Login unificado
O login unificado permite que qualquer pessoa da sua equipe Enterprise faça login na SurveyMonkey usando as credenciais de login corporativas da sua organização.
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- Como funciona o login unificado
- Como configurar o login unificado
- Como fazer login e gerenciar as credenciais de login
- Como resolver problemas
- Como habilitar autenticação de respondentes
Como funciona o login unificado | ||||||||||||||
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O login unificado remove a necessidade de manter nomes de usuário e senhas separados da SurveyMonkey. Sua organização pode controlar quem acessa sua equipe da SurveyMonkey e criar políticas de autenticação para aumentar a segurança. A solução de login unificado da SurveyMonkey segue a especificação da SAML 2.0 e é iniciada por uma prestadora de serviço. Glossário do login unificado
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Como configurar o login unificado | |||||||||||||||||||||
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Depois que a organização comprar o login unificado, seu CSM entrará em contato com o administrador principal da sua equipe para iniciar o processo de configuração e se comunicar com seu departamento de TI. Espere a SurveyMonkey confirmar que o login unificado está configurado corretamente para convidar pessoas para sua equipe Enterprise. Veja o que esperar ao configurar o login unificado: § Insira e mapeie os metadadosInsira as informações do XML de metadados da SurveyMonkey no seu IdP SAML (se você armazena os dados da sua equipe na União Europeia, entre em contato com seu CSM para obter um arquivo diferente). É possível mapear atributos do seu IdP com os tipos de declaração aceitos pela SurveyMonkey.
Guia de mapeamento
* Os atributos opcionais podem ajudar a monitorar e rastrear a atividade da equipe no Painel do administrador. ë Envie-nos seus metadadosEnvie o arquivo XML de metadados ou o URL da sua organização para a SurveyMonkey. Configuraremos o login unificado em nosso sistema e enviaremos as etapas para validar se tudo está funcionando corretamente. Precisamos destas informações:
A SurveyMonkey configurará o login unificado em nosso sistema e enviará as etapas para validar se tudo está funcionando corretamente. í Convide os funcionários a acessar a SurveyMonkeySe você quiser restringir alguns funcionários de acessar sua equipe, pode usar o Active Directory para permitir ou negar declarações do IdP. Os administradores principais e administradores sempre podem ver quantos participantes disponíveis existem em sua equipe em Resumo da equipe. Quando estiver tudo pronto, compartilhe o link de convite para as pessoas participarem da equipe. Isso pode ser feito manualmente ou adicionando os usuários por uma importação em CSV. Os usuários podem criar ou converter uma conta para acessá-la com login unificado. |
Como fazer login e gerenciar as credenciais de login |
Criar ou converter uma contaNa primeira vez que você fizer login em uma conta da SurveyMonkey com o login unificado habilitado, escolha Criar uma conta ou Converter uma conta.
Depois do login inicial, você poderá fazer login na SurveyMonkey ou no aplicativo da SurveyMonkey com o login unificado. Como fazer login na SurveyMonkeyPara fazer login usando o login unificado:
Como fazer login no aplicativo móvelPara entrar no aplicativo da SurveyMonkey com o login unificado:
Como gerenciar as credenciais de loginApós a configuração do login unificado, todas as credenciais de login são gerenciadas pela rede da sua organização. Entre em contato com o departamento de TI ou administrador da rede para:
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Resolver erros de login |
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Veja abaixo os erros comuns com possíveis soluções para ajudar a resolvê-los. Não é possível autenticar seus dados no momento.
É provável que tenha havido um descompasso no relógio do servidor. O relógio do seu IdP não está alinhado com a janela ativa da declaração da SAML. Entre em contato com o CSM para investigar e solicitar seu login. A conta na qual você está tentando fazer login pode estar sendo excluída.
Se uma conta estiver sendo excluída, fale conosco para que possamos ajudar você a excluí-la por definitivo. A conta na qual você está tentando fazer login foi reatribuída pelo seu administrador.
Quando uma conta é reatribuída, um email é enviado ao titular da nova conta, que precisa ser aceito para que a conta possa ser acessada. Veja se você tem um convite na sua caixa de entrada. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o administrador principal ou com o CSM. Não é possível encontrar o ID da sua conta no nosso sistema.
É provável que o identificador único do colaborador tenha sido alterado (por exemplo, uma mudança de endereço de email). Fale com seu administrador principal ou com o CSM para pedir ajuda. Não é possível identificar as informações do seu grupo.
A SurveyMonkey pode ter metadados incorretos do seu IdP. Fale com seu administrador principal ou com o CSM para pedir ajuda. Não é possível identificar as informações do seu grupo devido a um certificado incorreto.
A SurveyMonkey pode ter um certificado incorreto configurado. Entre em contato com o CSM para obter ajuda. DICA! Se você precisar falar conosco para obter suporte, copie e cole o código de erro da parte inferior da página de erro e inclua-o no email.
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Como habilitar autenticação de respondentes |
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Você pode usar a autenticação de respondentes para enviar questionários internos mais seguros e rastrear os respondentes do questionário com metadados do login unificado. DICA! Os administradores principais podem definir uma configuração padrão de autenticação de respondentes para toda a equipe Enterprise.
Exigir que os respondentes usem o login unificadoA autenticação de respondentes no coletor por link exige que os respondentes iniciem sessão com o login unificado para acessar seu questionário. As respostas são rastreadas com os metadados do login unificado: nome, sobrenome e email. Não é possível tornar as respostas anônimas quando a autenticação de respondentes está habilitada. A autenticação de respondentes é útil para questionários respondidos em aparelhos pessoais. Não use esse recurso em aparelhos públicos ou compartilhados. Para habilitar a autenticação de respondentes:
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