Como compartilhar questionários no Messenger do Facebook

Antes de compartilhar seu questionário, verifique no coletor se ele está otimizado para o Messenger. Essa verificação garante que o questionário seja breve, simples e não tenha nenhum recurso de elaboração ou lógica que gere problemas ou não funcione no Messenger. Consulte os requisitos de elaboração.

Ao compartilhar um questionário no Messenger, a experiência de responder a ele ocorre diretamente no aplicativo. Por isso, o modo Visualizar na SurveyMonkey não mostra como será a aparência do questionário.

Para testar como o questionário funciona no Messenger:

1. Siga as etapas para compartilhar na SurveyMonkey.
2. Cole o link em uma mensagem direta para você mesmo.
3. Abra sua conta do Messenger e responda ao questionário.
4. Quando terminar, apague suas respostas na SurveyMonkey.

No coletor do Messenger do Facebook, você verá algumas opções de coletor. Essas opções funcionam de maneira diferente no Messenger em comparação a outros tipos de coletores, e algumas opções comuns não estão disponíveis.

Opções disponíveis

• Resultados imediatos: Mostre aos respondentes os últimos resultados assim que terminam de responder ao questionário. Os resultados imediatos só aparecem para as perguntas de múltipla escolha. As respostas de caixa única de texto ou de caixa de comentário não exibem essa opção. Essa opção é habilitada por padrão.
• Data e hora de corte: Encerre automaticamente seu questionário em uma data e hora específica. Quando chegar essa data, as pessoas verão uma mensagem de questionário expirado no Messenger. Não é possível personalizar essa mensagem.
• Limites de respostas: Encerre seu questionário após receber um número específico de respostas. Quando esse limite é alcançado, as pessoas veem uma mensagem de questionário expirado no Messenger. Não é possível personalizar essa mensagem.
• Tornar anônimo: O Facebook não revela informações de identificação à SurveyMonkey, exceto as respostas do questionário, mesmo quando a opção “Respostas anônimas” estiver desabilitada. Se você quiser monitorar quem respondeu ao questionário, inclua uma pergunta de identificação dos respondentes. Se você coletar informações pessoais, tenha em mente estas práticas recomendadas de privacidade.

Opções indisponíveis

• Várias respostas: Elas são habilitadas; não é possível desabilitá-las. Se alguém que já respondeu o questionário o abrir novamente, é possível enviar uma nova resposta. Se essa pessoa ainda não respondeu ao questionário, será necessário terminar de respondê-lo antes de refazê-lo.
• Todas as outras opções não indicadas não estão disponíveis para os coletores do Messenger do Facebook.

É possível reenviar o questionário aos seus amigos do Facebook ou publicar o link dele novamente a qualquer momento. Não é preciso criar um novo coletor do Messenger do Facebook para isso.

Para publicar um questionário novamente:

1. Vá até a seção Coletar respostas do seu questionário na SurveyMonkey.
2. Clique no nome do seu coletor do Messenger existente.
3. Copie e compartilhe o link do seu questionário.

Se você decidir que não quer mais que os respondentes acessem ou respondam ao questionário, feche o coletor do Messenger do Facebook criado ao compartilhar o questionário.

Todas as respostas são armazenadas na seção Analisar resultados do seu questionário na SurveyMonkey. O Facebook não revela informações de identificação dos respondentes à SurveyMonkey, a menos que colete essas informações no questionário.

É necessário fazer login na sua conta da SurveyMonkey antes de criar um questionário. Dessa forma, o questionário criado no Messenger também é armazenado na conta da SurveyMonkey.

Para desvincular sua conta da SurveyMonkey do bot, basta digitar "logout" na janela do bate-papo da SurveyMonkey no Messenger.

Se você desvincular sua conta, não se preocupe. Todos os seus questionários continuarão funcionando, para que as pessoas possam continuar respondendo a eles, e as respostas serão registradas na sua conta da SurveyMonkey.

O Facebook não revela informações de identificação à SurveyMonkey, exceto as respostas do questionário, mesmo quando a opção “Respostas anônimas” estiver desabilitada. Se você quiser monitorar quem respondeu ao questionário, inclua uma pergunta de identificação dos respondentes. Se você coletar informações pessoais, tenha em mente estas práticas recomendadas de privacidade.

Para entender como a SurveyMonkey lida com as informações pessoais dos respondentes, consulte nosso Aviso de privacidade.

Como as pessoas respondem ao questionário no Messenger, o Facebook pode ter acesso às respostas. Consulte a Política de dados do Facebook para obter informações adicionais.

Se você tiver uma conta compatível com a norma HIPAA, não é possível compartilhar questionários no Messenger. Isso garante que todos os dados permaneçam seguros na SurveyMonkey. Se você compartilhar um questionário no Messenger e depois habilitar a norma HIPAA na sua conta, encerraremos todos os coletores do Messenger de maneira definitiva e desvincularemos suas contas que estiverem vinculadas.

O Messenger informa que seu questionário está fechado por um destes motivos:

• O questionário não cumpre com os requisitos de elaboração e não está otimizado para o Messenger.
• O proprietário do questionário encerrou o coletor.

Caso queira abrir seu questionário no Messenger, verifique o questionário: veja se o status do coletor está aberto e se as opções do coletor não estão fechando seu questionário.