Como adicionar contatos a convites por email
Saiba como adicionar contatos (destinatários) a um Convite por email para enviar seu questionário por email. Também é possível importar contatos diretamente para seus Contatos da SurveyMonkey e usá-los em convites por email.
Acessar...
- Como adicionar contatos
- Métodos de importação
- Erros de email inválido
- Como editar contatos
- Contatos da SurveyMonkey
Como adicionar contatos |
|
Adicionar contatosPara adicionar contatos usando um método de importação:
Consulte a seção abaixo caso encontre algum erro. Para adicionar ou remover contatos, gerencie seu grupo de contatos. Copiar e colar endereços de emailÉ possível digitar ou copiar e colar uma lista de endereços de email diretamente no campo Enviar para. Basta inserir os endereços de email e pressionar “Enter”. Limites de destinatários e mensagensHá um limite de destinatários e mensagens você pode enviar em um dia: Como enviar e importar, e limites de caracteres |
Métodos de importação |
|
Lista manual (copiar e colar simples)
Você pode copiar e colar uma lista simples de endereços de email usando a opção de importação manual. Diretrizes: Cada endereço de email precisa estar em uma linha separada. Exemplo: Lista manual (copiar e colar avançado)
Você pode copiar e colar uma lista de endereços de email, nomes e dados personalizados usando a opção de importação manual. Se você estiver usando uma cidade e um estado (por exemplo, Campinas, São Paulo), dois campos serão criados. Se as vírgulas forem muito confusas, é possível simplesmente copiar e colar as linhas da sua planilha na caixa. Diretrizes: Cada endereço de email precisa estar em uma linha diferente, com os campos separados por vírgulas. Se você não tiver informações para um dos campos, deixe-o em branco. É necessário inserir o endereço de email primeiro: Email, Nome, Sobrenome, Personalizado 1, Personalizado 2, etc. Exemplo: Veja um exemplo de lista com email, nome, sobrenome, três campos personalizados (idade, sexo e sabor de sorvete favorito). Nós não temos a idade de Joana, não temos a idade e o sexo de Patricia, e não sabemos o sabor de sorvete favorito da Margarida. Por isso, deixaremos esses campos em branco: roberto@email.com, Roberto, Teixeira, 39, masculino, chocolate Planilha CSV
Crie uma planilha com o email, o nome e os dados personalizados das pessoas em um aplicativo como o Excel, Numbers ou Planilhas Google e baixe-a como CSV para carregá-la na SurveyMonkey. Diretrizes: Cada contato precisa estar em uma linha diferente na planilha. Se você não tiver os dados de um contato, deixe a célula em branco. Remova a linha de cabeçalho da planilha antes de importá-la. Coloque as colunas nesta ordem com o endereço de email na primeira coluna: Email, Nome, Sobrenome, Personalizado 1, Personalizado 2, etc. Exemplo: Importação de email
|
Erros de email inválido |
Se vir um erro sobre emails inválidos ou ao tentar enviar ou agendar uma mensagem, é possível que você tenha:
Emails duplicadosOs questionários só podem ser respondidos uma vez por endereço de email. Por isso, se você já enviou um convite para alguém, não será possível reenviar o questionário usando a opção Convidar mais. Nesse caso, envie um lembrete. Além disso, não envie para um Listserv, uma lista de distribuição ou um alias de email (somente uma pessoa da lista poderia responder ao questionário). Adicione os emails da lista individualmente. Se você quiser que alguém responda ao questionário mais de uma vez, crie outro coletor de Convite por email. Emails descadastrados ou devolvidosNão é possível enviar mensagens para endereços descadastrados ou cujo envio foi devolvido: Peça para o destinatário reativar o recebimento se quiser responder ao seu questionário. Em seguida, crie outro coletor de convite por email para enviar o questionário para essa pessoa. O coletor antigo continuará indicando-a como descadastrada ou como mensagem devolvida. É possível procurar por emails descadastrados ou devolvidos na guia Destinatários, na coluna Enviados. Erros de contatos e planilhaSe você importou ou adicionou uma lista de contatos não formatada corretamente, não conseguirá enviar a mensagem. Veja estas dicas de como corrigir os erros e tente adicionar os contatos novamente.
|
Como editar contatos |
|
Emails agendados ou de rascunhoVocê pode remover os contatos dos rascunhos e emails agendados. Na guia “Visão geral”, clique em Continuar e expanda o grupo de contatos no convite por email ou gerencie seu grupo de contatos. Lembretes e agradecimentosAo enviar uma mensagem de lembrete ou agradecimento, os destinatários não são carregados do zero. Em vez disso, escolha entre as pessoas já convidadas. Clique em Editar destinatários em qualquer mensagem de lembrete ou agradecimento para remover os destinatários. É possível remover até 1.000 destinatários. Atualizar endereços de email ou dados personalizadosPara atualizar os dados de uma pessoa na guia “Destinatários”:
Mensagens enviadas
Se um destinatário solicitar seu direito ao esquecimento, o titular da conta precisa excluir todos os dados pessoais e de respostas do destinatário. Para excluir um destinatário do coletor:
Isso remove o destinatário do coletor de Convite por email. Ao receber uma solicitação de direito ao esquecimento, também recomendamos: |
Contatos da SurveyMonkey | ||||||||||||||
| ||||||||||||||
A SurveyMonkey não vende ou usa os endereços de email dos seus contatos, exceto para enviar seus questionários, conforme explicado em nosso Aviso de privacidade. Como gerenciar seus contatosPara acessar sua lista de contatos da SurveyMonkey, faça login e clique no seu nome de usuário, no canto superior direito da conta. Em seguida, clique em Contatos.
DICA! É possível usar esses contatos para enviar Convites por email para as pessoas responderem ao seu questionário.
Colaboração em equipeOs contatos são exclusivos da conta. Ao compartilhar questionários, só é possível enviar convites por email para endereços de email armazenados em seus Contatos. Não é possível acessar os contatos de outros membros da sua equipe. |
Obtenha respostas
Comece a tomar decisões melhores com a plataforma líder de questionários e pesquisas do mundo.
Fazer loginVocê já tem uma conta? Inscreva-se para ter um suporte mais rápido.