SurveyMonkey
Optimización de precios (Van Westendorp)
La solución de Optimización de precios (Van Westendorp) te ayuda a definir la estrategia de precios correcta para tu producto o servicio mediante la medición de cuánto está dispuesto a pagar tu mercado objetivo. Esto resulta especialmente útil cuando se introduce un nuevo producto en el mercado, se redirecciona o se reposiciona un producto establecido, o se cambian las características de un producto.
Esta solución utiliza la metodología de Van Westendorp, una serie de cuatro preguntas estándar, que te ayudan a recopilar datos sobre percepciones de precios de forma imparcial para que puedas identificar un punto de precio óptimo, así como un rango de precios aceptable para tu producto o servicio. Además, puedes agregar preguntas personalizadas adicionales a tu encuesta para recopilar otra información importante de tu público objetivo, todo al mismo tiempo. En tu análisis, puedes segmentar los datos según las preguntas personalizadas de tu encuesta u opciones de focalización para comprender mejor la disposición a pagar de diversos públicos.
Configuración de tu encuesta
Comenzar
Para configurar tu estudio:
- Para empezar, agrega un título al estudio.
- Selecciona Siguiente: configurar Van Westendorp.
Agrega los elementos de la encuesta
Para agregar elementos de la encuesta:
- Agrega una introducción para que los encuestados sepan exactamente lo que quieres que hagan mientras completan la encuesta.
- En la sección Agrega estímulos, agrega una descripción de texto e imágenes para proporcionar el contexto que los encuestados necesitan para darte comentarios útiles.
- En la sección Seleccionar tipo de producto, selecciona Producto, Servicio o Suscripción según lo que estés probando. Selecciona Otro si deseas ingresar un nombre personalizado o detalles específicos, como “suscripción mensual”.
- Si bien las preguntas de la metodología estándar no se pueden editar en Configurar las preguntas de Van Westendorp, puedes establecer la Moneda y el límite de costo Mínimo o Máximo.
- De forma predeterminada, el botón de alternancia está activado para incluir validación de opciones de respuesta. Esto se recomienda para garantizar que los encuestados no puedan ingresar respuestas que no tengan sentido. Por ejemplo, “$100 es muy barato” y “$5 es muy caro”.
- Selecciona Siguiente: personalizar encuesta.
Personaliza tu encuesta y obtén una vista previa
Al personalizar tu encuesta, puedes:
- Agrega preguntas personalizadas adicionales a tu encuesta para recopilar otra información importante de tu público objetivo. Siéntete libre de usar el banco de preguntas para obtener preguntas preescritas, implementar lógica y personalizar tu encuesta con tu marca.
- Agrega variables personalizadas para realizar un seguimiento de los datos conocidos sobre tus encuestados a lo largo de la encuesta y utilízalas para filtrar tus resultados en Analizar.
- Agrega traducciones a tu encuesta para que las personas puedan responderla en otro idioma.
Selecciona Vista previa de la encuesta en la esquina superior derecha para probar tu encuesta en una nueva ventana y ver cómo la verán los encuestados. Incluso puedes compartir la vista previa con otras personas para recopilar comentarios.
Una vez que tu encuesta te parezca adecuada, selecciona Siguiente: Recopila respuestas.
Recopilación de respuestas
Cuando estés listo para enviar tu encuesta, selecciona el ícono Recopilar en el menú del lado izquierdo.
Hay dos formas de recopilar respuestas:
- Comparte un enlace de encuesta: crea un enlace web para enviar tu encuesta a tu propio público.
- Compra respuestas de tus encuestados ideales: segmenta tu público objetivo con SurveyMonkey Audience.
Puedes crear múltiples recopiladores para tu estudio.
Comparte un enlace a tu encuesta
Crea un enlace web que puedas enviar o pegar donde quieras. Para compartir un enlace a tu encuesta:
- En la página Recopilar, selecciona Agregar nuevo recopilador y luego selecciona Recopilador de enlace web.
- Personaliza los ajustes de tu enlace web. Puedes realizar las siguientes acciones:
- establecer una página final de la encuesta personalizada;
- admitir múltiples respuestas;
- establecer una fecha y hora límites;
- definir límites para las respuestas.
- Copia tu enlace web cuando esté todo listo para enviar tu encuesta.
Enfócate en las personas ideales para tu encuesta
Los panelistas de SurveyMonkey Audience se clasificaron según cientos de opciones de focalización para que puedas enfocarte en tus encuestados según el país, la demografía, la situación laboral, los pasatiempos, la religión y más.
Para elegir tu público objetivo:
- Ve a la página Recopilar .
- Selecciona Elegir un público o Agregar nuevo recopilador, luego selecciona Comprar respuestas.
- Selecciona tu público objetivo eligiendo criterios como país, sexo, edad e ingreso del grupo familiar.
- Selecciona Criterios de focalización para buscar y elegir entre cientos de opciones de focalización.
- (Opcional) Selecciona si quieres agregar una pregunta calificadora para acotar tu público objetivo y descalificar a las personas que no son adecuadas para responder tu encuesta. Si agregas una pregunta calificadora, estima cuántas personas esperas que califiquen para tu encuesta.
- Agrega una pregunta calificadora al comienzo de tu encuesta. Recomendamos usar opciones múltiples o casillas de verificación.
- Agrega una lógica de exclusión que descalifique a las personas cuando seleccionan determinadas opciones de respuesta.
- Regresa a la página de configuración de Público objetivo para estimar tu tasa de calificación.
- Revisa el resumen de tu público objetivo y selecciona Compra en línea.
Compra en línea
Para finalizar la compra y pagar tu estudio:
- Revisa los detalles de tu pedido.
- En Método de pago, selecciona pagar con tarjeta de crédito o débito, o con Mis créditos.
- Ingresa tus detalles de facturación, revisa el total y selecciona Confirmar.
Una vez que envíes el pago, comenzaremos a recopilar respuestas para tu encuesta de inmediato.
Cómo analizar tus datos
En la sección Analiza, hay una página de Descripción general, Hallazgos clave y Resultados de la encuesta.
- Descripción general: haz un seguimiento del estado de tu encuesta y ve cuántas respuestas obtuvo cada recopilador.
- Hallazgos clave: consulta el modelo de sensibilidad de precios de Van Westendorp y algunas estadísticas básicas.
- Resultados de la encuesta: ve gráficas y datos para tus preguntas personalizadas.
Medidor de sensibilidad de precios
El modelo de sensibilidad de precios es una gráfica con los resultados de las preguntas de Van Westendorp organizados en cuatro curvas. Hay cuatro puntos de precio principales que se destacan: el punto de costo marginal bajo (PMC), el punto de costo marginal alto (PME), el punto de precio óptimo (OPP) y el punto de precio de indiferencia (IPP). Estos puntos de datos graficados te permiten representar visualmente los puntos de precio más importantes para tu producto o servicio, junto con un rango de precios aceptable según las respuestas.
Obtén más información sobre cómo usar el modelo de sensibilidad de precios.
Filtra los resultados de tu encuesta
En las páginas de Hallazgos clave o Resultados de la encuesta , selecciona el botón Filtro situado encima de la gráfica para filtrar los datos.
El filtrado te permite mostrar las respuestas que coinciden con tus criterios de filtrado y ocultar el resto. Los filtros te ayudan a identificar las diferencias entre los segmentos de tu público en función de tus preguntas personalizadas, variables personalizadas, criterios de focalización o metadatos.
Exporta tus datos
Para exportar tus datos:
La exportación aparece en la parte inferior de la ventana del navegador o está disponible en la carpeta Descargas de tu computadora.