Como abrir e fechar questionários
Depois de criar o questionário, crie um coletor para enviá-lo e coletar respostas. O status do coletor informa se o questionário está aberto ou fechado para os respondentes.
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- Como consultar o status do coletor
- Como abrir ou fechar um questionário
- Como personalizar a página de encerramento do questionário
- Como gerenciar vários coletores
- Como resolver problemas do coletor
Como consultar o status do coletor | ||||||||
É possível consultar o status de qualquer coletor usado em um questionário na seção Coletar respostas do questionário:
DICA! Use vários coletores para manter seus resultados organizados. Por exemplo, crie um para testar o questionário e outro para enviá-lo para os respondentes. Você também pode criar um filtro para excluir as respostas de teste dos resultados.
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Como abrir ou fechar um questionário |
Como abrir um questionárioQuando estiver tudo pronto para compartilhar o questionário, crie um coletor. O coletor é uma forma de envio de questionários. Para abrir seu questiona?rio:
Como reabrir um questionárioReabra um questionário a qualquer momento na seção Coletar respostas do questionário. O status do coletor funciona como um botão que permite abri-lo ou fechá-lo ao clicar nele. Para reabrir um questionário:
Como encerrar um questionárioSe você quiser interromper a coleta de respostas e impedir que as pessoas acessem o questionário, feche o coletor. Para fechar um coletor:
DICA! Feche um coletor automaticamente usando uma data e hora de término ou limites de resposta.
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Como personalizar sua mensagem de encerramento do questionário |
Mensagem de encerramento do questionárioQuando o coletor estiver fechado e alguém tentar acessar o questionário, a pessoa verá uma página de encerramento do questionário. É possível personalizar a mensagem dessa página ao fechar o coletor manualmente ou defini-lo para fechar em uma data e hora de término ou com limites de resposta. A mensagem de encerramento só pode ser escrita em texto sem formatação. Não é possível usar HTML para formatá-la. Como remover a identidade visual da SurveyMonkeyPara remover a identidade visual da SurveyMonkey da página de encerramento, use o URL de domínio neutro (research.net). |
Como gerenciar vários coletores |
É possível usar vários coletores para coletar respostas de diversos grupos de pessoas ou por meio de diferentes canais. Todas as respostas são combinadas na seção “Analisar resultados”, e você pode criar filtros para exibi-los e compará-los por coletor. Se você tiver vários coletores para o mesmo questionário, lembre-se:
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Como resolver problemas do coletor |
Veja estes problemas comuns que podem surgir ao abrir e fechar coletores. Fechei meu coletor, mas meu questionário ainda está recebendo respostasTalvez você tenha outro coletor aberto. Se você tiver vários coletores para o mesmo questionário, será necessário fechar cada um deles individualmente para fechar o questionário totalmente. Fechei meu coletor, mas minha mensagem agendada ainda consta como pendenteQuando o coletor está fechado, as mensagens pendentes ficam nesse status e não são enviadas. Não é possível cancelar o agendamento ou excluir mensagens pendentes. Se você quiser enviar uma mensagem, abra o coletor e agende outra mensagem. Depois que todos terminarem de responder ao questionário e todas as mensagens tiverem sido enviadas, feche o coletor novamente. Não consigo reabrir meu questionárioVerifique se você definiu uma data e hora de término ou limites de resposta no coletor. Em caso afirmativo, prorrogue a data ou aumente o limite de respostas nas configurações do coletor para reabrir o questionário. |
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