ENTERPRISE 設定

本文目次
管理收集器和收集器設定
回覆管理員
購買回覆的權限
個人識別資訊

Enterprise 功能：如果您對 Enterprise 方案感興趣，請聯絡銷售人員。
所有 Enterprise 客戶都可使用預設受訪者驗證和匿名回覆設定。本文中的其他功能是 Enterprise 附加元件 — 請與您的客戶成功經理聯絡，將其新增至您的團隊。

如果您是 Enterprise 團隊的主要管理員，則可存取「我的團隊」中的「設定」區段，為整個團隊設定預設設定和權限。

管理收集器和收集器設定

您可以為整個 Enterprise 團隊設定預設收集器類型和收集器選項，控制人們是否可變更這些預設選擇，並允許或限制您的團隊可用來發送調查問卷的收集器類型。

預設設定會套用到您的團隊以後建立的所有收集器。現有的收集器 (包括重複調查問卷) 不會發生變化，但可以進行編輯以符合預設設定。

收集器類型

限制收集器類型
這項「限制收集器類型」設定可讓您選擇團隊可用來寄送調查問卷的收集器類型。如果收集器類型被停用，您的團隊會在「收集回覆」區段中看到該類型為灰色。

在進行預設設定之前建立的任何現有和開啟的收集器都可使用，直到這些收集器關閉為止。

若要限制您的團隊可使用的收集器類型：
1. Select My Team from the top navigation.
2. Select Settings.
3. Click Collectors.
4. Scroll to the Restrict Collector Types section.
5. Uncheck the collector types you don't want your team to use.
6. Select the collector types you do want your team to use. At least one collector type must be selected.
您無法停用目標受眾收集器。
允許人員透過簡訊傳送調查問卷
主要管理員控制您團隊中的人員是否可以透過文字訊息發送調查問卷。依預設，團隊中任何人都無權透過文字訊息發送調查問卷。

若要讓人們透過文字訊息發送調查問卷：
1. Select My Team from the top navigation.
2. Select Settings.
3. Click the Collector tile.
4. Under Text Message Collector, click the toggle to Allow people to send surveys by text message.
5. Select whether your Entire team or Specific people can send surveys by text message.
  If you select Specific people, the Primary Admin or an Admin can turn on this setting for individuals in Manage Users.
您授予存取權的團隊成員可以建立文字訊息收集器。如果您稍後停用存取權，團隊成員將無法寄送或建立新的「文字訊息」收集器，但他們可以看到自己現有的收集器。

收集器設定

團隊成員是否能在個別收集器中變更這些設定，取決於預設設定是在「設定」中鎖定，還是在 Web 連結收集器內發生衝突。

受訪者驗證
Web 連結收集器上的受訪者驗證設定可供啟用 SSO 的團隊使用。啟用受訪者驗證後，調查問卷填寫者必須透過 SSO 登入才能存取調查問卷，且他們的回覆會使用此 SSO 中繼資料進行追踪。

您可以為所有新 Web 連結收集器設定預設的受訪者驗證收集器選項。

選取預設設定後，您可選擇將之鎖定，如此團隊中任何人都無法變更。
若要設定團隊預設：
1. Select My Team from the top navigation.
2. Select Settings.
3. Click Collectors.
4. Under Respondent Authentication (Web Link Collector Only), toggle Set a team default.
5. Toggle Turn Respondent Authentication on or off by default.
6. (Optional) Check Lock default setting so no one on your team can change your preferred setting.
若受訪者驗證及匿名回覆的預設皆為開啟，則 web 連結收集器上的預設選項將會更新。
匿名回覆
「匿名回覆」設定可讓您控制任何收集器類型的匿名等級。啟用此預設設定有助執行公司政策，或防止團隊使用者擷取個人可識別資訊 (PII) 等資訊。

您可以將「匿名回覆」團隊預設為下列其中一項：
- Not anonymous—all available respondent info is included in results.
- Partially anonymous—applies to Email Invitations only. Custom data is passed through to results, but all other respondent info is excluded. Any other collector types default to fully anonymous.
- Fully anonymous—no respondent info is included in results.
選取預設設定後，您可選擇將之鎖定，以便團隊中任何人都無法變更。

若要設定團隊預設：
1. Select My Team from the top navigation.
2. Select Settings.
3. Click Collectors.
4. Under the Anonymous Responses section, toggle Set a team default.
5. Select a default anonymity setting—Not anonymous, Partially anonymous, or Fully anonymous.
6. (Optional) Check Lock default setting so no one on your team can change your preferred setting.
如果受訪者驗證和匿名回覆的預設設定均為開啟，Web 連結收集器的預設選項將會更新。
受訪者驗證和匿名回覆如何協同工作
因為受訪者驗證功能會隨時記錄參加調查問卷的每個人的 SSO 個人檔案資訊，所以受訪者驗證開啟時，回覆不能是匿名的。

因此，雖然您可以在「設定」中開啟預設的「受訪者驗證」和「匿名回覆」，但這兩項設定並不會真正反映在您的團隊建立的新 Web 連結收集器中。相反地，受訪者驗證會保持開啟狀態，且回覆不會是匿名的。

如果受訪者驗證未鎖定且匿名回覆鎖定，則您團隊中的人員可關閉受訪者驗證，且匿名回覆設定會自動更新為與鎖定的預設設定相符。

您的團隊會看到的內容

收集器選項
團隊的預設設定會自動套用至新收集器。如果預設設定已鎖定，團隊成員就無法變更設定。如果未鎖定，團隊成員可進行變更，但我們建議您保留管理員選取的預設值。

團隊中的任何人都可更新現有收集器，使其符合團隊的預設偏好，但如果預設設定已鎖定，團隊成員將無法再將之改回。
如果受訪者驗證和匿名回覆的預設設定均為開啟，Web 連結收集器的預設選項將會更新。
可用收集器

回覆管理員

如果受訪者要求您或團隊中其他人清除其回覆資料，您可在團隊中進行搜尋，並依電子郵件邀請和簡訊收集器中繼資料進行篩選，以尋找和刪除適用的回覆。根據您和您的受訪者的所在地，您可能必須回覆要求行使其資料隱私權的人的要求。

若要尋找並刪除調查問卷回覆：

Select My Team from the top navigation.
Select Settings.
Click Survey response management.
Click Search responses.
In the new tab Response Manager, filter your team's responses by at least one of these criteria: Email, First name, Last name, or Custom field.
(Optional) Filter your team’s responses by Date.
Click Apply Filters.
Click Delete Responses.
Confirm you want to delete responses.

篩選條件可讓您搜尋受訪者的中繼資料 — 結果不會包含將姓名或電子郵件地址收集為調查問卷資料的回覆。

購買回覆的權限

您可以限制團隊中的使用者購買 SurveyMonkey Audience 回覆，除非他們獲得您的批准。

切換	說明
開啟 (預設)	使用者可購買 SurveyMonkey Audience 回覆而無需您的同意 — 他們可直接使用信用卡購買回覆或自己購買點數。
關閉	未經您的批准，使用者不能購買 SurveyMonkey Audience 回覆。使用者需申請 Audience 點數，您可將點數轉讓給使用者，讓他們購買回覆。當使用者要求學分時，您會收到電子郵件通知。您可以從管理點數標籤管理所有點數結餘。

個人識別資訊

您可以限制團隊使用者在下列開放式問題類型中收集個人身份資訊 (PII)：單一文字方塊、多重文字方塊、備註方塊、聯絡資訊或文字 A/B 測試。

受限 PII
啟用此設定後，如果開放式問題包含下列任何 PII 術語，則會標示為開放式問題：
- email
- e-mail
- phone
- phone\s*number
- user\s*name
- first\s*name
- last\s*name
- full\s*name
- login
- credit\s*card
- password
- address

切換	說明
開啟	使用者無法在開放式問題中收集 PII。如果使用者新增的問題要求提供受限的 PII，則他們無法儲存該問題。我們會要求他們編輯問題，使其不再要求您提供個人資訊。
關閉 (預設)	使用者可在調查問卷中收集 PII。

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