ARTÍCULO

Compra de respuestas con SurveyMonkey Audience

SurveyMonkey (SVMK Inc.) ahora es Momentive. Revisa nuestras soluciones de percepciones sobre la marca y el mercado, y mantente al tanto de las soluciones impulsadas por IA que estamos agregando en momentive.ai | Leer las preguntas frecuentes

Cómo funciona

Si no tienes tu propia lista de encuestados para obtener las opiniones que necesitas, puedes comprar respuestas a través de SurveyMonkey Audience usando el recopilador de Audience.

1. Crea tu encuesta siguiendo nuestras pautas de diseño.

2. Elige un público y compra respuestas.

3. Observa cómo llegan las respuestas y analiza los resultados.

Requisitos del plan

Puedes comprar respuestas en los países en los que ofrecemos SurveyMonkey; sin embargo, las cuentas de ciertos países donde se factura no pueden adquirir SurveyMonkey Audience debido a limitaciones técnicas.

Si tienes datos almacenados en nuestro Centro de Datos Europeo, SurveyMonkey Audience no está disponible. Puedes ver si esto aplica a tu caso en los Detalles de tu cuenta.

Los pedidos de SurveyMonkey Audience son compras que se realizan por única vez y no están incluidos en el costo de la suscripción de tu plan.

Si tienes el plan gratuito (Básico) y compras respuestas con SurveyMonkey Audience, obtienes acceso a las funciones premium de nuestros planes de pago . Estas funciones premium solo están disponibles en las encuestas que inicias con Audience; si deseas usar las funciones en encuestas adicionales, deberás ampliar tu plan. Cuando tienes un plan de pago, tendrás acceso a las funciones de pago de ese plan.

Quién responderá la encuesta

Nuestros paneles son representativos de una población en línea diversa que se unió de forma voluntaria al programa para responder encuestas.

Cuando seleccionas Estados Unidos como tu país, estás comprando respuestas de nuestro panel de Contribute o Rewards. Cuando seleccionas un país diferente a Estados Unidos, estarás comprando respuestas de nuestro panel mundial.

  • Paneles de Contribute y Rewards
  • Panel mundial

Diseña tu encuesta

Crea tu encuesta en SurveyMonkey y sigue nuestras pautas de diseño de SurveyMonkey Audience para asegurarte de que tu pedido sea un éxito.

Información demográfica

Los resultados incluirán automáticamente el rango de edad, el sexo y el tipo de dispositivo que cada encuestado utiliza para responder la encuesta. Además, si adquiriste respuestas de nuestros paneles de Contribute o Rewards, también incluimos el ingreso del hogar y la región de cada encuestado.

Si deseas obtener más información demográfica, incluye preguntas en tu encuesta para reunirla. Puedes agregar preguntas prediseñadas de la categoría Demografía de nuestro Banco de preguntas.

Cómo editar una encuesta que ya está activa

Editar el diseño de la encuesta después de comprar respuestas puede causar que los encuestados se confundan, crear problemas en los resultados y ocasionar que tu pedido se ponga en pausa. Al editar una encuesta activa, las personas que están respondiéndola deberán volver a empezar y sus resultados podrían no coincidir con los de la encuesta original.

Idioma de la encuesta

Si compras repuestas de nuestros paneles Contribute y Rewards, tu encuesta debe estar en inglés.

Si compras un panel mundial, la encuesta deberá realizarse en uno de los idiomas admitidos del país que selecciones. Por ejemplo, si estás focalizando tu público en Bélgica, tu encuesta debe estar en holandés o francés. SurveyMonkey no ofrece servicios de traducción, pero sí tenemos algunas sugerencias para crear encuestas multilingües.

Compra de respuestas

Cómo comprar respuestas

Para comprar respuestas:

  1. Después de crear tu encuesta, entra a la sección Recopila respuestas de tu encuesta.
  2. Selecciona Comprar respuestas.
  3. Selecciona tu público objetivo eligiendo el país, género, edad e ingresos.
  4. Haz clic en Más opciones de focalización para buscar y elegir entre cientos de opciones de focalización.
  5. Selecciona cuántas respuestas completas necesitas.
  6. Opcional: ¿Quieres agregar tus propias preguntas calificadoras a tu encuesta?
  7. Revisa el costo estimado. Si no hay suficientes panelistas para tu pedido, intenta reducir el número de respuestas que necesitas o ampliar las opciones de focalización.
  8. Haz clic en Proceder a la compra en línea. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, o con créditos Audience.

Una vez que se complete tu pago, enviaremos una invitación estándar a la encuesta por correo electrónico a un grupo aleatorio de encuestados que coincidan con tus opciones de focalización. No es posible personalizar el correo electrónico de invitación y tampoco podrás editar tu pedido o cambiar tus opciones de focalización después de la compra.

Obtener más respuestas

Para focalizar diferentes datos demográficos u obtener respuestas adicionales, puedes crear varios recopiladores de Audience. También puedes enviar tu encuesta a tu propia lista de encuestados usando otros tipos de recopiladores, como un enlace web o una invitación por correo electrónico.

Si realizas una compra de nuestro panel de Contribute o Rewards, no enviaremos tu encuesta a las mismas personas en un periodo de 100 días. En cambio, si realizas la compra de nuestro panel mundial, es posible que se les pida a algunos encuestados que vuelvan a responder la encuesta.

Precios

El costo total de tu pedido se encuentra desglosado en Costo estimado que aparece a la derecha de tu recopilador de Audience. El costo estimado incluye el número de respuestas completas que necesitas multiplicado por el precio por respuesta.

El precio por respuesta depende de:

Cualquier impuesto aplicable se agregará a la página de compra en línea.

Obtén una cotización Revisa todas nuestras opciones de focalización y obtén una cotización estimada por comprar respuestas en la página de vista previa de Audience.

Resultados de tu encuesta

Después de que tu compra se haya completado, puedes monitorear el estado de tu pedido, ver cuántas respuestas tienes y ver tu fecha estimada de finalización en el recopilador de Audience de la sección Recopila respuestas de tu encuesta.

Para ver tus respuestas, ve a la sección Analiza los resultados de la encuesta. Existen muchas formas de analizar tus resultados:

  • Cómo filtrar por datos demográficos o recopiladores
  • Estado de las respuestas
  • Pedidos en pausa