SurveyMonkey (SVMK Inc.) ahora es Momentive. Revisa nuestras soluciones de percepciones sobre la marca y el mercado, y mantente al tanto de las soluciones impulsadas por IA que estamos agregando en momentive.ai | Leer las preguntas frecuentes
Los créditos de Audience te permiten pagar tus respuestas de SurveyMonkey Audience por adelantado. Esto es ideal si debes establecer un presupuesto asignado para tus proyectos de encuesta, ya que pagas una factura por adelantado, luego usas el crédito para pagar proyectos individuales.
También puedes usar créditos para pagar proyectos de pruebas de conceptos.
Puedes comprar créditos en todas las divisas admitidas.
Para comprar créditos de Audience:
¡SUGERENCIA! Una vez que tu pago se haya procesado, puedes comenzar a usar créditos para pagar las respuestas. Si quieres usarlos de inmediato, haz clic en Pagar ahora en la factura y paga con tarjeta de débito o crédito.
Según el país de facturación en el que estés, los impuestos podrían estar incluidos a la hora de pagar la factura de tus créditos de Audience. No volverás a pagar impuestos al usar los créditos para comprar respuestas. En otras palabras, los impuestos no se incluyen a la hora de usar los créditos para pagar las respuestas porque ya los pagaste al comprar los créditos, cuando es aplicable.
Las facturas con IVA incluido deben pagarse en un plazo de 45 días, de lo contrario se anularán.
Una vez que tengas tu encuesta lista, y estés preparado para lanzar tu proyecto de Audience, puedes usar tu saldo de créditos actual para pagar las respuestas.
Para usar los créditos de Audience para comprar respuestas:
Para usar créditos de Audience para pagar pruebas de conceptos:
No puedes usar créditos como un pago parcial. Para usar los créditos, necesitas suficientes para cubrir el monto total. Si no tienes suficientes créditos para cubrir el costo total, tienes dos opciones:
Tu saldo de crédito es la cantidad total de créditos que tienes actualmente disponible para comprar respuestas de Audience. Puedes encontrar el saldo de crédito en tu Historial de transacciones.
Para acceder a tu historial de transacciones:
Desde tu Historial de transacciones, puedes ver e imprimir tu Actividad de crédito de Audience y tu Historial de compras con un registro de todas las facturas pasadas y las próximas.
Si tienes una factura que debes pagar, haz clic en Pagar ahora. Todos los métodos de pago y la información del banco que necesitas para hacer tu pago está justo en tu factura.
COMPLEMENTO ENTERPRISE: Si te interesa, ponte en contacto con Ventas.
De forma predeterminada, todos los usuarios en un equipo administran su propio saldo de créditos y compran respuestas directamente.
En los equipos Enterprise, el administrador principal puede restringir a los usuarios para que no compren repuestas desde Ajustes. Los usuarios solicitan créditos y el administrador principal los transfiere a su cuenta.