RECURSO PAGO: o recurso Qualidade das respostas está disponível para clientes de alguns planos pagos no centro de dados dos EUA.
O recurso “Qualidade das respostas” usa aprendizado de máquina para ler os resultados do questionário e identificar respostas de baixa qualidade. Por exemplo, se o respondente preenche a caixa de comentário com uma resposta ininteligível ou responde com a opção “a” em todas as perguntas, marcamos essas respostas para que você possa se concentrar em dados de alta qualidade.
Para visualizar o status de qualidade das respostas, o questionário precisa estar em inglês e ter mais de 50 respostas, e o status da resposta deve ser "completo". Não é possível analisar a qualidade das respostas coletadas antes de 2 de março de 2020.
A Qualidade das respostas não está disponível quando:
Quando você compra respostas com o SurveyMonkey Audience, a qualidade das respostas é tratada de forma diferente.
Para habilitar o recurso “Insights de qualidade da resposta”:
Planos Teams e Enterprise: se a Qualidade das respostas estiver bloqueada, é possível que o administrador principal tenha desabilitado o acesso. Solicite ao administrador acesso a esse recurso.
Se o seu questionário ainda estiver coletando respostas, verificaremos automaticamente a cada 24 horas.
Após a verificação das respostas, é possível ver as respostas marcadas como de baixa qualidade nas Respostas individuais.
A Qualidade das respostas analisa as respostas de todas as perguntas abertas do questionário. Se você desabilitá-la, as marcações de qualidade serão removidas de todas as respostas de texto da pesquisa.
Para desabilitar o recurso Qualidade das respostas:
Nossos modelos de aprendizado de máquina são treinados para procurar por tipos diferentes de resposta de baixa qualidade:
| Tipo de marcação | Descrição |
| Profanidade | A resposta contém palavrão. |
| Preenchimento desinteressado | Várias perguntas com a mesma opção de resposta ou respondidas rapidamente. Por exemplo, o respondente escolheu a opção B em todas as perguntas. |
| Padrão de matriz | O respondente respondeu a uma pergunta de matriz em um padrão. Por exemplo, o respondente escolheu a opção A para a linha 1, a opção B para a linha 2, a opção A para a linha 3 e assim por diante. |
| Preenchimento às pressas | O respondente passou menos tempo em uma página do que o esperado. Usamos uma velocidade de leitura típica para calcular o tempo médio que um respondente deve passar em uma página. |
| Resposta ininteligível | A resposta contém palavras sem sentido, como “asdfjkl”. |
| Comprimento | A resposta é muito mais curta que a média. |
| Não é uma palavra completa | A resposta é um caractere que não constitui uma palavra. |
| Resposta copiada e colada | A resposta é igual ao texto da pergunta. |
Ao exportar um arquivo CSV, XLS ou SPSS, as respostas sinalizadas são exibidas em um arquivo separado. O arquivo de “Insights de qualidade da resposta” contém o ID de cada respondente e os tipos de sinalização das respostas identificadas como de baixa qualidade.
Você também pode usar o filtro de qualidade da resposta para ver as respostas sinalizadas como de baixa qualidade.
Beta! Ao comprar respostas da SurveyMonkey por meio do SurveyMonkey Audience, detectamos, excluímos e substituímos automaticamente as respostas de baixa qualidade sinalizadas por novas respostas completas.
Se você for um respondente do Contribute ou do Rewards e sua resposta completa for sinalizada como de baixa qualidade, você não poderá receber uma recompensa nem ganhar créditos por responder ao questionário.