Como abrir e encerrar questionários

Quando terminar de criar seu questionário, crie um coletor para enviá-lo ou distribuí-lo. Os coletores controlam se o seu questionário está aberto ou fechado para os respondentes.

É possível consultar o status de um coletor na seção Coletar respostas do seu questionário:

Como abrir um coletor

Ao criar um coletor, ele estará aberto por padrão. Enquanto o status de um coletor for ABERTO, as pessoas poderão acessar seu questionário pelo coletor e enviar as respostas.

É possível reabrir um coletor encerrado a qualquer momento clicando no status FECHADO. Clicar no status do coletor funciona como um alternador que permite habilitar ou desabilitar um questionário.

Caso seu coletor seja encerrado automaticamente devido a uma Data e hora de término ou Limites de respostas, será necessário estender a data ou o limite máximo de respostas antes de reabrir o coletor.

Como fechar um coletor

O fechamento de um coletor interrompe a coleta de respostas para que você possa concluir sua análise.

Para fechar um coletor manualmente:

1. Vá até a seção Coletar respostas do seu questionário.
2. Clique em ABERTO, na coluna de status, para alternar o status para FECHADO.
3. Personalize a mensagem de encerramento exibida para os respondentes que tentarem acessar o questionário.
4. Clique em Fechar coletor.

Se você tiver vários coletores em seu questionário, é necessário fechar cada um deles individualmente para interromper totalmente a coleta de respostas.

Como editar a mensagem de encerramento do questionário

Quando um coletor é fechado, qualquer pessoa que tentar acessar o questionário por ele verá a página de questionário encerrado.

É possível personalizar a mensagem de encerramento exibida na página ao encerrar manualmente um coletor, habilitar a Data e hora de término ou Limites de respostas.

• É possível salvar uma mensagem de encerramento por coletor. Se você tiver vários coletores em seu questionário, é necessário personalizar a mensagem de encerramento de cada coletor individualmente.
• A mensagem de encerramento só pode ser escrita em texto sem formatação. No momento, não é possível utilizar HTML para formatar sua mensagem de encerramento.

Depois que o coletor for fechado, acesse-o e clique em FECHADO, no canto superior direito da página. No menu suspenso, haverá uma opção para editar a mensagem de encerramento.

Como remover a identidade visual da página de conclusão do questionário

• Links e convites por email (somente em inglês): Será exibida a opção para remover a identidade visual da SurveyMonkey ao editar a mensagem de encerramento. Clique em Visualizar para ver como a página de encerramento será exibida aos respondentes.
• Todos os coletores: É possível remover a identidade visual da SurveyMonkey que pode aparecer como parte da página de conclusão do questionário, se você estiver usando a URL de domínio neutro (research.net) em seu coletor. Visualize a página de encerramento copiando e colando o link do questionário no navegador após ter encerrado o questionário.