleen.
  5. Valitse Seuraava.
  6. Kun tiedosto on liitetty, valitse Tuo CSV.

Voit ladata virhelokin nähdäksesi käyttäjäkohtaisen tuonnin tilan sekä mahdolliset tuontivirheet. Kun ohitat Tuonti on valmis ‑viestin, et voi enää ladata raporttia.

Kun tuonti on valmis, voit ladata virhelokin ja tarkistaa kunkin rivin tuonnin tilan. Jos tuonnissa oli virheitä, voit korjata ne ja tuoda tiedoston uudelleen.

Jos tuonnissa oli virhe, kyseessä voi olla jokin seuraavista:

  • tietoja ei ole muotoiltu oikein
  • sarakkeet ovat väärässä järjestyksessä
  • laskentataulukossa on ylimääräisiä tietoja
  • rivejä on yli 10 000 tai laskentataulukon koko on yli 5 Mt
  • tiedosto on tallennettava eri CSV-muodossa
  • laskentataulukossa on enemmän käyttäjiä kuin tiimissäsi on paikkoja
  • olet vaihtamassa tehokäyttäjää peruskäyttäjäksi useammin kuin kerran 90 päivän kuluessa.
  • Miksi en voi kutsua lisää ihmisiä?
  • Näkevätkö tiimin jäsenet olemassa olevat kyselytutkimukset?

Voit hallita sähköpostilla lähetettyjä odottavia tiimikutsuja Oma ryhmä -osion Käyttäjien hallinta -kohdassa. Valitse näytön oletustoiminto tai valitse kolme pistettä avataksesi muita vaihtoehtoja, kuten: Lähetä uudelleen, Muistuta, Määritä, Peruuta kutsu, Hallitse kyselytutkimuksia tai Näytä.

Jos henkilöllä on odottava kutsu, mutta kutsut hänet toiselle paikkatyypille, viimeisin kutsu korvaa aiemman pyynnön.

  • Kutsun lähettäminen uudelleen
  • Kutsun peruuttaminen

Koska sinun on työskenneltävä välillä eri henkilöiden kanssa, voit määrittää uudelleen tai poistaa tilejä Oma ryhmä -osion Käyttäjien hallinta -kohdassa.

  • Tilin määrittäminen uudelleen
  • Tilin poistaminen
  • Pääylläpitäjän vaihtaminen
  • Kertakirjautumisen (SSO) ottaminen käyttöön, kun tili määritetään uudelleen