Encuestas recurrentes
¿Estás enviando tu encuesta por correo electrónico?Obtén más información sobre cómo enviar una invitación por correo electrónico recurrente.
Configurar una recurrencia facilita compartir periódicamente la misma encuesta y recopilar datos a lo largo del tiempo. Esta opción de recopilador te permite ahorrar tiempo al crear automáticamente nuevos enlaces web, denominados Ocurrencias, con la frecuencia que elijas. Lo bueno de este ajuste es que puedes filtrar fácilmente tus resultados para cada ocurrencia y ver las diferentes respuestas de las personas a lo largo del tiempo.
1. Diseña tu encuesta
2. Crea un recopilador de enlace web
3. Activa la Recurrencia en tus opciones de recopilador
4. Recibe notificaciones por correo electrónico cuando un nuevo enlace web esté listo para compartir con los encuestados
5. Comparte el nuevo enlace
Para crear una recurrencia:
Una vez que estés en Mis recurrencias, puedes configurar el resto de tus opciones de recopilador en la Plantilla o seleccionar un enlace para tu encuesta en Ocurrencia.
Cómo realizar un seguimiento de los encuestados. Los recopiladores de enlaces web rastrean las direcciones de IP, pero esta información realmente no puede ayudarte a realizar un seguimiento de los encuestados. Si deseas poder asignar cada respuesta a la persona que la envió, agrega preguntas obligatorias a tu encuesta para recopilar información de identificación de los encuestados.
Puedes copiar tu nuevo enlace web del correo electrónico de recordatorio o del recopilador en tu cuenta.
Cada nuevo enlace web se denomina Incidencia. El nombre de cada Ocurrencia incluye un número, de forma tal que es sencillo diferenciarlas.
Para obtener tu nuevo enlace web:
Te enviaremos un recordatorio por correo electrónico cada vez que se cree un nuevo enlace web.
El correo electrónico se envía a la dirección ingresada en el campo Recordatorio por correo electrónico durante la configuración. De manera predeterminada, el propietario de una dirección de correo electrónico se completa automáticamente en ese campo, pero se puede modificar. Recomendamos enviar el recordatorio por correo electrónico a la persona responsable de compartir el enlace a la encuesta. El recordatorio por correo electrónico solo se puede enviar a 1 persona y no puedes personalizar el contenido del correo electrónico.
Las ediciones realizadas a la plantilla de recurrencia afectan solo a las recurrencias futuras.
Para editar tu Recurrencia:
Guardado automático: debes hacer clic en Guardar al activar una recurrencia o las opciones de edición, pero tus cambios se guardan automáticamente cuando desactivas una recurrencia.
Para enfocarte en los resultados de una ocurrencia específica en la sección Analiza los resultados, puedes filtrar por recopilador.
Si deseas exportar tus resultados, sugerimos una exportación de Todos los datos de las respuestas en formato XLS para poder clasificar y filtrar fácilmente tus respuestas por recopilador.
| Función | Limitación |
| Cómo personalizar los enlaces a la encuesta | No puedes crear terminaciones personalizadas de la URL para los enlaces web en una recurrencia. Si creas una terminación personalizada de una URL, la opción Recurrencia se desactiva automáticamente y viceversa. |
| Variables personalizadas | Las variables personalizadas no funcionan con Recurrencias. Asegúrate de desactivar las Variables personalizadas en el diseño de tu encuesta para que la recurrencia funcione correctamente. |